VŠEOBECNÉ PODMIENKY PREDAJU (VPP)

Tieto všeobecné podmienky predaja a používania upravujú všetky používanie stránky a služby ponúkané tam. Vyhradzujeme si právo zmeniť alebo vymazať, v celej alebo čiastočne, všeobecné podmienky predaja, ako aj podmienky používania, kedykoľvek a bez upozornenia. Dátum poslednej úpravy našich podmienok nájdete v dolnej časti tejto stránky.

Pokračovaním v používaní stránky po týchto zmenách, máte na mysli prijatie nových GTCs.

Je to vaša zodpovednosť konzultovať túto stránku pravidelne, aby ste overili, či boli vykonané žiadne zmeny v podmienkach a ak je to potrebné, prečítajte si to.

ČLÁN 1 - PAPLIKÁCIA CHAMP

Tieto všeobecné podmienky predaja ( « VPP ») sa vzťahujú výlučne na online predaj výrobkov JPSA DECO/Royal Art Palace na webovej stránke www.royalartpalace.com

Tieto Všeobecné Podmienky predaja výlučne riadia on-line obchodné zmluvy pre produkty od spoločnosti JPSA DECO / Royal Art Palace International 1B Rue du Port, 11100 Narbonne, Francúzsko a registrované na RCS slovenčina Narbonne pod číslom: 531450278, pre spotrebiteľov (nižšie "Zákazník) a tvoria objednávkový formulár, zmluvné dokumenty, ktoré sú spojené s stranami, okrem iných dokumentov, letákov, katalógov alebo fotografií výrobkov, ktoré majú iba orientačnú hodnotu.

Všeobecné obchodné podmienky sú k dispozícii zákazníkom na tejto stránke, kde môžu byť priamo konzultované a tiež zaslané e-mailom na validáciu objednávky Zákazníkom.

Odporúčame, aby ste užívali čas na čítanie GTCs, pretože riadia zmluvné vzťahy súvisiace s používaním našich stránok a ponúkaných služieb. Kontrolou krabice poskytovanej na tento účel počas vašej objednávky uvádzate, že ste si prečítali naše Všeobecné Podmienky predaja a akceptujete ich.

Každá objednávka na webových stránkach vyžaduje, aby zákazník prijal, bez rezervácie, GTCs ako celok. V prípade nezhody s podmienkami GTC, musí zákazník používať webové stránky.

Iba právne osoby, ktoré sú schopné predpisovať zmluvy pre produkty ponúkané na predaj na webovej stránke, môžu umiestniť objednávku na webových stránkach. Keď umiestnite objednávku, zákazník zaručuje plnú právnu schopnosť dodržiavať Všeobecné obchodné podmienky, objednávať a uzavrieť predaj.

ČLÁN 2 - DEFINÍCIE

Podmienky predaja majú význam uvedený nižšie (či sa používajú v singular alebo množstve) :

- « Všeobecné obchodné podmienky alebo GTC »: určiť tento dokument,

Príkaz » : znamená objednávku nákupu zákazníka pre jeden alebo viac produktov(s) prešiel použitím webovej stránky,
Webová stránka » : znamená, že webové stránky sú prístupné na adresu www.royalartpalace.com

Výstup » : znamená produkt určený na predaj na webových stránkach,
Zákazník »: znamená hlavný spotrebiteľ, ktorý používa webové stránky a získa jeden alebo viac produktov(s), pre osobné potreby, cez webové stránky, ktoré predtým dodržiavať Všeobecné podmienky predaja.
Spoločnosť» : znamená spoločnosť JPSA DECO / Royal Art Palace International

ČLÁN 3 - PRODUKTY

a) Popis produktov

Na našej webovej stránke je každý produkt dostupný na nákup popísaný na určitej stránke produktu. Snažíme sa reprezentovať všetky vlastnosti výrobkov, ako je verne možné s fotografiami a popisom.

Pred umiestnením Objednať, pozývame vás na štúdium popisu a vlastností produktu.

Rozdiely medzi výrobkami dodávané a tie, ktoré sú zastúpené na webe alebo katalóg môže existovať, najmä pre Craft Products, pre ktoré homogenita výroby nie je dokonale zabezpečená. Tieto rozdiely, pokiaľ sa nevzťahujú na základné charakteristiky výrobkov a neovplyvňujú ich kvalitu, nemôže ospravedlniť zrušenie objednávky alebo odmietnutie dodávky.

Dokonalé zastúpenie produktov na webových stránkach a/alebo v katalógoch nie je možné zaručiť, najmä kvôli rozdielom v farbe vykresľovanie softvéru pre prehliadanie internetu a/alebo monitory displejov, Royal Art Palace International nemôže byť zodpovedný za nepresnosť fotografií na webe.

