TERMOS E CONDIÇÕES GERAIS DA SALE (GTC)

Estas condições gerais de venda e uso regem toda a utilização do site e os serviços oferecidos lá. Reservamo-nos o direito de modificar ou eliminar, no todo ou em parte, as condições gerais de venda, bem como as condições de utilização, a qualquer momento e sem aviso prévio. A data em que nossos termos foram modificados pela última vez pode ser encontrada na parte inferior desta página.

Ao continuar a usar o site após essas mudanças, você quer dizer a sua aceitação dos novos GTCs.

É sua responsabilidade consultar esta página regularmente, a fim de verificar se quaisquer alterações foram feitas nas condições e, se necessário, lê-la.

ARTIGO 1 - CAPÍTULO DE APLICAÇÃO

Estes termos e condições gerais de venda ( « GTC ») são aplicáveis exclusivamente à venda online de produtos JPSA DECO /Royal Art Palace no site www.royalartpalace.com

Estas Condições Gerais de Venda governam exclusivamente contratos de venda online para produtos da empresa JPSA DECO / Royal Art Palace International 1B Rue du Port, 11100 Narbonne, França e registado RCS de Narbonne sob o número: 531450278, para os consumidores (abaixo do "Cliente) e constituem com o formulário de ordem, os documentos contratuais que vinculam as partes, excluindo quaisquer outros documentos, folhetos, catálogos ou fotografias de produtos que tenham apenas um valor indicativo.

Os Termos e Condições Gerais são disponibilizados aos clientes neste site, onde podem ser consultados diretamente e também enviados por e-mail após a validação da Ordem pelo Cliente.

Recomendamos que você tome tempo para ler os GTCs porque eles governam as relações contratuais relacionadas com a sua utilização do nosso site e os serviços oferecidos nele. Ao verificar a caixa fornecida para esta finalidade durante o seu pedido, você indica que leu os nossos Termos e Condições Gerais de Venda e os aceita.

Qualquer ordem feita no site exige que o cliente aceite, sem reservas, os GTCs como um todo. Em caso de desacordo com os termos e condições dos GTCs, o cliente não deve usar o site.

Apenas pessoas jurídicas capazes de subscrever contratos para produtos oferecidos para venda em um site podem colocar uma ordem no site. Ao colocar a encomenda, o cliente garante total capacidade legal para aderir aos Termos Gerais de Venda, encomendar e concluir a venda.

ARTIGO 2 - DEFINIÇÕES

Os termos e expressões identificados por um capital nestes Termos e Condições Gerais de Venda têm o significado indicado abaixo (se eles são usados no singular ou no plural) :

Termos gerais de venda ou GTC »: designar este documento,

Comando » : significa a ordem de compra do cliente para um ou mais produtos(s) passou pelo uso do site,
Site » : significa o site acessível ao endereço www.royalartpalace.com

Saída » : significa um produto proposto para venda no site,
Cliente »: significa um grande consumidor que usa o site e adquire um ou mais produtos(s), para necessidades pessoais, através do site que anteriormente aderiu às Condições Gerais de Venda.
Empresa: significa a empresa JPSA DECO / Royal Art Palace International

ARTIGO 3 - PRODUTOS

um) Descrição dos produtos

Em nosso site, cada produto disponível para compra é descrito em uma página de produto específica. Nós nos esforçamos para representar todas as características dos Produtos o mais fielmente possível com fotografias e uma descrição.

Antes de colocar Ordem, convidamos você a estudar a descrição e características do Produto.

As diferenças entre os produtos entregues e os representados no Site ou no catálogo podem existir, principalmente para os produtos artesanais para os quais a homogeneidade da produção não pode ser perfeitamente garantida. Estas diferenças, desde que não se relacionem com as características essenciais dos Produtos e não afetem a sua qualidade, não podem justificar um cancelamento da Ordem ou uma recusa de entrega.

A representação perfeita dos Produtos no Site e/ou nos catálogos não pode ser garantida, em particular devido às diferenças de renderização de cores por software de navegação na Internet e/ou monitores de exibição, Royal Art Palace International não pode ser responsabilizado pela imprecisão das fotografias no Site.

As fotografias que ilustram os Produtos não são um documento contratual. Se foram introduzidos erros, em nenhum caso a responsabilidade por Royal Art Palace International não pode ser contratado.

