ОБЩИЕ ТЕРМИНЫ И КОНСУЛЬТАЦИИ (GTC)

Эти общие условия продажи и использования регулируют все использование сайта и предлагаемых там услуг. Мы оставляем за собой право изменить или полностью или частично исключить общие условия продажи, а также условия использования в любое время и без уведомления. Дата последнего изменения наших условий может быть найдена внизу этой страницы.

Продолжая использовать сайт после этих изменений, вы имеете в виду принятие новых GTC.

Это ваша обязанность регулярно консультироваться с этой страницей, чтобы проверить, были ли какие-либо изменения внесены в условия и, при необходимости, прочитать его.

СТАТЬЯ 1

Эти общие условия и условия продажи ( » GTC ») применяются исключительно к онлайн-продаже продукции JPSA DECO/Royal Art Palace на сайте www.royalartpalace.com

Настоящие Общие условия продажи регулируются исключительно онлайн-контрактами на продажу продукции от компании JPSA DECO / Royal Art Palace International 1B Rue du Port, 11100 Narbonne, Франция и зарегистрировано RCS de Narbonne под номером: 531450278, потребителям (ниже "Клиент) и составляют в форме заказа договорные документы, имеющие обязательную силу для сторон, за исключением любых других документов, листовок, каталогов или фотографий продуктов, имеющих только ориентировочную стоимость.

Общие положения и условия предоставляются клиентам на этом сайте, где они могут быть непосредственно консультированы, а также отправлены по электронной почте после подтверждения Заказа Клиентом.

Мы рекомендуем вам потратить время на чтение GTC, потому что они регулируют договорные отношения, связанные с вашим использованием нашего сайта и предлагаемых услуг. Проверяя коробку, предусмотренную для этой цели во время вашего заказа, вы указываете, что прочитали наши общие условия и условия продажи и приняли их.

Любой заказ, сделанный на сайте, требует, чтобы клиент принял, без бронирования, GTC в целом. В случае разногласий с условиями GTC клиент не должен пользоваться сайтом.

Только юридические лица, способные подписывать контракты на продукты, предлагаемые для продажи на веб-сайте, могут разместить заказ на веб-сайте. При размещении заказа клиент гарантирует полную правоспособность соблюдать Общие условия продажи, заказать и заключить продажу.

СТАТЬЯ 2 - ОПРЕДЕЛЕНИЯ

Термины и выражения, определенные столицей в настоящих Общих Условиях и Условиях продажи, имеют значение, указанное ниже (используются ли они в единственном или множественном числе) :

Общие условия продажи или GTC »: обозначить этот документ,

Командование » : означает заказ покупки клиента для одного или нескольких продуктов(s) прошел через использование веб-сайта,
- “ Сайт » : означает веб-сайт, доступный по адресу www.royalartpalace.com

- “ Выход » : означает продукт, предложенный для продажи на сайте,
- “ Клиент »: означает крупный потребитель, который использует веб-сайт и приобретает один или несколько продуктов(s), для личных потребностей, через веб-сайт, который ранее придерживался Общих условий продажи.
- “Компания» : означает компанию JPSA DECO/ Royal Art Palace International

СТАТЬЯ 3 - ПРОИЗВОДСТВА

a) Описание продуктов

На нашем сайте каждый продукт, доступный для покупки, описан на конкретной странице продукта. Мы стремимся максимально точно представлять все характеристики Продуктов с фотографиями и описанием.

Перед размещением Заказ, приглашаем вас изучить описание и характеристики Продукта.

Различия между поставленными продуктами и теми, которые представлены на Сайте или каталоге, могут существовать, главным образом, для Craft Products, для которых однородность производства не может быть полностью гарантирована. Эти различия, если они не относятся к основным характеристикам продуктов и не влияют на их качество, не могут оправдать отмену заказа или отказ в доставке.

Идеальное представление Продуктов на Веб-сайте и/или в каталогах не может быть гарантировано, в частности, из-за различий в цветовой визуализации с помощью программного обеспечения для просмотра Интернета и/или мониторов отображения, Royal Art Palace International не может быть привлечено к ответственности за неточность фотографий на Сайте.