Fotografie ilustrujúce produkty nie sú zmluvným dokumentom. Ak boli zavedené chyby, v žiadnom prípade zodpovednosť za Royal Art Palace International nemožno najať.

Dôležité:
- Drevený nábytok vyrobený našimi remeselníkmi môže pracovať s variáciou teploty, vlhkosťou a bleskom. Drevo je živý materiál.

- Kovová koža a farby a žily mramorov sa môžu líšiť od produktu až po produkt.

-Forged železný nábytok je lakovaný pred vystavením vonku.

b) Podmienky používania

Položky a nábytok predávané na webe Royal Art Palace International sú určené na bežné a súkromné použitie, ktoré je príliš intenzívne, abnormálne a nie sú určené na tento účel, nebude mať za následok záručný podporu, finančnú náhradu alebo výmenu.

ČLÁN 4 - CENY

Cena platí v plnej po potvrdení objednávky.

Všetky naše ceny sú zobrazené v eurách (€) všetky dane (T29), rovnako ako platné náklady na prepravu (podľa hmotnosti balíka, poštovej adresy a dopravcu alebo spôsobu dopravy zvolenej). .

Ceny zahŕňajú najmä daň z pridanej hodnoty (DPH) v súlade s dátumom objednávky. Každá zmena v príslušnej sadzbe môže ovplyvniť cenu výrobkov od dátumu vstupu do platnosti novej sadzby. Platná miera DPH je vyjadrená ako percento hodnoty predaného produktu.

Ceny iné ako tie uvedené v eurách sú orientačné a nie zmluvné.

Vyhradzujeme si právo kedykoľvek zmeniť ceny, pričom garantujeme aplikáciu ceny v platnosti na Deň objednávky.

ČLÁN 5 - AKCIA

a) Príkazové kroky

Ak chcete prejsť príkaz, musíte vybrať(s) Produkt(s) podľa vášho výberu kliknutím na(s) Produkt(s) obavy(s) a výber požadovaných vlastností a množstva. Po výbere produktu je výrobok umiestnený vo vašom košíku.

Akonáhle sú produkty vybrané a umiestnené vo vašom košíku, musíte kliknúť na košík a skontrolovať, že obsah vašej objednávky je správny. Ak ste ešte neurobili, budete vyzvaní, aby ste sa identifikovali alebo registrovali na našej webovej stránke.

Akonáhle ste overili obsah vášho nákupného košíka a budete identifikovaný/registrovaný, on-line forma bude automaticky dokončená a zhrnúť cenu, platné dane a v prípade potreby, prepravné náklady. Pozývate sa na kontrolu obsahu vašej objednávky (vrátane množstva, charakteristík a odkazy na objednané produkty, fakturačné a dodacia adresa a cena) pred validáciou obsahu.

Minulé objednávky musia obsahovať všetky informácie potrebné pre správne spracovanie objednávky. Sekcia „Komenty“ je k dispozícii pre vás, neváhajte nám poskytnúť ďalšie informácie, ktoré môžete zvážiť potrebné.

Všetky informácie potrebné na stránke pred validáciou objednávky musia byť vyplnené presnosťou a presnosťou.

Pred kliknutím na tlačidlo Platnosť objednávky Máte možnosť skontrolovať detaily vašej objednávky a jeho celková cena a vrátiť sa na predchádzajúce stránky, aby ste mohli opraviť akékoľvek chyby alebo možno upraviť vašu objednávku (podľa článku 1369-5 Občianskeho zákonníka).

Budete pokračovať v Objednávka výberom spôsobu dopravy na dodávku vašich produktov. Môžete ísť len na ďalší krok, ak skontrolujete políčko GTC.

Potom môžete pristúpiť k platbe výrobkov výberom platobnej metódy, ktorá vám najlepšie vyhovuje a podľa pokynov stránky.

E-mail, ktorý berie na vedomie príjem vašej objednávky a platby vám bude zaslaný.

Akýkoľvek produkt, ktorý je súčasťou rovnakého poriadku a ktorý nie je zahrnutý v potvrdení objednávky, ktorý sme poslali na vás nebude tvoriť časť tejto zmluvy.

Dôležité:
Predtým, ako umiestnite objednávku na našich stránkach, je to vaša zodpovednosť overiť a určiť vašu plnú kapacitu získať produkty. Musíte tiež zabezpečiť, aby bol objednaný výrobok dodaný na vašu adresu bez preťaženia. V opačnom prípade nás musíte informovať telefonicky alebo e-mailom, aby sme mohli prijať všetky potrebné opatrenia od nášho dopravcu. Príplatok dodania, v prípade veľkých problémov doručenia môže byť vyžiadané.