Importante:
- Móveis de madeira feitos por nossos artesãos podem trabalhar com variações na temperatura, umidade e rachadura de luz. Madeira sendo um material vivo.

- A pele de vaca e a cor e as veias dos mármores podem diferir do produto ao produto.

-Mobiliário de ferro forjado deve ser envernizado antes da exposição ao exterior.

b)) Condições de utilização

Itens e móveis vendidos no Site Royal Art Palace International destinam-se a ser utilizados para uso normal e privado, qualquer uso que seja demasiado intensivo, anormal e não pretendido para esta finalidade, não resultará em um suporte de garantia, compensação financeira ou troca.

ARTIGO 4 - PREÇOS

O preço é pago na íntegra após a confirmação da ordem.

Todos os nossos preços são exibidos em euros (€€) todos os impostos incluídos (TC), bem como os custos de envio aplicáveis (de acordo com o peso do pacote, o endereço de transporte e o transportador ou modo de transporte escolhido). .

Os preços incluem, nomeadamente, o imposto sobre o valor acrescentado (IVA) na taxa eficaz na data da ordem. Qualquer alteração na taxa aplicável pode afetar o preço dos Produtos a partir da data de entrada em vigor da nova taxa. A taxa de IVA aplicável é expressa em percentagem do valor do produto vendido.

Os preços que não sejam os mencionados nos Euros são indicativos e não contratuais.

Reservamo-nos o direito de alterar os preços a qualquer momento, garantindo a aplicação do preço em vigor no Dia da Ordem.

ARTIGO 5 - COMITÉ

um) Passos de comando

Para passar o comando, você deve selecionar o(s) Produto(s) de sua escolha clicando no(s) Produto(s) em causa(s) e escolher as características e quantidades desejadas. Uma vez que o Produto é selecionado, o Produto é colocado em sua cesta.

Uma vez que os Produtos são selecionados e colocados em seu carrinho, você deve clicar no carrinho e verificar se o conteúdo de sua ordem está correto. Se ainda não o tiver feito, será convidado a identificar-se ou a registar-se no nosso Website.

Uma vez validado o conteúdo do seu carrinho de compras e será identificado/registrado, um formulário on-line será automaticamente concluído e resumindo o preço, os impostos aplicáveis e, se aplicável, os custos de envio. Você está convidado a verificar o conteúdo do seu pedido (incluindo quantidade, características e referências de produtos encomendados, faturamento e endereço de entrega e preço) antes de validar o conteúdo.

Os pedidos anteriores devem incluir todas as informações necessárias para o processamento adequado da Ordem. Uma seção “Comments” está disponível para você, não hesite em nos fornecer qualquer informação adicional que você pode considerar necessário.

Todas as informações necessárias na página antes da validação do pedido devem ser preenchidas com precisão e precisão.

Antes de clicar no botão Validar a ordem “Você tem a opção de verificar os detalhes de sua ordem e seu preço total e retornar a páginas anteriores para corrigir erros ou possivelmente modificar sua Ordem (de acordo com o artigo 1369-5 do Código Civil).

Você vai continuar o seu Ordem escolhendo um modo de transporte para a entrega de seus produtos. Você só pode ir para o próximo passo se você verificar a caixa GTC.

Você pode então proceder ao pagamento dos Produtos selecionando o método de pagamento que melhor lhe convier e seguindo as instruções do Site.

Um e-mail que reconhece o recebimento do seu pedido e pagamento será enviado para você.

Qualquer Produto que faz parte da mesma ordem e que não está incluído no e-mail de confirmação de ordem que enviamos para você não fará parte deste contrato.

Importante:
Antes de colocar o Pedido em nosso Site, é sua responsabilidade verificar e determinar sua capacidade total para receber os Produtos. Você também deve garantir que o produto encomendado pode ser entregue ao seu endereço sem congestão. Caso contrário, você é obrigado a notificar-nos por telefone ou e-mail para que possamos tomar todas as medidas necessárias da nossa transportadora. Pode ser solicitado um custo adicional de entrega, em caso de grandes dificuldades de entrega.