Фотографии, иллюстрирующие продукты, не являются контрактным документом. Если ошибки были введены, ни в коем случае ответственность за Royal Art Palace International не могут быть наняты.

Важно:
- Деревянная мебель, изготовленная нашими мастерами, может работать с колебаниями температуры, влажности и светотрескивания. Дерево - живой материал.

- Кожа коров и цвет и вены мрамора могут отличаться от продукта к продукту.

-Железнодорожная мебель должна быть лакирована перед внешним воздействием.

b) Условия использования

Предметы и мебель продаются на сайте Royal Art Palace International предназначены для использования для нормального и частного использования, любое использование, которое является слишком интенсивным, ненормальным и не предназначено для этой цели, не приведет к гарантийной поддержке, финансовой компенсации или обмену.

СТАТЬЯ 4

Цена выплачивается в полном объеме после подтверждения заказа.

Все наши цены отображаются в евро (€) все налоги включены (TTC), а также применимые транспортные расходы (в соответствии с грузом пакета, адресом доставки и выбранным перевозчиком или видом транспорта). .

Цены включают, в частности, налог на добавленную стоимость (НДС) по курсу, действовавшему на дату заказа. Любое изменение применимой ставки может повлиять на цену продукции с даты вступления в силу новой ставки. Применимая ставка НДС выражается в процентах от стоимости продаваемого продукта.

Цены, не упомянутые в евро, являются ориентировочными, а не договорными.

Мы оставляем за собой право изменять цены в любое время, гарантируя при этом применение цены, действующей в День заказов.

СТАТЬЯ 5 - ОБЯЗАТЕЛЬСТВО

a) Командные шаги

Чтобы пройти Командование, вы должны выбрать(s) Продукт(s) по вашему выбору, нажав на(s) Продукт(s) (s) и выбора желаемых характеристик и количеств. Как только Продукт будет выбран, Продукт помещается в вашу корзину.

Как только продукты будут выбраны и помещены в корзину, вы должны нажать на тележку и проверить, что содержание вашего заказа является правильным. Если вы еще не сделали этого, вам будет предложено идентифицировать себя или зарегистрироваться на нашем веб-сайте.

После того, как вы проверили содержимое вашей корзины, и вы будете идентифицированы/зарегистрированы, онлайн-форма будет автоматически заполнена и суммирует цену, применимые налоги и, если применимо, транспортные расходы. Вам предлагается проверить содержание вашего заказа (в том числе количество, характеристики и ссылки на Заказанные продукты, счет и адрес доставки и цена) прежде чем проверить содержание.

Предыдущие приказы должны включать всю информацию, необходимую для надлежащей обработки Ордена. Раздел “Comments” доступен вам, не стесняйтесь предоставить нам любую дополнительную информацию, которую вы можете считать необходимой.

Вся информация, требуемая на странице до подтверждения заказа, должна быть заполнена с точностью и точностью.

Прежде чем нажать на кнопку Подтвердить приказ У вас есть возможность проверить детали вашего заказа и его общую цену и вернуться на предыдущие страницы, чтобы исправить любые ошибки или, возможно, изменить ваш заказ (в соответствии со статьей 1369-5 Гражданского кодекса).

Вы будете продолжать Закажите, выбрав вид транспорта для доставки ваших продуктов. Вы можете пойти на следующий шаг, если проверите GTC-бокс.

Затем вы можете приступить к оплате Продуктов, выбрав способ оплаты, который наилучшим образом подходит вам и следуя инструкциям Сайта.

Вам будет отправлено электронное письмо, подтверждающее получение вашего заказа и оплаты.

Любой Продукт, который является частью одного и того же заказа и который не включен в письмо с подтверждением заказа, которое мы отправили вам, не будет являться частью этого контракта.

Важно:
Прежде чем разместить заказ на нашем сайте, вы несете ответственность за проверку и определение вашей полной способности получать продукты. Вы также должны убедиться, что заказанный продукт может быть доставлен на ваш адрес без заторов. В противном случае вы должны уведомить нас по телефону или электронной почте, чтобы мы могли принять все необходимые меры от нашего перевозчика. В случае больших трудностей с доставкой может быть запрошена дополнительная плата.