Neudržali by sme zodpovednosť za oneskorenie v doručení kvôli chybe súvisiacich s adresou doručenia alebo telefónnym číslom. Akékoľvek dodatočné náklady alebo náklady spojené s komplikáciám, oneskorením alebo dodávkou budú znášané Zákazníkom.

b) Úprava objednávky

Akékoľvek zmeny (vrátane modifikácie adresy doručenia, pravopis mena, telefónneho čísla alebo iných konkrétnych informácií) vašej objednávky po potvrdení našich služieb je predmetom nášho prijatia.

Potom vám povieme, či je to možné a aké zmeny a možné dodatočné náklady budú.

c) Platnosť objednávky

Vyhradzujeme si právo odmietnuť žiadnu objednávku vzor legitímne a najmä v prípade, že množstvo výrobkov objednané sú abnormálne vysoké pre kupujúcich s kvalitou spotrebiteľa alebo v prípade problémov s platbami.

Umiestnením objednávky na webových stránkach Royal Art Palace International, Zákazník sa zaväzuje poskytnúť nám požadovanú podpornú dokumentáciu. Pri absencii akýchkoľvek informácií požadovaných v rámci časového limitu si vyhradzujeme právo zrušiť objednávku, ktorá podlieha overenia.

Tiež si vyhradzujeme právo odmietnuť žiadnu objednávku v prípade, že cena uvedená (a zaplatil Zákazníkom) by bolo nepresné alebo odmasťovanie v dôsledku technického alebo počítačového zlyhania.

d) Zrušenie objednávky

Môžete nám poslať žiadosť o zrušenie poštou na adresu: contact[at]royalartpalace.com. .

Avšak, akýkoľvek vklad zaplatené (šekom alebo bankovou kartou niekoľkokrát, alebo iným spôsobom platby) sa považuje za získanie v prípade túžby zrušiť objednávku v dôsledku výroby a/alebo rezervácie tovaru.

Vyhradzujeme si právo odmietnuť akúkoľvek žiadosť o zrušenie od zákazníka.

ČLÁN 6 - KONTRACT

a) Záver zmluvy

Objednávka bude považovaná iba do finále od času, keď vám pošleme potvrdenie e-mailu a predaj produktu(s)(s) bude nájdený len po zaplatení príslušnej ceny zákazníkom.

b) Archivácia a dôkaz

Archivácia komunikácie, nákup objednávok a faktúr sa vykonáva na spoľahlivom a udržateľnom základe, aby sa vytvorila verná a trvalá kópia.

Tieto komunikácie, objednávky a faktúry môžu byť vyrobené ako dôkaz zmluvy.

c) Revocation

Pracujeme každý deň, aby sme vám poskytli produkty kombinujú najlepšiu kvalitu za najlepšiu cenu, a chceme, aby ste boli spokojní(e-mail) produkt objednaný na našich stránkach.

Avšak, pripomíname, že, ak chcete vrátiť svoje Produkty, máte (v aplikácii článku L.121-20 spotrebiteľa) 14 kalendárnych dní (slnečné dni a sviatky zahrnuté) od prijatia objednávky.

Pred čokoľvek, musíte absolútne informovať naše služby zákazníkom, zaslaním e-mailu na adresu: contact[at]royalartpalace.com.

Cvičenie práva na odstúpenie od zákazníka znamená povinnosť vrátiť, na jeho úkor, produkty, ktorých objednávka bola zrušená do 14 dní.

Po prijatí budú produkty kontrolované a náš zákaznícky servis vás bude kontaktovať.

V prípade vrátenia vám garantujeme vrátenie rovnakým spôsobom platby ako vaša platba do 14 dní od dátumu prijatia vrátený balík, v súlade s legislatívou (Kód spotrebiteľa Art. L121-21-4). Náklady na doručenie sú vrátené na základe rata pre položky vrátený zákazníkom.

Vrátené produkty musia dosiahnuť v perfektnom stave. Najmä ich musíte vrátiť do svojich pôvodných, čistých a neporušených obalov alebo v balení dostatočnej kvality, aby ich preprava do našich skladov bez poškodenia. Výrobky sa nesmú podávať.

Vyhradzujeme si právo odmietnuť refundáciu pre akýkoľvek výrobok považovaný za nevhodný pre predaj.

Právo na odstúpenie od zmluvy je vylúčené: v prípade špeciálneho poriadku tovaru vyrobené podľa špecifikácií zákazníka alebo jasne prispôsobené alebo čo, pretože ich príroda, nemôže byť prepravená alebo sa pravdepodobne zhoršuje.

ČL. 7 - PLATBA

a) Platobné podmienky

Ponúkame rôzne spôsoby platby (Kreditná karta, banková karta 4 krát, Paypal, kontrola, prenos). Všetky podrobnosti nájdete v "Bezpečná platba" časť našej webovej stránky alebo kliknutím tu.