Não nos responsabilizaríamos por um atraso na entrega devido a um erro relacionado ao endereço de entrega ou número de telefone. Quaisquer custos adicionais ou custos associados a complicações, atrasos ou retornos de entrega serão suportados pelo Cliente.

b)) Modificação da Ordem

Qualquer alteração (incluindo modificação do endereço de entrega, ortografia de um nome, número de telefone ou qualquer outra informação específica) do seu pedido após a confirmação por nossos serviços, está sujeito à nossa aceitação.

Vamos então dizer-lhe se é possível e quais mudanças e possíveis custos adicionais serão.

c) Validação da Ordem

Reservamo-nos o direito de recusar qualquer ordem para padrão legítimo e, em particular, se as quantidades de produtos encomendados são anormalmente altas para compradores com qualidade do consumidor ou em caso de problemas de pagamento.

Ao colocar seu pedido no site Royal Art Palace International, o Cliente compromete-se a fornecer-nos a documentação de suporte necessária. Na ausência de qualquer informação solicitada no prazo, reservamo-nos o direito de cancelar a encomenda, sujeito à verificação.

Reservamo-nos também o direito de recusar qualquer ordem no caso de o preço mostrado (e pago pelo Cliente) seria inexato ou desrisório devido a mau funcionamento técnico ou computador.

d) Cancelamento da Ordem

Pode enviar-nos um pedido de cancelamento por correio para o seguinte endereço: contact[at]royalartpalace.com. .

No entanto, qualquer depósito pago (por cheque ou cartão bancário em várias vezes, ou qualquer outro meio de pagamento) é considerado adquirido no caso de um desejo de cancelar a Ordem, como resultado da produção e/ou reserva dos bens.

Reservamo-nos o direito de recusar qualquer pedido de cancelamento do Cliente.

ARTIGO 6 - CONTRATO

um) Conclusão do contrato

A Ordem só será considerada final a partir do momento em que lhe enviamos o e-mail de confirmação e a venda do Produto(s)(s) só será encontrado após o pagamento do preço correspondente pelo Cliente.

b)) Arquivamento e prova

O arquivamento de comunicações, ordens de compra e faturas é realizado em uma base confiável e sustentável para formar uma cópia fiel e duradoura.

Estas comunicações, ordens e faturas podem ser produzidas como prova do contrato.

c) Revocação

Trabalhamos todos os dias para fornecer produtos que combinam a melhor qualidade ao melhor preço, e queremos que você fique satisfeito(e) do Produto encomendado em nosso site.

No entanto, lembramos que, se você quiser devolver o seu Produtos, você tem (em aplicação do artigo L.121-20 do Código do Consumidor) de 14 dias de calendário (domingos e feriados incluídos) do recebimento da Ordem.

Antes de qualquer coisa, você deve informar absolutamente nosso serviço ao cliente, enviando um e-mail para o seguinte endereço: contact[at]royalartpalace.com.

O exercício do direito de rescisão pelo Cliente implica a obrigação de retornar, à sua custa, os Produtos cuja Ordem foi cancelada no prazo de 14 dias.

Uma vez recebido, os Produtos serão inspecionados e nossa equipe de atendimento ao cliente entrará em contato com você.

Em caso de reembolso, garantimos-lhe um reembolso pelos mesmos meios de pagamento que o seu pagamento no prazo de 14 dias a contar da data de recepção do pacote devolvido, de acordo com a legislação (Código do Consumidor Art. L121-21-4). Os custos de entrega são reembolsados em uma base pro rata para itens devolvidos pelo cliente.

Os produtos devolvidos devem alcançar-nos em perfeitas condições. Em particular, você deve devolvê-los em sua embalagem original, limpa e intacta ou em uma embalagem de qualidade suficiente para permitir o seu transporte para nossos armazéns sem danos. Os produtos não devem ter servido.

Reservamo-nos o direito de recusar um reembolso para qualquer produto considerado inadequado para a revenda.

O direito de retirada é excluído: no caso de uma ordem especial de mercadorias feitas de acordo com as especificações do Cliente ou claramente personalizadas ou que, por causa de sua natureza, não pode ser remediado ou são susceptíveis de deteriorar-se.

ARTIGO 7 - PAGAMENTO

um) Termos de pagamento

Nós oferecemos vários métodos de pagamento (Cartão de crédito, cartão bancário 4 vezes, Paypal, cheque, transferência). Você vai encontrar todos os detalhes no "Pagamento seguro" seção do nosso site ou clicando aqui.