Мы не будем нести ответственность за задержку доставки из-за ошибки, связанной с адресом доставки или телефонным номером. Любые дополнительные расходы или расходы, связанные с осложнениями, задержками или возвратом доставки, будут покрываться Клиентом.

b) Изменение порядка

Любые изменения (включая изменение адреса доставки, написание имени, номера телефона или любой другой конкретной информации) ваш заказ после подтверждения нашими услугами, подлежит нашему принятию.

Затем мы расскажем вам, возможно ли это и какие изменения и возможные дополнительные расходы будут.

c) Подтверждение постановления

Мы оставляем за собой право отказать в любом приказе шаблон легитимные и, в частности, если количество заказанных продуктов является аномально высоким для покупателей с качеством потребителя или в случае проблем с оплатой.

Размещая ваш заказ на сайте Royal Art Palace International, Клиент обязуется предоставить нам необходимую подтверждающую документацию. В отсутствие какой-либо информации, запрошенной в течение срока, мы оставляем за собой право аннулировать заказ, при условии проверки.

Мы также оставляем за собой право отказать в любом заказе в случае, если указанная цена (и оплачено Клиентом) были бы неточными или ложными из-за технической или компьютерной неисправности.

d) Отмена порядка

Вы можете отправить нам запрос на отмену по почте по следующему адресу: contact[at]royalartpalace.com. .

Однако любой депозит оплачен (чеком или банковской картой в несколько раз, или любыми другими способами оплаты) считается приобретенным в случае желания отменить заказ в результате производства и/или бронирования товара.

Мы оставляем за собой право отказать Клиенту в любом запросе на отмену.

СТАТЬЯ 6

a) Заключение договора

Заказ будет считаться окончательным только с того момента, когда мы отправим вам письмо с подтверждением, и продажи Продукта(s)(s) будет найден только после оплаты соответствующей цены Клиентом.

b) Архивирование и доказательство

Архивирование коммуникаций, заказов на поставку и счетов-фактур осуществляется на надежной и устойчивой основе, с тем чтобы сформировать верную и длительную копию.

Эти сообщения, приказы и счета-фактуры могут быть представлены в качестве доказательства контракта.

c) Отмена

Мы работаем каждый день, чтобы предоставить вам продукты, сочетающие лучшее качество по лучшей цене, и мы хотим, чтобы вы были удовлетворены(e) продукта, заказанного на нашем сайте.

Однако мы напоминаем вам, что если вы хотите вернуть себе Продукты, у вас есть (в соответствии со статьей L.121-20 Кодекса прав потребителей) 14 календарных дней (дни и праздники включены) от получения приказа.

Прежде чем что-либо, вы должны абсолютно информировать наш клиентский сервис, отправив электронное письмо по следующему адресу: contact[at]royalartpalace.com.

Реализация права отзыва Клиентом влечет за собой обязательство вернуть за свой счет товары, заказ которых был отменен в течение 14 дней.

После получения Продукты будут проверены, и наша команда обслуживания клиентов свяжется с вами.

В случае возврата мы гарантируем вам возврат с помощью тех же средств оплаты, что и ваш платеж в течение 14 дней с даты получения возвращенного пакета, в соответствии с законодательством (Consumer Code Art. L121-21-4). .. Расходы на доставку возмещаются на пропорциональной основе за товары, возвращенные клиентом.

Возвращаемые продукты должны достигать нас в идеальном состоянии. В частности, вы должны вернуть их в их оригинальную, чистую и неповрежденную упаковку или в упаковку достаточного качества, чтобы позволить их транспортировать на наши склады без повреждений. Продукты, должно быть, не служили.

Мы оставляем за собой право отказать в возврате за любой продукт, который считается непригодным для перепродажи.

Право на вывод исключается: в случае специального заказа товаров, изготовленных в соответствии с спецификациями Клиента или явно настроенных или которые из-за их природы не могут быть устранены или могут ухудшиться.

СТАТЬЯ 7

a) Условия оплаты

Мы предлагаем различные способы оплаты (Кредитная карта, банковская карта 4 раза, Paypal, проверка, передача). .. Вы найдете все детали в "Безопасный платеж" раздел нашего веб-сайта или путем нажатия здесь.