Pre platby kartou používame jeden z najbezpečnejších systémov dostupných na internete, protokol SSL (Secure Socket Vrstva) s dvojitým šifrovaním na ochranu všetkých údajov o hodnote súvisiacich s vašou platbou.

Platba šekom alebo prevodom musí byť vykonaná v 5 (Päť) pracovné dni na zabezpečenie dobrej dostupnosti výrobkov a cien.

Pre platby v niekoľkých splátkach: Úver vás spojí a musí byť splatená. Skontrolujte svoju splatnú kapacitu pred spáchaním.

Platba objednávky zákazníkom je neodvolateľná, podlieha fakulte odstúpenia od zmluvy.

Žiadne vrátenie platby nebude akceptované, bez ohľadu na dôvod.

Akonáhle ste zaplatili svoju objednávku, dostanete e-mail od nás potvrdzujúci predaj, dostupnosť produktu a priemerné dodacie lehoty.

Vyhradzujeme si právo odmietnuť spracovanie transakcie z akéhokoľvek dôvodu alebo odmietnuť službu každému kedykoľvek a podľa vlastného uváženia.

Nebudeme mať zodpovednosť za vás alebo tretiu stranu, aby sme odmietli spracovávať transakciu alebo pozastaviť akúkoľvek transakciu po spracovaní.

b) Predvolená platba a rezervácia vlastníctva

Výrobky objednané zostávajú majetkom spoločnosti až do úplnej platby kúpnej ceny.

Expresná zmluva a pokiaľ odloží spoločnosť, akýkoľvek predvolený alebo oneskorenie v osade bude mať za následok okamžitú požiadavku akejkoľvek sumy v dôsledku, bez ohľadu na dátum splatnosti, bez formality alebo predchádzajúceho upozornenia, platba Zákazníkom neskorého záujmu o rýchlosť troch krát právna úroková sadzba v platnosti (sadzba bude aktualizovaná na základe existujúcich finančných predpisov a podmienok) a platba za hrudnú platbu za obnovenie nákladov 40 eur.

V prípade dodania a platby má spoločnosť právo požadovať vlastníctvo objednaných výrobkov, zákazník súhlasí s návratom akéhokoľvek nezaplateného produktu, všetky náklady sú na jeho úkor.

Pre platby v niekoľkých časoch šekom alebo bankovou kartou, ktorá bola dobrovoľne umiestnená v opozícii, falošne deklarovaná stratená, ukradnutá alebo používa podvodne Zákazníkom, napriek doručeniu objednávky, bude systematicky podať sťažnosť na podvod, a potom žiadosť príslušného súdu, s záchvatom súdneho dôstojníka.

ČLÁN 8 - BALENIE

Výrobky sú balené v súlade s aktuálnymi dopravnými štandardmi, s cieľom zaručiť maximálnu ochranu pre produkty počas dodávky. Musíte rešpektovať rovnaké štandardy, ak ste povinní vrátiť produkty k nám.

Pre tento účel ste pozvaní vrátiť výrobok nie je vhodný v pôvodnom obale (alebo v ekvivalentnom balení).

Obaly nie sú prevzaté dopravcom. Ak by však doručovač vziať späť na vašu žiadosť a bez našej dohody, budete požiadaní o nabíjanie tohto odstraňovania.

ČLÁN 9 - DODANIE

Ak chcete poznať všetky kroky doručenia, pozývame vás konzultovať "dodávka" časť našej webovej stránky alebo kliknutím tu.

a) Náklady na doručenie

Náklady na dopravu, uvedené na súhrnnej stránke pred platbou objednávky, líšia sa v závislosti od hmotnosti, veľkosti, krehkosti vašich položiek a vašej geografickej polohe (miesto dodania). .

Ďalšie poplatky môžu byť pridané na objednávku pre všetky dodávky v izolovanom alebo ťažkom mieste prístupu, ktorý by vyžadoval osobitnú pozornosť. V takom prípade vás budeme informovať e-mailom.

Pre akékoľvek vonkajšie dodanie do Metropolitan France, akékoľvek miestne colné alebo dane sú účtované na podpis.

Dodacia adresa určená zákazníkom môže byť odlišná od fakturačnej adresy.

b) Preprava a dodacia lehota

Dodacia lehota sa môže líšiť v závislosti od objednaných produktov, množstva produktov a dostupnosti produktu.

Výrobky sú:

- Buď na sklade
V priemere, pre všetky objednávky in-stock položiek, doprava je vyrobená do 7 pracovných dní po obdržaní platby. Avšak, niektoré produkty na sklade vyžadujú dlhší čas vedenia (zdobiť, okno, pohov...). .
Prepravné časy pre každú položku sú uvedené na našich stránkach. Tieto termíny sú otvorené na víkendy a sviatky.