Para pagamentos de cartão bancário, usamos um dos sistemas mais seguros disponíveis na Internet, o protocolo SSL (Camada de soquete segura) duplicado com criptografia para proteger todos os dados de valor relacionados ao seu pagamento.

O pagamento por cheque ou transferência deve ser efectuado nos 5 (Cinco) dias úteis para garantir boa disponibilidade de produtos e preços.

Para pagamentos em várias parcelas: Um crédito liga-o e deve ser reembolsado. Verifique sua capacidade de reembolso antes de se comprometer.

O pagamento da Ordem pelo Cliente é irrevogável, sujeito à faculdade de retirada.

Nenhum pagamento de reembolso será aceito, independentemente da razão.

Assim que você tiver pago seu pedido, você receberá um e-mail de nós confirmando a venda, disponibilidade do Produto e a data de entrega média a ser esperada.

Reservamo-nos o direito de recusar processar uma transação por qualquer motivo ou recusar o serviço a qualquer pessoa a qualquer momento e a nosso exclusivo critério.

Não nos responsabilizaríamos por você ou por terceiros por não processar uma transação ou suspender qualquer transação após o início do processamento.

b)) Incumprimento de pagamento e reserva de propriedade

Os produtos encomendados permanecem a propriedade da Companhia até o pagamento completo do preço de venda.

Um acordo expresso e a menos que adiado pela Corporação, qualquer predefinição ou atraso na liquidação resultará na exigência imediata de qualquer montante devido, independentemente da data de vencimento, sem formalidade ou aviso prévio, o pagamento pelo Cliente de juros tardios à taxa de três vezes a taxa de juro legal em vigor (a taxa será atualizada com base nos regulamentos e condições financeiros existentes) e pagamento de um pagamento fixo para custos de recuperação de 40 euros.

Em caso de entrega e de pagamento, a Empresa tem o direito de reivindicar a propriedade dos produtos encomendados, o cliente concorda em devolver qualquer produto não pago, todos os custos que estão à sua custa.

Para pagamentos em várias vezes por cheque ou cartão bancário que foram colocados voluntariamente em oposição, falsamente declarado perdido, roubado ou usado fraudulentamente pelo Cliente, apesar da entrega da Ordem, dará origem sistematicamente a uma queixa por fraude, e, em seguida, um pedido ao tribunal competente, com a apreensão de um oficial judicial.

ARTIGO 8 - PACOTE

Os produtos são embalados de acordo com os padrões atuais de transporte, a fim de garantir a máxima proteção para os produtos durante a entrega. Você deve respeitar os mesmos padrões se você for obrigado a devolver Produtos para nós.

Para isso, você é convidado a devolver o produto não adequado em sua embalagem original (ou em embalagens equivalentes).

As embalagens não são assumidas pela transportadora. Se, no entanto, o entregador os levar de volta para você em seu pedido e sem nosso acordo, você será solicitado a cobrar esta remoção.

ARTIGO 9 - DELIVER

Para conhecer todos os passos da entrega, convidamos você a consultar o "entrega" seção do nosso site ou clicando aqui.

um) Custos de entrega

Os custos de envio, indicados na página de resumo antes do pagamento de sua encomenda, variam dependendo do peso, tamanho, fragilidade de seus itens e sua localização geográfica (lugar de entrega). .

Taxas adicionais podem ser adicionadas à ordem para qualquer entrega em um lugar isolado ou difícil de acesso que exigiria atenção especial. Nesse caso, iremos notificá-lo por e-mail.

Para qualquer entrega externa à França Metropolitana, quaisquer alfândegas ou impostos locais são cobrados ao destinatário.

O endereço de entrega designado pelo cliente pode ser diferente do endereço de faturamento.

b)) Tempo de envio e entrega

O prazo de entrega pode variar dependendo dos produtos encomendados, a quantidade de produtos encomendados e a disponibilidade do produto.

Os produtos são:

- Ou em stock
Em média, para todas as encomendas de itens em estoque, o transporte é feito dentro de 7 dias úteis após o recebimento do seu pagamento. No entanto, alguns produtos em estoque exigem um tempo de entrega mais longo (armário, janela, sofá...). .
Os tempos de envio para cada item são mencionados em nosso site. Estes prazos estão abertos aos fins de semana e feriados.