Для банковских карт мы используем одну из самых безопасных систем, доступных в Интернете, протокол SSL (Безопасный слой сокета) удвоился с шифрованием, чтобы защитить все данные стоимости, связанные с вашим платежом.

Оплата чеком или переводом должна быть произведена в 5 (Пять) рабочие дни для обеспечения хорошей доступности продукции и цен.

Для платежей в нескольких частях: Кредит связывает вас и должен быть погашен. Проверьте свою платежеспособность, прежде чем совершить.

Оплата Заказа Клиентом является невозвратной, при условии наличия способности к выводу.

Ни один возврат не будет принят, независимо от причины.

Как только вы оплатите свой заказ, вы получите электронное письмо от нас, подтверждающее продажу, наличие Продукта и среднюю дату доставки, которую следует ожидать.

Мы оставляем за собой право отказаться от обработки сделки по любой причине или отказаться от обслуживания кому-либо в любое время и по нашему усмотрению.

Мы не будем нести ответственность перед вами или третьей стороной за отказ от обработки транзакции или приостановку любой транзакции после начала обработки.

b) Неуплата и резервация права собственности

Заказанные продукты остаются собственностью Компании до полной оплаты цены продажи.

Прямое соглашение и, если оно не отложено Корпорацией, любой дефолт или задержка в урегулировании приведет к немедленному требованию любой причитающейся суммы, независимо от даты, без формальности или предварительного уведомления, оплата Клиентом просроченных процентов по ставке в три раза превышающей юридическую процентную ставку (ставка будет обновлена на основе существующих финансовых положений и условий) и выплаты паушальной выплаты за возмещение расходов в размере 40 евро.

В случае доставки и неисполнения платежа Компания имеет право претендовать на владение заказанной продукцией, клиент соглашается вернуть любой неоплаченный продукт, все расходы находятся за его счет.

За платежи в несколько раз чековой или банковской картой, которые были добровольно поставлены в оппозицию, фальшиво объявленные потерянными, украденными или использованными мошенническим образом Клиентом, несмотря на вручение Постановления, будет систематически подавать жалобу на мошенничество, а затем запрос в компетентный суд, с арестом судебного чиновника.

СТАТЬЯ 8

Продукты упакованы в соответствии с текущими транспортными стандартами, чтобы гарантировать максимальную защиту продуктов во время доставки. Вы должны соблюдать те же стандарты, если вы обязаны вернуть нам продукты.

Для этого вам предлагается вернуть продукт, не подходящий в его оригинальной упаковке (или в эквивалентной упаковке).

Упаковки не берутся перевозчиком. Если, однако, доставщик отвезет их обратно к вам по вашему запросу и без нашего согласия, вам будет предложено предъявить обвинение в этом удалении.

СТАТЬЯ 9

Чтобы узнать все этапы доставки, мы приглашаем вас проконсультироваться с вами "доставка" раздел нашего веб-сайта или путем нажатия здесь.

a) Расходы на доставку

Стоимость доставки, указанная на краткой странице перед оплатой вашего заказа, варьируется в зависимости от веса, размера, хрупкости ваших товаров и вашего географического расположения (место доставки). .

Дополнительные сборы могут быть добавлены в заказ на любые поставки в изолированное или трудное место доступа, которое потребует особого внимания. В этом случае мы уведомим вас по электронной почте.

Для любой внешней доставки в митрополит Франции любые местные обычаи или налоги взимаются с грузополучателя.

Адрес доставки, указанный клиентом, может отличаться от адреса выставления счетов.

b) Время доставки и доставки

Время доставки может варьироваться в зависимости от заказанных продуктов, количества заказанных продуктов и наличия Продукта.

Продукты:

- Либо в запасе
В среднем, по всем заказам товаров, доставка производится в течение 7 рабочих дней после получения вашей оплаты. Тем не менее, некоторые продукты на складе требуют более длительного времени выполнения (шкафчик, окно, диван...). .
Время доставки для каждого пункта упоминается на нашем сайте. Эти сроки открыты для выходных и праздников.