E-mailová správa bude automaticky odoslaná, keď sú produkty odoslané, za predpokladu, že e-mailová adresa na registračný formulár je správna.
Dopravca vás bude kontaktovať do 24 do 48 hodín na schôdzku. Stretnete sa s ním jeden deň pre dodanie (pondelok až piatok).

Pozor: Pre platbu v 4 x (CB alebo šek), zásielka je do 7 pracovných dní alebo 15 pracovných dní v závislosti od produktu, od prijatia a validácie vášho súboru.

- Buď na objednávku
Výrobný čas sa môže líšiť od 4 do 8 týždňov v priemere a až 6 mesiacov pre konkrétne objednávky (z štandardného) k čomu sa priemerný čas prepravy pohybuje medzi 7 a 15 pracovných dní.
To je priemer, niekedy časový limit je dlhší alebo ďaleko kratší. Všetky časové odhady uvedené v čase overenia a potvrdenia objednávky podliehajú zmene.
Ak zmeníme dodaciu dobu, budeme sa snažiť vás kontaktovať a informovať vás o akejkoľvek zmene.

E-mailová správa bude automaticky odoslaná, keď sú produkty odoslané, za predpokladu, že e-mailová adresa na registračný formulár je správna.

Dopravca vás bude kontaktovať do 24 do 48 hodín na schôdzku. Stretnete sa s ním jeden deň pre dodanie (pondelok až piatok).

V každom prípade môže dôjsť k doručeniu včas len vtedy, ak kupujúci je aktuálny so svojimi záväzkami voči predajcovi.

Royal Art Palace International nebude zodpovedný za oneskorenie v dodávkach kvôli dopravcovi.

Dopravné časy uvedené na mieste nie sú zaručené počas obdobia predaja a propagačných akcií. Môžu byť zvýšené od 7 do 15 pracovných dní.

c) Čiastočné doručenie

V prípade, že sa líšia príslušné dostupnosť výrobkov objednávky, máte možnosť, ak si želáte, požiadajte nás o rozdelenie dodávky. V tomto prípade budete požiadaní o dodatočné náklady na doručenie.
Pošleme vám množstvo preťaženia e-mailom. Po prijatí a platbe týchto dodatočných nákladov budeme postupovať na prepravu položiek na sklade podľa časov uvedených vyššie.
Pri absencii žiadosti o rozdelenie dodávky, dodanie sa uskutoční v termíne dostupnosti všetkých výrobkov objednaných a za kombinovanú prepravnú cenu, ktorá je uvedená v čase objednávky.

d) Spôsob dodania

Výrobky sú dodávané na adresu uvedenú na objednávke.

Dodávky sú vyrobené na nohe budovy a na okraji nehnuteľnosti. Prepravná spoločnosť, ktorá vám prináša vaše položky, nie je v žiadnom prípade pohybujúce alebo domáce inštalácie služby.
Ak chcete doručenie hore, budete musieť urobiť písomnú žiadosť. Požiadame nášho dopravcu na prípravu cenovej ponuky.
Akákoľvek dodávka, ktorá prichádza z tohto rámca a bez našej písomnej dohody, bude predmetom dodatočného prospechu, ktorý vám bude účtovaný.

Po obdržaní vašich položiek musíte okamžite overiť ich stav a dodržiavanie objednávky. V prípade, že balík alebo jeho obsah by bol poškodený alebo nie v súlade s originálnou objednávkou, kupujúci musí okamžite odmietnuť, aby to jasné nosičom a poznamenal na dobré dopravcu dôvod odmietnutia Potom okamžite kontaktujte naše služby zákazníkom.

Pozor: Dokonalý vonkajší aspekt nie je absolútne nevyhnutným ovládaním stavu prijatého obsahu.

e-mail) Ťažkosť / Možnosť dodania

V prípade absencie zákazníka počas dodávky, napriek schôdzke, dopravca bude kontaktovať Zákazníka naplánovať druhý chod alebo kontaktovať zákazníka Royal Art Palace aby mohol prísť do kontaktu s Zákazníkom. Balík môže byť teda prezentovaný druhýkrát, schôdzou, do domu zákazníka.
Ak zákazník nereaguje na správy a hovory Royal Art Palace do 7 dní, ak sa nekontaktuje dopravcu alebo nie je prítomný počas druhého prechodu dopravcu, produkty budú systematicky vrátené Royal Art Palace. .
Dodávka nemôže byť vyrobená z dôvodu zlyhania zákazníka, náklady na dopravu (návrat zásielky do našich skladov), skladovanie tovaru a súvisiace náklady (náklady na prezentáciu, oznámenia o utrpení) a re-delivery poplatky budú účtované zákazníkovi. Tieto poplatky budú účtované zákazníkovi, keď je objednávka vydaná.