Uma mensagem de e-mail será automaticamente enviada para você quando os Produtos forem enviados, desde que o endereço de e-mail no formulário de registro esteja correto.
A transportadora entrará em contato com você dentro de 24 a 48 horas para um compromisso. Você vai se encontrar com ele um dia para entrega (segunda-feira à sexta-feira).

Atenção: Para pagamento em 4 x (CB ou cheque), a remessa é dentro de 7 dias úteis ou 15 dias úteis dependendo do Produto, da aceitação e validação do seu arquivo.

- Ou em ordem
O tempo de fabricação pode variar de 4 a 8 semanas em média e até 6 meses para encomendas específicas (fora do padrão) a que um tempo médio de envio varia entre 7 e 15 dias úteis.
Esta é uma média, às vezes o limite de tempo é mais longo ou muito mais curto. Todas as estimativas de tempo fornecidas no momento da validação e confirmação da ordem estão sujeitas a alterações.
Se mudarmos o tempo de entrega, faremos o nosso melhor para contactá-lo e informá-lo de qualquer alteração.

Uma mensagem de e-mail será automaticamente enviada para você quando os Produtos forem enviados, desde que o endereço de e-mail no formulário de registro esteja correto.

A transportadora entrará em contato com você dentro de 24 a 48 horas para um compromisso. Você vai se encontrar com ele um dia para entrega (segunda-feira à sexta-feira).

Em qualquer caso, a entrega no prazo só pode ocorrer se o comprador está atualizado com suas obrigações para com o vendedor.

Royal Art Palace International não será responsável por atraso na entrega devido ao transportador.

Os prazos de envio indicados no Site não podem ser garantidos durante os períodos de venda e promoções. Eles podem ser aumentados de 7 a 15 dias úteis.

c) Entrega parcial

No caso de as respectivas datas de disponibilidade dos Produtos de uma Ordem serem diferentes, você tem a possibilidade, se desejar, de nos pedir para dividir a entrega. Neste caso, você será solicitado um custo adicional de entrega.
Nós lhe enviaremos a quantidade de sobre custo por e-mail. Após a aceitação e pagamento deste custo adicional, procederemos à expedição de itens em estoque de acordo com os tempos acima mencionados.
Na ausência de um pedido de entrega dividida, a entrega terá lugar na data de disponibilidade de todos os produtos encomendados e ao preço de transporte combinado, indicado no momento da encomenda.

d) Método de entrega

Os produtos são entregues no endereço indicado no formulário de ordem.

As entregas são feitas no pé do edifício e na borda da propriedade. A empresa de transporte que oferece seus itens para você não é de forma alguma um serviço de instalação em movimento ou em casa.
Se você quiser uma entrega em cima, você precisará fazer um pedido escrito. Pediremos à nossa transportadora para preparar uma cotação.
Qualquer entrega que sai deste quadro e feita sem o nosso acordo escrito estará sujeita a um benefício adicional que será cobrado a você.

Após o recebimento de seus itens, você deve verificar imediatamente seu status e conformidade com a Ordem. No caso de o pacote ou o seu conteúdo ser danificado ou não de acordo com a ordem original, o comprador deve imediatamente recusá-lo, torná-lo claro pelo transportador e observar no bem da transportadora a razão de recusa Em seguida, contate imediatamente o nosso serviço ao cliente.

Atenção O aspecto externo perfeito não é absolutamente um controle imperativo da condição do conteúdo recebido.

e) Dificuldade/Impossibilidade de entrega

No caso da ausência do Cliente durante a entrega, apesar da nomeação, a transportadora entrará em contato com o Cliente para agendar uma segunda passagem ou entrar em contato com o Cliente Royal Art Palace para que ele possa entrar em contato com o Cliente. O pacote pode, portanto, ser apresentado uma segunda vez, por nomeação, para a casa do cliente.
Se o Cliente não responder a mensagens e chamadas Royal Art Palace no prazo de 7 dias, se não entrar em contato com o transportador ou não estiver presente durante a segunda passagem do transportador, os Produtos serão sistematicamente devolvidos para Royal Art Palace. .
A entrega não poderia ser feita devido às falhas do cliente, custos de transporte (retorno da encomenda aos nossos armazéns), o armazenamento das mercadorias e os custos associados (custos de apresentação, aviso de sofrimento) e taxas de re-entrega serão cobradas ao Cliente. Essas taxas serão cobradas ao Cliente quando a Ordem for emitida.