Сообщение электронной почты будет автоматически отправлено вам, когда Товары будут отправлены, при условии, что адрес электронной почты в регистрационной форме является правильным.
Затем перевозчик свяжется с вами в течение 24-48 часов для назначения. Вы встретитесь с ним однажды для доставки (monday to friday).

Внимание: для оплаты в 4 x (CB или чек), отгрузка в течение 7 рабочих дней или 15 рабочих дней в зависимости от Продукта, от принятия и проверки вашего файла.

- Либо по порядку
Время изготовления может варьироваться от 4 до 8 недель в среднем и до 6 месяцев для конкретных заказов (из стандарта) к которому среднее время доставки варьируется от 7 до 15 рабочих дней.
Это в среднем, иногда лимит времени длиннее или намного короче. Все временные оценки, представленные на момент подтверждения и подтверждения заказа, подлежат изменению.
Если мы изменим время доставки, мы сделаем все возможное, чтобы связаться с вами и сообщить вам о любых изменениях.

Сообщение электронной почты будет автоматически отправлено вам, когда Товары будут отправлены, при условии, что адрес электронной почты в регистрационной форме является правильным.

Затем перевозчик свяжется с вами в течение 24-48 часов для назначения. Вы встретитесь с ним однажды для доставки (monday to friday).

В любом случае, доставка в рабочее время может произойти только в том случае, если покупатель выполняет свои обязательства по отношению к продавцу.

Royal Art Palace International не несет ответственности за задержку с доставкой в связи с перевозчиком.

Время доставки, указанное на Сайте, не может быть гарантировано в периоды продажи и продвижения. Их можно увеличить с 7 до 15 рабочих дней.

c) Частичная доставка

В случае, если соответствующие даты наличия Товаров Ордена разные, у вас есть возможность, если хотите, попросить нас разделить доставку. В этом случае вам будет предложено дополнительная стоимость доставки.
Мы отправим вам сумму перерасхода по электронной почте. После принятия и выплаты этой дополнительной стоимости мы перейдем к отгрузке запасов в соответствии с упомянутыми выше временами.
В отсутствие запроса о разделении доставки доставка будет осуществляться на дату наличия всех заказанных продуктов и по комбинированной цене перевозки, указанной во время заказа.

d) Способ доставки

Продукты поставляются на адрес, указанный в бланке заказа.

Поставки производятся у подножия здания и у края имущества. Транспортная компания, которая доставляет вам ваши товары, никоим образом не является услугой переезда или домашней установки.
Если вы хотите доставку наверх, вам нужно сделать письменный запрос. Мы попросим нашего перевозчика подготовить цитату.
Любая доставка, которая выходит из этой основы и производится без нашего письменного соглашения, будет подпадать под дополнительную выгоду, которая будет вам начислена.

По получении ваших предметов вы должны немедленно проверить их статус и соответствие Заказу. В случае, если упаковка или ее содержимое будут повреждены или не будут повреждены в соответствии с первоначальным приказом, покупатель должен немедленно отказать ей, разъяснить перевозчику и принять к сведению на благо перевозчика причину отказа Затем немедленно свяжитесь с нашим клиентом.

Внимание: Идеальный внешний аспект не является обязательным контролем состояния полученного контента.

e) Сложность/невозможность доставки

В случае отсутствия Заказчика во время доставки, несмотря на назначение, перевозчик обратится к Заказчику, чтобы запланировать второй проход или связаться с Заказчиком Royal Art Palace чтобы вступить в контакт с Клиентом. Поэтому пакет может быть представлен во второй раз, по назначению, в дом клиента.
Если Клиент не отвечает на сообщения и звонки Royal Art Palace в течение 7 дней, если он не контактирует с перевозчиком или не присутствует во время второго прохода перевозчика, Продукты будут систематически возвращены в Royal Art Palace. .
Поставка не могла быть произведена из-за сбоев в обслуживании клиентов, транспортных расходов (возвращение посылки на наши склады), хранение товаров и связанные с ними расходы (расходы на презентацию, уведомление о страданиях) и плата за повторную поставку будет взиматься с Клиента. Эти сборы будут взиматься с Клиента, когда Орден будет выдан.

