VISPĀRĒJIE PĀRDOŠANAS NOTEIKUMI (GTC)

Šie vispārējie pārdošanas un izmantošanas nosacījumi reglamentē visu tīmekļa vietnes izmantošanu un tajā piedāvātos pakalpojumus. Mēs paturamies tiesības jebkurā laikā un bez iepriekšējas paziņošanas pilnībā vai daļēji grozīt vai dzēst vispārējos pārdošanas nosacījumus, kā arī lietošanas nosacījumus. Datumu, kad mūsu nosacījumi tika pēdējo reizi mainīti, var atrast šīs lapas apakšā.

Turpinot lietot tīmekļa vietni pēc šīm izmaiņām, jūs piekrītat jaunajiem VK.

Jums ir pienākums regulāri iepazīties ar šo lapu, lai pārbaudītu, vai ir izdarītas izmaiņas nosacījumiem, un vajadzības gadījumā to izlasīt.

1. PANTS - PAPLIKĀCIJAS ČEMPIONS

Šie pārdošanas noteikumi ( GTC ) attiecas tikai uz JPSA DECO produktu tiešsaistes pārdošanu/Royal Art Palace tīmekļa vietnē www.royalartpalace.com

Šie vispārējie pārdošanas nosacījumi reglamentē tikai tiešsaistes pārdošanas līgumus par JPSA DECO / Royal Art Palace International 1B Rue du Port, 11100 Narbonne, Francija un reģistrēts RCS no Narbonne ar numuru: 531450278, patērētājiem (zem "Klients) un kopā ar pasūtījuma veidlapu veido līgumslēdzējus dokumentus, kas ir saistoši pusēm, izņemot citus dokumentus, brošūras, katalogus vai ražojumu fotogrāfijas, kam ir tikai orientējoša vērtība.

Vispārējie noteikumi un nosacījumi klientiem ir pieejami šajā tīmekļa vietnē, kur tos var tieši iepazīties un arī nosūtīt pa e-pastu pēc pasūtījuma apstiprināšanas.

Mēs iesakām jums veltīt laiku, lai izlasītu VOP, jo tie reglamentē līgumiskās attiecības, kas saistītas ar jūsu izmantošanu mūsu vietnē un tajā piedāvātajām pakalpojumiem. Pārbaudot šajā nolūkā paredzēto laukumu pasūtījuma laikā, Jūs apliecināt, ka esat izlasījis un piekrītot mūsu vispārējiem pārdošanas nosacījumiem.

Jebkuram pasūtījumam, ko veic tīmekļa vietnē, klients bez piesārņojuma pieņem VOP kopumā. Ja klients nepiekrīt PVN noteikumiem, viņš nedrīkst izmantot tīmekļa vietni.

Tikai juridiskas personas, kas spēj parakstīt līgumus par produktiem, kas piedāvāti pārdošanai tīmekļa vietnē, var veikt pasūtījumu tīmekļa vietnē. Izmantojot pasūtījumu, pircējs garantē pilnīgu juridisko spēju ievērot vispārējos pārdošanas nosacījumus, pasūtīt un noslēgt pārdošanu.

2. PANTS - DEFINĪCIJAS

Termīniem un izteiksmēm, kas šajos vispārējos pārdošanas apstākļos norādīti ar kapitālu, ir turpmāk norādītās nozīmes: (neatkarīgi no tā, vai tās tiek izmantotas vienā vai daudzskaitlī) Nepieciešams:

Kopējie pārdošanas nosacījumi : norādīt šo dokumentu,

Komanda : klienta pasūtījums par vienu vai vairākiem produktiem(s) ar tīmekļa vietnes izmantošanu,
Interneta vietne : ir tīmekļa vietne, kuru var piekļūt ar adresi www.royalartpalace.com

Ražošana : ir produkts, ko piedāvā pārdošanai tīmekļa vietnē,
Klients : galvenais patērētājs, kas izmanto tīmekļa vietni un iegādājas vienu vai vairākus produktus(s), personiskām vajadzībām, izmantojot tīmekļa vietni, ja iepriekš ir ievēroti vispārējie pārdošanas nosacījumi.
Uzņēmums: ir uzņēmums JPSA DECO / Royal Art Palace International

3. PANTS - PRODUKTI

a) Produktu apraksts

Mūsu tīmekļa vietnē katrs pirkšanai pieejams produkts ir aprakstīts konkrētā produkta lapā. Mēs cenšamies pēc iespējas uzticīgāk atspoguļot visus Produktu raksturlielumus ar fotogrāfijām un aprakstu.