Se o seu pacote não pudesse ser entregue para eles padrão seguinte: entrega para outro endereço do que o endereço indicado no formulário de ordem sem acordo sobre nossa parte ou post-shipment, informações de contato incorretas ou insuficientes (telefone, código da porta...), cliente notificado, mas não respondendo; taxas (comentários de sofrimento, custos de envio de volta, armazenamento, apresentação) pode vir na dedução de um possível reembolso ou você será solicitado após o (d) entrega do seu pedido.

Para os países sujeitos aos direitos aduaneiros: Se você não aceitar o pacote(s) e voltaram para nós por falta de viagem para o escritório de transporte após um cruzamento Alfândega, você será automaticamente cobrado com a taxa de retorno. Após o recebimento de suas compras em nossas instalações, o reembolso terá lugar no prazo de 14 dias.

f) Cumprimento do produto

Convidamos você a abrir e verificar o seu pedido no dia da entrega e para nos informar imediatamente de qualquer possível dano incorrido durante o transporte. Você deve garantir que todos os produtos e componentes de um produto não sofreram nenhum dano. É sua responsabilidade verificar se os produtos entregues chegam a você em perfeitas condições antes de assinar a nota de entrega.

Em caso de avagância, insira reservas claras e precisas no voucher de entrega do transportador.

No caso de um dano de transporte não ser encontrado e especificado (reservas detalhadas e circunstanciais) no momento da entrega, por escrito no deslizamento de entrega da transportadora, nenhuma reclamação será tomada em conta e nenhum reembolso será reclamado.

Atenção
Menção"Sujeito a desamarrar...", , "Desembalar após a entrega" etc... não tem absolutamente nenhum valor legal e nenhuma compensação pode ser solicitada se estes detalhes são notados após o recebimento.

Não ter qualquer relação com a qualidade do transporte "Pó no tecido, objeto menos bonito do que na foto, sentado muito baixo..." não resultará na abertura de um arquivo de disputa com o transportador.

Se os bens não são adequados para outros padrão do que o dano, é sua responsabilidade recusar imediatamente o pacote ao transportador e entrar em contato conosco imediatamente. Se você não recusar os bens após a entrega, o retorno do produto para nossos armazéns será à sua custa. Os produtos devolvidos devem ser devolvidos em sua embalagem original ou embalagem equivalente dentro de 14 dias.

g) Reclamação

Todas as reclamações relativas a um defeito dos bens entregues resultantes de um dano de transporte, inexactidão nas quantidades ou um erro que teríamos feito na referência, devem ser feitas por carta registada ao transportador dentro de três vezes (3) dias úteis ou 7 (sete) dias em determinados países da Comunidade Europeia, após recepção das mercadorias, caso contrário, o direito de reivindicação deixará de ser adquirido.

Vamos exigir que você nos forneça uma foto das peças danificadas, a fim de nos permitir tomar medidas adequadas.

No caso de o Cliente solicitar um reembolso de danos, só poderemos fazê-lo quando a responsabilidade da transportadora em questão for comprovada. Para isso, o destinatário do pacote deve nos enviar dentro de 36 horas (imagens, carta explicativa...) a menos que as reservas acima mencionadas sejam corretamente inseridas no deslizamento de entrega. Após a compensação da transportadora, faremos o reembolso.

h) Retard/Delivery default

O atraso na entrega não devido a um caso de força maior ou ao fato do cliente, pode levar à resolução do cliente da venda. Depois de enviar uma primeira carta com aviso de recebimento à Empresa para notificar o atraso da entrega, o cliente renunciará à ordem se a entrega ainda não tiver ocorrido dentro de um prazo razoável por carta registrada com reconhecimento de recebimento, devolverá os produtos se tiverem sido entregues.

São considerados como um caso de força de descarga majeure Royal Art Palace International de sua obrigação de entregar: guerra, motim, fogo, perturbações climáticas, greves, acidentes, detenções aduaneiras e a impossibilidade de ser fornecido.

O cliente será reembolsado integralmente no prazo de 14 dias, excluindo qualquer compensação ou danos.

A falta de entrega resultará na resolução completa do contrato de vendas.