Если ваш пакет не мог быть доставлен для них шаблон доставка на другой адрес, чем адрес, указанный в бланке заказа без согласия с нашей стороны или после отгрузки, неправильная или недостаточная контактная информация (телефон, код двери...), клиент уведомлен, но не отвечает; сборы (отзывы о страданиях, стоимость доставки назад, хранение, презентация) может прийти в вычете возможного возврата или вы будете запрошены после (d) доставка вашего заказа.

В отношении стран, на которые распространяются таможенные права: Если вы не принимаете пакет(s) и вернулись к нам из-за отсутствия проезда в транспортную контору после таможенного перехода, вам автоматически взимают плату за возврат. По получении ваших покупок в наших помещениях, возврат будет происходить в течение 14 дней.

f) Соответствие продукта

Приглашаем вас открыть и проверить ваш заказ в день доставки и немедленно сообщить нам о любом возможном ущербе, нанесенном во время перевозки. Вы должны убедиться, что все продукты и компоненты продукта не понесли никакого ущерба. Это ваша обязанность, чтобы проверить, что поставленные продукты достигают вас в идеальном состоянии, прежде чем подписать записку о доставке.

В случае наличия, введите четкие и точные оговорки в отношении ваучера доставки перевозчика.

В случае, если транспортное повреждение не было обнаружено и указано (подробные и косвенные оговорки) на момент сдачи груза, в письменной форме на талоне доставки перевозчика, ни одна претензия не будет учтена и не будет требоваться возмещение.

Внимание:
Упоминание"При условии рассадки...", , "Распаковка после доставки" и т.д.... не имеют абсолютно никакой юридической ценности, и никакой компенсации не может быть запрошено, если эти данные указаны по получении.

Отсутствие какого-либо отношения к качеству перевозки "Порошок на ткани, объект менее красив, чем на фото, сидит слишком низко..." не приведет к открытию спора с перевозчиком.

Если товары не подходят для других шаблон чем ущерб, это ваша обязанность немедленно отказать пакет перевозчику и немедленно связаться с нами. Если вы не откажете товару при поставке, возвращение товара на наши склады будет за ваш счет. Возвращаемые продукты должны быть возвращены нам в их оригинальной упаковке или эквивалентной упаковке в течение 14 дней.

g) Claim

Все требования, связанные с дефектом груза, поставленного в результате транспортного повреждения, неточности в количествах или ошибки, которые мы сделали бы в справке, должны быть предъявлены в течение трех раз зарегистрированным письмом перевозчику (3) рабочих дней или 7 (семь) дней в некоторых странах Европейского сообщества, по получении товара, в противном случае право требовать будет прекращено.

Мы будем требовать от вас предоставить нам фотографию поврежденных деталей, чтобы мы могли принять соответствующие меры.

В случае, если Клиент запрашивает возмещение ущерба, мы сможем сделать это только тогда, когда будет доказана ответственность данного перевозчика. Для этого получатель пакета должен отправить нас в течение 36 часов (фотографии, пояснительное письмо...) если только вышеуказанные оговорки не были должным образом внесены на талон доставки. После компенсации от перевозчика мы сделаем возврат.

h) По умолчанию Retard/Delivery

Задержка с доставкой не из-за форс-мажора или факта клиента, может привести к решению клиента о продаже. После отправки первого письма с уведомлением о получении в Компанию, чтобы уведомить о задержке доставки, клиент откажется от заказа, если доставка еще не состоялась в течение разумного срока путем зарегистрированного письма с подтверждением получения, вернет продукты, если они были доставлены.

Рассмотрены как случай разгрузки форс-мажор Royal Art Palace International его обязанности по доставке: война, беспорядки, пожары, погодные беспорядки, забастовки, аварии, таможенные задержания и невозможность поставки.

Клиент будет возмещен в полном объеме в течение 14 дней, исключая любую компенсацию или убытки.

Отсутствие доставки приведет к полному разрешению договора купли-продажи.

Если вы покупатель из страны, подлежащей таможенному оформлению и поставке в ваш дом, не представляется возможным, потому что вы должны пойти в офис перевозчика или таможню, чтобы оплатить таможенные сборы или подписать таможенные декларации или другие, Royal Art Palace International, ни в коем случае не может быть привлечено к ответственности за дополнительные сроки.

i) Передача рисков

Передача рисков потери и повреждения продуктов будет осуществляться после доставки и получения Продуктов Клиентом.