Pirms pasūtījuma veikšanas aicinām iepazīties ar Produkta aprakstu un raksturlielumiem.

Var rasties atšķirības starp piegādātiem produktiem un tiem, kas iekļauti tīmekļa vietnē vai katalogā, galvenokārt attiecībā uz amatniecības produktiem, kuru ražošana nav pilnīgi vienāda. Šīs atšķirības, ciktāl tās neattiecas uz Preču būtiskām īpašībām un neietekmē to kvalitāti, nevar pamatot pasūtījuma atcelšanu vai piegādes atteikšanu.

Nav iespējams garantēt produktu pareizu attēlošanu tīmekļa vietnē un/vai katalogos, jo īpaši, ņemot vērā atšķirības, kas rodas, izmantojot interneta pārlūkošanas programmatūru un/vai ekrānu monitori, Royal Art Palace International nav atbildīgs par tīmekļa vietnes fotogrāfiju neprecīzi.

Fotogrāfijas, kas ilustrē Produktus, nav līguma dokuments. Ja ir ieviestas kļūdas, nekādā gadījumā Royal Art Palace International nevar tikt iecelts.

Svarīgi:
- Mūsu amatnieku izgatavotajam kokvilnas mēbeļam ir iespējams izturēties pret temperatūras, mitruma un nelielu triecienu izmaiņām. Koksne ir dzīvs materiāls.

- Kravu āda, marmoru krāsa un vēnas var atšķirties atkarībā no produkta.

-Izvilktā tērauda mēbeles pirms izpausmes ārā jālaksta.

b) Lietošanas nosacījumi

Vietnē pārdotie izstrādājumi un mēbeles Royal Art Palace International ir paredzēti normālajai un privātai izmantošanai, jebkāda izmantošana, kas ir pārāk intensīva, nenormāla un nav paredzēta šim nolūkam, neizraisīs garantijas atbalstu, finansiālu kompensāciju vai apmaiņu.

4. PANTS - CENAS

Kopējais cenas apjoms tiek samaksāts pēc pasūtījuma apstiprināšanas.

Visas cenas norādītas euro (€) visi nodokļi ieskaitot (TTC), kā arī piemērojamās pārvadājumu izmaksas (saskaņā ar sūtījuma svaru, nosūtīšanas adresi un izvēlēto pārvadātāju vai transporta veidu). .

Preces ietver jo īpaši pievienotās vērtības nodokli (VAT) par normu, kas ir spēkā pasūtījuma dienā. Jebkura piemērojamās likmes izmaiņa var ietekmēt produktu cenu no jaunā likmes spēkā stāšanās dienas. Piemērojamā PVN likme ir izteikta procentos no pārdotā produkta vērtības.

Cenas, kas nav norādītas euro, ir orientējošas un nav līgumiskas.

Mēs paturamies tiesības jebkurā laikā mainīt cenas, garantējot to cenu piemērošanu, kas ir spēkā pasūtījuma dienā.

5. PANTS - SAISTĪBAS

a) Komanda pakāpes

Lai nodotu Komandu, jums jānosaka(s) Produkts(s) jūsu izvēles veidlapas(s) Produkts(s) attiecīgais(s) un izvēlas vēlamās īpašības un daudzumus. Kad produkts ir izvēlēts, tas tiek ievietots jūsu krēslā.

Pēc tam, kad Produkti ir izvēlēti un ievietoti jūsu pirkstuvējā, jums jāklikšķina pirkstuvējā un jāpārbauda, vai pasūtījuma saturs ir pareizs. Ja jūs to vēl neesat izdarījis, jūs būsiet aicināts identificēties vai reģistrēties mūsu tīmekļa vietnē.