Se você é um comprador de um país sujeito a costumes e entrega para sua casa não é possível porque você deve ir ao escritório da transportadora ou um escritório aduaneiro para pagar taxas alfandegárias ou assinar formulários declaração aduaneira ou outro, Royal Art Palace International, em nenhum caso pode ser responsabilizado pelos prazos adicionais.

eu.) Transferência de riscos

A transferência dos riscos de perda e dano dos Produtos será feita após a entrega e recebimento dos Produtos pelo Cliente.

ARTIGO 10 - GARANTIAS DOS PRODUTOS/ RESPONSÁVELIDADE

um) Âmbito de garantia

Os produtos são garantidos por um período de 2 anos da entrega para estrutura, visserie, espuma, revestimentos.

Durante o período de garantia, Royal Art Palace International compromete-se a trocar produtos reconhecidos defeituosos por seus serviços.
Os produtos trocados são garantidos para o período restante.

Excluído da garantia:

• dano ao produto resultante do desgaste normal tendo em conta a sua natureza, função, composição e preço ;
• pequenas diferenças nos produtos definidos no artigo 3.o-A;
• quaisquer defeitos no Produto que possam resultar de danos durante o transporte;
• produtos que tenham sido utilizados demasiado intensivamente, especialmente para fins não privados; quaisquer defeitos de produto que possam resultar de(e) mau(e) instalação, armazenamento, armazenamento ou montagem (não conformidade com as instruções de construção), falta de manutenção, mau uso ou uso não de acordo com as especificações técnicas ou uso (não conformidade com os requisitos de manutenção e manutenção), modificações ou reparos feitos pelo comprador ou um terceiro, danos causados por objetos externos (objeto colocado com muito peso em móveis não projetado para este uso), eventos ao ar livre como acidentes, choques, incêndios, vandalismo, danos à água, luzes naturais ou artificiais (em caso de descoloração ou rachadura de estrutura revestida e de madeira), choque térmico por exposição perto de calor ou fonte de aquecimento (em caso de deformação de madeira ou rachadura de revestimento), desastres naturais, ou intempéries.
  
  

b)) Serviço pós-venda

As reivindicações feitas sob a garantia devem ser enviadas para nós por e-mail para o serviço pós-venda:contact[at]royalartpalace.com. .

Os produtos cobertos pela garantia devem ser devolvidos completos, em sua condição e em sua embalagem original (ou embalagem equivalente) após a denúncia ter sido levada em conta pelo serviço pós-venda de Royal Art Palace International.

Se o retorno do produto(s)(s) em nossos armazéns é necessário, os custos de envio de sua casa para nossos armazéns serão à sua custa. Por outro lado, tomaremos conta da re-reserva do produto(s)(s) em sua casa.

c) Garantias legais

Os produtos são garantidos contra a possível falta de conformidade e defeitos ocultos nas condições previstas pelas disposições do Código do Consumidor (Art. L. 211-4, Art. L. 211-5, Art. L. 211-12) e o Código Civil (Art. 1641 e Art. 1648). .

d) Responsabilidade

A responsabilidade da Companhia não pode ser incorrida em caso de não execução ou execução imprópria do contrato devido ao fato do comprador ou ao fato insuperável e imprevisível de um terceiro ao contrato ou à força maior.

Nenhum regulamento específico para o país de entrega e/ou consulta do site pode ser contrário à Empresa.

Responsabilidade Royal Art Palace International para os Produtos entregues, incluindo no contexto das garantias contratuais ou legais aplicáveis, está limitado ao preço dos Produtos Defectivos ou não Componentes. Royal Art Palace International não pode ser responsabilizado pela compensação por danos indiretos ou qualquer outra perda financeira sofrida pelo comprador ou por terceiros.

ARTIGO 11 - DIREITO APLICÁVEL / LEGAL

A relação entre compradores e Royal Art Palace International, sob ordens colocadas no Site será regido pela lei francesa.

Em caso de litígio que não possa ser resolvido de forma amigável, qualquer ação judicial deve ser, sujeita ao disposto no artigo 48.o do CPC*, a jurisdição exclusiva dos tribunais competentes na jurisdição da sede da JPSA DECO/Royal Art Palace International, não obstante uma pluralidade de réus ou um recurso de garantia, incluindo para procedimentos de emergência, os procedimentos conservatórios se referem ou por solicitação.