СТАТЬЯ 10 - РУКОВОДЯЩИЕ ПРИНЦИПЫ

a) Сфера гарантий

Продукты гарантированы в течение 2 лет с момента доставки для структуры, виссерии, пены, покрытия.

В период гарантии, Royal Art Palace International обязуется обменять продукты, признанные дефектными его услугами.
Обменные продукты гарантированы на оставшийся период.

Исключено из гарантии:

• повреждение продукта в результате нормального износа и слезы с учетом его природы, функции, состава и цены;
• незначительные различия в продуктах, как определено в статье 3.a;
• любые дефекты продукта, которые могут возникнуть в результате повреждения во время перевозки;
• продукты, которые использовались слишком интенсивно, особенно для нечастных целей; любые дефекты продукта, которые могут возникнуть в результате(e) плохо(e) монтаж, хранение, хранение или монтаж (несоблюдения строительных инструкций), отсутствие обслуживания, неправильное использование или использование не в соответствии с техническими спецификациями или использование (несоблюдение требований в отношении технического обслуживания и технического обслуживания), изменения или ремонт, произведенные покупателем или третьей стороной, ущерб, причиненный внешними объектами (предмет, помещенный с слишком большим весом на мебель, не предназначенную для этого использования), наружные события, такие как несчастные случаи, потрясения, пожары, вандализм, повреждение воды, естественные или искусственные огни (в случае обесцвечивания или трещины покрытой и деревянной структуры), тепловой удар в результате воздействия вблизи источника тепла или нагрева (в случае деформации древесины или трещины), стихийные бедствия, или безпогодные.
  
  

b) Послепродажное обслуживание

Претензии, предъявленные по гарантии, должны быть отправлены нам по электронной почте в послепродажное обслуживание:contact[at]royalartpalace.com. .

Продукты, покрываемые гарантией, должны быть полностью возвращены в их состоянии и в их первоначальной упаковке (или эквивалентная упаковка) после того как жалоба была принята во внимание послепродажной службой Royal Art Palace International.

Если возврат продукта(s)(s) на наших складах необходимо, транспортные расходы вашего дома на наши склады будут за ваш счет. С другой стороны, мы возьмем на себя ответственность за перебронирование продукта(s)(s) в вашем доме.

c) Правовые гарантии

Продукты гарантируются от возможного отсутствия соответствия и скрытых дефектов в условиях, предусмотренных положениями потребительского кодекса (Art. L. 211-4, Art. L. 211-5, Art. L. 211-12) и Гражданский кодекс (Статья 1641 и статья 1648). .

d) Ответственность

Ответственность Компании не может быть понесена в случае неисполнения или ненадлежащего исполнения договора либо по факту «покупателя», либо по непреодолимому и непредсказуемому факту третьей стороны договора или по форс-мажору.

Никакие правила, специфичные для страны доставки и/или консультации веб-сайта, не могут быть против Компании.

Ответственность Royal Art Palace International для поставленных продуктов, в том числе в контексте применимых договорных или юридических гарантий, ограничивается ценой Дефективных или Несовершенных Продуктов. Royal Art Palace International не может быть привлечено к ответственности за непрямой ущерб или любые другие финансовые потери, понесенные покупателем или третьей стороной.

СТАТЬЯ 11 - ПРИМЕНЯЕМЫЕ ПРАВА/ ПРАВОВЫЕ

Отношения между покупателями и Royal Art Palace International, согласно распоряжениям, размещенным на Сайте, будет регулироваться французским законодательством.

В случае спора, который не может быть урегулирован полюбовным образом, любое судебное действие, с учетом положений статьи 48 КПК*, является исключительной юрисдикцией компетентных судов в пределах юрисдикции головного офиса JPSA DECO/Royal Art Palace International, несмотря на множественность подсудимых или гарантийную апелляцию, в том числе в случае экстренного производства, консервативные процедуры ссылаются на или по запросу.