Ak by vaša zásielka nebola doručená pre nich vzor nasledujúci: dodanie na inú adresu, ako je adresa uvedená na objednávke bez dohody o našej časti alebo post-shipment, nesprávne alebo nedostatočné kontaktné informácie (telefón, kód dverí...), zákazník oznámil, ale nie odpoveď; poplatky (recenzie utrpenia, prepravné náklady späť, skladovanie, prezentácia) môže prísť v odpočet možných refundácií alebo budete požiadaní o nasledujúce (d) doručenie objednávky.

Pre krajiny podliehajú colným právam: Ak neakceptujete balík(s) a vrátili sa k nám na nedostatok cestovania do prepravnej kancelárie po prechode colnej dopravy, budete automaticky účtovaný poplatok za vrátenie. Po obdržaní nákupov v našich priestoroch sa v priebehu 14 dní uskutoční refundácia.

f) Dodržiavanie produktu

Pozývame vás, aby ste otvorili a skontrolovali vašu objednávku v deň doručenia a informovali nás okamžite o prípadné škody vzniknuté počas prepravy. Musíte zabezpečiť, aby všetky produkty a zložky výrobku nemali žiadne poškodenie. Je to vaša zodpovednosť skontrolovať, že dodávané produkty vás dosiahnu v perfektnom stave pred podpisom doručovacej poznámky.

V prípade avagance, zadajte jasné a presné rezervácie na dobierke dopravcu.

V prípade, že nedošlo k poškodeniu dopravy a špecifikované (podrobné a podrobné rezervácie) v čase dodania, písomne na nosiči, nebude nárok na účet a nebude nárokovaná žiadna náhrada.

Pozor:
Mena"Predmet pre nezasadenie...", , "Rozbalenie po doručení" atď... nemajú absolútne žiadnu právnu hodnotu a nie je možné požadovať, ak sú tieto podrobnosti uvedené pri obdržaní.

Nemáte žiadny vzťah k kvalite dopravy "Prášok na tkanine, objekt menej krásne ako na fotografii, sedí príliš nízky..." nebude mať za následok otvorenie sporu s nosičom.

Ak tovar nie je vhodný pre ostatných vzor ako poškodenie, je to vaša zodpovednosť okamžite odmietnuť balík na dopravcu a okamžite nás kontaktujte. Ak nechcete odmietnuť tovar po doručení, návrat výrobku do našich skladov bude na vaše náklady. Vrátené produkty sa musia vrátiť do pôvodného obalu alebo ekvivalentného balenia do 14 dní.

g) Aktuality

Všetky tvrdenia týkajúce sa vady tovaru dodávaného vyplývajúce z poškodenia dopravy, nepresnosti v množstve alebo chybe, ktorú by sme urobili v referencii, musia byť vykonané registrovaným listom dopravcovi do troch krát (3) pracovné dni alebo 7 (7) dni v určitých krajinách Európskej komunity, po obdržaní tovaru, inak právo požadovať sa prestane získavať.

Budeme požadovať, aby ste nám poskytli fotografiu poškodených dielov, aby sme mohli prijať vhodné opatrenia.

V prípade, že zákazník požiada o vrátenie škody, budeme môcť urobiť len vtedy, keď je preukázaná zodpovednosť dopravcu. Ak to chcete urobiť, príjemca balíka musí poslať nám do 36 hodín (obrázky, vysvetľujúci list...) ak nie sú uvedené vyššie rezervácie správne zadané na doručovacej papu. Po kompenzácii od dopravcu urobíme vrátenie peňazí.

h) Retard / Delivery predvolené

Oneskorenie pri doručení nie je spôsobené prípadom vyššej moci alebo na skutočnosť zákazníka môže viesť k riešeniu zákazníka. Po odoslaní prvého listu s oznámením o oneskorení doručenia, zákazník sa vzdáva objednávky, ak sa dodávka ešte neuskutočnila v primeranej dobe registrovaným listom s potvrdením prijatia, vráti produkty, ak boli doručené.

Sú považované za prípad vykladania vyššej moci Royal Art Palace International jeho povinnosť dodávať: vojna, riot, oheň, poruchy počasia, štrajky, nehody, colné zadržanie a nemožnosť, ktoré sú dodávané.

Zákazník bude vrátený do 14 dní, bez náhrady alebo poškodenia.

Nedostatok dodávky bude mať za následok úplné rozlíšenie kúpnej zmluvy.

Ak ste kupujúci z krajiny podliehajú colným a doručením do vášho domova nie je možné, pretože musíte ísť do kancelárie dopravcu alebo colného úradu platiť colné poplatky alebo podpísať formy colné vyhlásenie alebo iné, Royal Art Palace International, v žiadnom prípade nemusí byť zodpovedný za ďalšie časové limity.

i) Prenos rizík

Prenos rizík straty a poškodenia výrobkov bude vykonané pri doručení a obdržaní výrobkov Zákazníkom.