ARTIGO 12 - USO DO SITE INTERNET

um) Propriedade intelectual

Os elementos publicados no site Royal Art Palace International incluindo em particular logotipos, marcas registradas, textos, fotografias, imagens, desenhos, modelos ou tabelas constituem obras protegidas por direitos de propriedade intelectual ou direitos pessoais. A reprodução ou representação, total ou parcial, deste site é, portanto, proibida sem o consentimento prévio expresso dos titulares desses direitos e constituiria uma infração punível pelas disposições do Código de Propriedade Intelectual e/ou uma violação de natureza a incorrer na responsabilidade civil por violadores dos direitos acima mencionados.

Royal Art Palace e Royal Art Palace International são marcas registradas.

b)) Responsabilidade dos usuários

Navegação no site www.royalartpalace.com é a única responsabilidade dos usuários. Royal Art Palace International não pode ser responsabilizado por falhas, erros, vírus de computador que poderiam obstruir o acesso contínuo ao seu site ou por maus funcionamentos na instalação do computador dos usuários que poderiam ser observados após o acesso ao site. Não pode, portanto, ser responsabilizado pela reparação de danos directos ou indirectos que possam ser ligados à utilização, ao acesso ao seu site ou ao download de elementos armazenados no site (imagens, textos, arquivos de vídeo...).

c) Lei de proteção de dados e GDPR

Royal Art Palace International trata todas as informações sobre você com a confidencialidade mais rigorosa. Durante suas compras, pedimos apenas informações essenciais, e proibimos qualquer uso dos dados comunicados no site para qualquer uso além de processamento de qualidade e monitoramento cuidadoso de nossas relações com os clientes. De acordo com a Lei de Proteção de Dados de 6 de janeiro de 1978, complementada por regulamentos europeus (UE) 2016/679 do Parlamento Europeu de 27 de abril de 2016 (RGPD), você tem o direito de acesso, retificação e exclusão dos dados relativos a você.
Nosso arquivo cliente é relatado à Comissão Nacional de Informação e Liberdades.

Para qualquer pedido, é apropriado dirigir-se contact[at]royalartpalace.com.

ARTIGO 13 - FORCE MAJEURE

Nenhuma Signatária pode ser responsabilizada pelo total ou parcial não desempenho de suas obrigações, se este não desempenho é devido ao incidente ou à ocorrência de um componente de força maior, como, inter alia, e sem limitar a lista, inundações, incêndio, tempestade, falta de matérias-primas, greve de transporte, greve parcial ou total, guerra, pandemia, curfew ou bloqueio. A parte que tiver sido atingida por tais acontecimentos informará a outra parte o mais rapidamente possível e o mais tardar cinco (5) dias úteis da ocorrência deste evento. Este prazo será descartado se a razão para o caso de força maior for pública e enquanto a situação continuar.

As partes concordam que terão de consultar o mais rapidamente possível para determinar conjuntamente os termos e condições para a execução do comando durante o período de força maior.

Se o caso de força maior tiver uma vida maior que uma (1) mês Royal Art Palace International não pode honrar a ordem, à custa de Royal Art Palace International reembolsar o comprador, se necessário, para os montantes pagos por ele para a ordem em causa.

ARTIGO 14 - RESOLUÇÃO

O cancelamento da encomenda nos casos previstos nestes Termos e Condições Gerais será pronunciado por carta registada com reconhecimento de recepção e será adquirido automaticamente sem formalidade jurídica.

ARTIGO 15 – ACEPTÊNCIA DO BUYER

Estas condições gerais de venda, bem como os preços são expressamente aprovados e aceitos pelo Comprador, que declara e reconhece ter perfeito conhecimento deles, e, portanto, renuncia ao direito de confiar em qualquer documento contraditório e, em particular, suas próprias condições gerais de compra, o ato de compra que implica a aceitação dessas condições gerais de venda.

ARTIGO 16 - CONTACTO

Se você gostaria de ser colocado em contato com nosso serviço ao cliente, você pode entrar em contato conosco através do nosso formulário on-line, envie-nos um e-mail para contact[at]royalartpalace.com ou ligue para: +33 (0)4.68.70.27.13 segunda-feira a sexta-feira das 9:00 a.m. às 12:00 p.m. / 2:00 p.m. às 18:00 p.m. UTC+1.

Última atualização em: 6Th dezembro 2018