СТАТЬЯ 12 - ИСПОЛЬЗОВАНИЕ ИНТЕРНЕТА

a) Интеллектуальная собственность

Элементы, опубликованные на сайте Royal Art Palace International в том числе, в частности, логотипы, зарегистрированные торговые марки, тексты, фотографии, изображения, рисунки, модели или таблицы представляют собой произведения, защищенные правами интеллектуальной собственности или личными правами. Таким образом, воспроизведение или представление этого сайта в полном или частичном порядке запрещается без выраженного предварительного согласия правообладателей этих прав и представляет собой нарушение, наказуемое положениями Кодекса интеллектуальной собственности и/или деликтом природы для привлечения к гражданской ответственности нарушителей вышеупомянутых прав.

Royal Art Palace и Royal Art Palace International являются зарегистрированными товарными знаками.

b) Ответственность пользователей

Навигация на сайте www.royalartpalace.com является единственной обязанностью пользователей. Royal Art Palace International не может быть привлечено к ответственности за поломки, ошибки, компьютерные вирусы, которые могут препятствовать непрерывному доступу к его сайту или за неисправности в компьютерной установке пользователей, которые можно наблюдать после доступа к сайту. Поэтому он не может нести ответственность за ремонт прямого или косвенного ущерба, который может быть связан с использованием, доступом к его сайту или загрузкой элементов, хранящихся на сайте (изображения, тексты, видеофайлы...).

c) Закон о защите данных и GDPR

Royal Art Palace International относится ко всей информации о вас с самой строгой конфиденциальностью. Во время ваших покупок мы просим вас только о необходимой информации, и мы запрещаем любое использование данных, передаваемых на сайте, для любого использования, кроме как для качественной обработки и тщательного мониторинга наших отношений с клиентами. В соответствии с Законом о защите данных от 6 января 1978 года, дополненным европейскими правилами (ЕС) 2016/679 Европейского парламента от 27 апреля 2016 года (GDPR), вы имеете право доступа, исправления и удаления данных, касающихся вас.
Наш клиентский файл представлен Национальной комиссии по информации и свободам.

Для любого запроса целесообразно адресовать contact[at]royalartpalace.com.

СТАТЬЯ 13

Ни одна из Сторон не может быть привлечена к ответственности за полное или частичное невыполнение своих обязательств, если это неисполнение вызвано инцидентом или возникновением компонента форс-мажорных обстоятельств, такого, как, в частности, и без ограничения перечня, наводнения, пожары, шторма, отсутствия сырья, транспортной забастовки, частичной или полной забастовки, войны, пандемии, комендантского часа или блокировки. Сторона, пораженная такими событиями, сообщает об этом другой стороне как можно скорее и не позднее пяти (5) рабочие дни возникновения этого события. Этот крайний срок будет исключен, если причина для форс-мажорных обстоятельств является публичной и до тех пор, пока ситуация продолжается.

Стороны соглашаются с тем, что им придется как можно скорее проконсультироваться, чтобы совместно определить условия исполнения Командования в период форс-мажора.

Если форс-мажорный случай имеет жизнь больше, чем один (1) месяц Royal Art Palace International может не соблюдать приказ, за счет Royal Art Palace International возместить покупателю, в случае необходимости, суммы, выплаченные им за соответствующий приказ.

СТАТЬЯ 14

Отмена заказа в случаях, предусмотренных настоящими Общими положениями и Условиями, будет объявлена зарегистрированным письмом с признанием получения и будет автоматически приобретена без юридического оформления.

СТАТЬЯ 15

Эти общие условия продажи, а также цены прямо одобрены и приняты Покупателем, который заявляет и признает наличие совершенного знания о них, и поэтому отказывается от права полагаться на любой противоречивый документ и, в частности, на свои общие условия покупки, акт покупки, влекущий принятие этих общих условий продажи.

СТАТЬЯ 16

Если вы хотите, чтобы вас связывали с нашим обслуживанием клиентов, вы можете либо связаться с нами через нашу онлайн-форму, отправьте нам электронное письмо contact[at]royalartpalace.com +33 (0)4.68.70.27.13 день в пятницу с 9:00 a.m. до 12:00 p.m. / 2:00 p.m. до 6:00 p.m. UTC+1.

Последнее обновление: 6 Декабрь 2018