ČLÁN 10 - GUARANTIES PRODUKTOV / ZODPOVEDNOSŤ

a) Rozsah záruky

Produkty sú zaručené po dobu 2 rokov od doručenia pre štruktúru, visserie, penu, nátery.

Počas záručnej doby, Royal Art Palace International zaväzuje sa na výmenu výrobkov uznávaných vadách svojich služieb.
Výmena výrobkov je zaručená pre zostávajúce obdobie.

Vylúčený z záruky:

• poškodenie výrobku vyplývajúce z normálneho opotrebenia a slzy vzhľadom na jeho povahu, funkcie, zloženie a cenu ;
• mierne rozdiely v produktoch, ktoré sú definované v článku 3.a ;
• akékoľvek chyby v produkte, ktorý môže viesť k poškodeniu počas prepravy;
• produkty, ktoré boli použité príliš intenzívne, najmä pre non-súkromné účely; akékoľvek chyby výrobku, ktoré môžu viesť od(e-mail) zlé(e-mail) inštalácia, skladovanie, skladovanie alebo montáž (nedodržanie stavebných pokynov), nedostatok údržby, zneužitia alebo použitie nie v súlade s technickými špecifikáciami alebo použitie (nedodržanie požiadaviek na údržbu a údržbu), úpravy alebo opravy vyrobené kupujúcim alebo treťou stranou, poškodenie spôsobené externými objektmi (objekt umiestnený s príliš veľa hmotnosti na nábytok nie je určený pre tento použitie), vonkajšie udalosti, ako sú nehody, šoky, požiare, vandalizmus, poškodenie vody, prírodné alebo umelé svetlá (v prípade odfarbenia alebo popraskania potiahnutej a drevenej konštrukcie), termálny šok od expozície v blízkosti zdroja tepla alebo tepla (v prípade deformácie dreva alebo trhliny potiahnuté), prírodné katastrofy, alebo bez počasia.
  
  

b) Popredajný servis

Nároky vyrobené v záruke musia byť zaslané e-mailom na popredajný servis:contact[at]royalartpalace.com. .

Výrobky pokryté zárukou musia byť vrátené úplné, v ich stave a v ich pôvodnom obale (alebo ekvivalentné balenie) po podaní sťažnosti do úvahy popredajný servis Royal Art Palace International.

Ak sa vráti produkt(s)(s) v našich skladoch je potrebné, náklady na prepravu vášho domova do našich skladov budú na vaše náklady. Na druhej strane, budeme mať na starosti re-knihy produktu(s)(s) doma.

c) Právne záruky

Výrobky sú zaručené proti možnému nedostatku zhody a skrytých chýb v podmienkach poskytovaných ustanoveniami spotrebiteľa (Umenie. L. 211-4, Umenie. L. 211-5, Umenie. L. 211-12) a občiansky kód (Umenie. 1641 a umenie. 1648). .

d) Zodpovednosť

Zodpovednosť spoločnosti nesmie byť spôsobená v prípade zlyhania vykonávať alebo nesprávnu realizáciu zmluvy z dôvodu, že buď na skutočnosť kupujúceho alebo na neprekonateľnú a nepredvídateľnú skutočnosť tretej strany na zmluvu alebo do vyššej moci.

Žiadne predpisy špecifické pre krajinu dodávky a/alebo konzultácie webovej stránky môžu byť proti spoločnosti.

Zodpovednosť za Royal Art Palace International pre produkty dodávané, vrátane v kontexte príslušných zmluvných alebo právnych záruk, je obmedzená na cenu Defektívnych alebo nekompromisných produktov. Royal Art Palace International nemôže byť zodpovedný za odškodnenie za nepriame poškodenie alebo akúkoľvek inú finančnú stratu trpel kupujúcim alebo treťou stranou.

ČLÁN 11 - ŽIADOSŤ LAW / PRÁVNE

Vzťah medzi kupujúcimi a Royal Art Palace International, podľa objednávok umiestnených na webe sa riadi francúzskym právom.

V prípade sporu, ktorý by nemohol byť vyriešený spôsobom amicable, akákoľvek súdna akcia je predmetom ustanovení článku 48 of CPC*, výhradná jurisdikcia kompetentných súdov v rámci jurisdikcie vedúceho úradu JPSA DECO/Royal Art Palace International, bez ohľadu na množitu obžalovaných alebo záručný odvolanie, vrátane pre núdzové konania, hygienické postupy odkazujú na alebo žiadosťou.

ČLÁN 12 - POUŽÍVANIA INTERNET SITE

a) Duševné vlastníctvo

Zdroje uverejnené na webe Royal Art Palace International vrátane konkrétnych log, registrované ochranné známky, texty, fotografie, obrázky, kresby, modely alebo stoly predstavujú chránené právami duševného vlastníctva alebo osobnými právami. Reprodukcia alebo zastupovanie, celková alebo čiastočná, tejto webovej stránky je preto zakázané bez výslovného súhlasu držiteľov týchto práv a by bolo porušené ustanovenia duševného vlastníctva a/alebo hriankou povahy, aby sa vylúčili občiansku zodpovednosť za porušenie vyššie uvedených práv.

Royal Art Palace a Royal Art Palace International sú registrované ochranné známky.

b) Zodpovednosť užívateľov

Navigácia na webe www.royalartpalace.com je jedinou zodpovednosťou užívateľov. Royal Art Palace International nemôže byť zodpovedný za poruchy, chyby, počítačové vírusy, ktoré by mohli brániť naďalej prístup k jeho stránky alebo pre poruchy v počítačovej inštalácii užívateľov, ktoré by mohli byť pozorované nasledujúci prístup. na stránky. Nie je preto zodpovedný za opravu priameho alebo nepriameho poškodenia, ktoré by mohli byť prepojené s použitím, prístup k jeho stránky alebo sťahovanie prvkov uložených na mieste (obrázky, texty, video súbory...).

c) Zákon o ochrane údajov a GDPR

Royal Art Palace International lieči všetky informácie o vás s najprísnejšie dôvernosť. Počas vašich nákupov vás žiadame len o základné informácie a zakazujeme akékoľvek používanie údajov oznámené na mieste pre akékoľvek použitie iné ako pre spracovanie kvality a starostlivé monitorovanie našich vzťahov so zákazníkmi. V súlade so zákonom o ochrane údajov 6. januára 1978 doplnený európskymi predpismi (EÚ) 2016/679 z Európskeho parlamentu 27. apríla 2016 (VPP), máte právo na prístup, opravu a vymazanie údajov o vás.
Náš klientský súbor sa hlási na Národnú komisiu o informáciách a slobode.

Pre každú žiadosť je vhodné riešiť contact[at]royalartpalace.com.

ČLÁN 13 - FORCE MAJEURE

Žiadna strana môže byť držaná zodpovednosť za celkový alebo čiastočný výkon svojich povinností, ak je táto nevýkonná kvôli incidentu alebo výskytu vyššej vyššej zložky, ako je okrem iného, medzi, a bez obmedzenia zoznamu, záplavy, oheň, búrku, nedostatok surovín, transport, čiastočný alebo celkový štrajk, vojna, kurencia alebo uzamknutie. Párty bola zasiahnutá takými udalosťami informovať druhú stranu čo najskôr a najneskôr päť (5) pracovné dni výskytu tejto akcie. Tento termín bude vládnutý, ak je dôvod vyššej moci, je verejný a pokiaľ situácia pokračuje.

Strany súhlasia s tým, že budú musieť konzultovať čo najskôr s cieľom spoločne určiť termíny a podmienky na vykonanie príkazu počas obdobia vyššej moci.

V prípade vyššej moci má životnosť väčšia ako jeden (1) mesiac Royal Art Palace International nemôže ctiť objednávku, na úkor Royal Art Palace International uhradí kupujúceho, ak je to potrebné, za sumy, ktoré mu zaplatili za objednávku.

ČLÁN 14 - RESOLUTION CLAUSE

Zrušenie objednávky v prípadoch, ktoré sú uvedené v týchto Všeobecných zmluvných podmienkach, bude vyslovený registrovaným písmenom s povedomím prijatia a bude získaný automaticky bez právnej formality.

ČLÁN 15 – BUYER'S AKCEPTÁCIA

Tieto všeobecné podmienky predaja, ako aj ceny sú výslovne schválené a akceptované kupujúcim, ktorý vyhlasuje a berie dokonalé vedomosti o nich, a preto sa uvoľňuje právo spoliehať sa na akýkoľvek rozporový dokument a najmä jeho všeobecné podmienky nákupu, akt nákupu zahŕňa prijatie týchto všeobecných podmienok predaja.

ČLÁN 16 - KONTAKTUJTE NÁS

Ak by ste chceli byť v kontakte s našimi zákazníckymi službami, môžete nás kontaktovať buď prostredníctvom nášho online formulára, pošlite nám e-mail contact[at]royalartpalace.com alebo nám zavolajte na: +33 (0)4.68.70.27.13 pondelok až piatok od 9:00 a.m. do 12:00 p.m. / 2:00 p.m. do 6:00 p.m. UTC+1.

Posledná aktualizácia: 6Th December 2018