Kad esat apstiprinājis pirkstuves saturu un esat identificēts/reģistrēts, automātiski tiks aizpildīta tiešsaistes veidlapa, kurā ir apkopota cena, piemērojami nodokļi un attiecīgā gadījumā nosūtīšanas izmaksas. Jūs aicināti pārbaudīt pasūtījuma saturu (ieskaitot pasūtīto produktu daudzumu, īpašības un atsauces, rēķinu un piegādes adresi un cenu) pirms satura apstiprināšanas.

Iepriekšējiem pasūtījumiem jāiekļauj visa informācija, kas nepieciešama pasūtījuma pareizai apstrādei. Jums ir pieejama Komentāri” sadaļa, neizvairāsit mums sniegt jebkuru papildu informāciju, ko uzskatāt par vajadzīgu.

Visas ziņas, kas prasītas lapā pirms pasūtījuma apstiprināšanas, jāaizpilda precīzi un precīzi.

Pirms klikšņa Apstiprināt rīkojumu Jums ir iespēja pārbaudīt pasūtījuma informāciju un kopējo cenu un atgriezties uz iepriekšējām lapām, lai labotu kļūdas vai, iespējams, grozītu pasūtījumu (saskaņā ar Civilkodeksa 1369-5. pantu).

Jūs turpināsiet pasūtījumu, izvēloties transporta veidu produktu piegādei. Jūs varat iet tālāk tikai tad, ja atzīmējat GTC laukumu.

Pēc tam Jūs varat veikt maksājumu par Produktiem, izvēloties Jums piemērotāko maksājumu metodi un sekojot vietnes norādījumiem.

Jums tiks nosūtīts e-pasts, kas apstiprina pasūtījuma saņemšanu un maksājumu.

Jebkāds produkts, kas ir daļa no tās pašas pasūtījuma un kas nav iekļauts pasūtījuma apstiprinājuma e-pastu, ko mēs jums nosūtījām, nav šā līguma daļa.

Svarīgi:
Pirms pasūtīšanas mūsu tīmekļa vietnē ir jūsu atbildība pārbaudīt un noteikt savu pilnīgu spēju saņemt Produktus. Jums arī jānodrošina, ka pasūtītais produkts tiks piegādāts uz jūsu adresi bez sastrēgumiem. Ja nav, jums ir jāpaziņo mums pa tālruni vai pa e-pastu, lai mēs varētu veikt visus nepieciešamos pasākumus no mūsu pārvadātāja. Ja tiek konstatētas lielas piegādes grūtības, var pieprasīt piegādes papildu maksu.

Mēs neesam atbildīgi par piegādes kavēšanos, kas saistīta ar kļūdu piegādes adresē vai telefona numurā. Visas papildu izmaksas vai izmaksas, kas saistītas ar komplikācijām, kavējumiem vai piegādes atgriešanu, sedz Klients.

b) Lēmuma grozījumi

Jebkādas izmaiņas (ieskaitot piegādes adreses, nosaukuma, telefona numura vai citas specifiskas informācijas izmaiņu) jūsu pasūtījuma pēc apstiprinājuma mūsu dienestiem, ir pakļauts mūsu pieņemšanai.

Tad mēs jums pastāstīsim, vai tas ir iespējams un kādas izmaiņas un iespējamas papildu izmaksas.

c) Rīkojuma apstiprināšana

Mēs paturamies tiesības noraidīt jebkuru pasūtījumu modelis likumīgi un jo īpaši, ja pasūtītie Produktu daudzumi ir neparasti augsti pircējiem ar patēriņa kvalitāti vai gadījumā, ja rodas maksājumu problēmas.

Ar pasūtījumu veikšanu tīmekļa vietnē Royal Art Palace International, Klients apņemas mums sniegt nepieciešamo dokumentāciju. Ja termiņā nav saņemta pieprasītā informācija, mēs paturamies tiesības anulēt pasūtījumu, ņemot vērā pārbaudi.

Mēs arī paturam tiesības atteikties no pasūtījuma, ja norādītā cena (un maksā Klients) būtu neprecīzas vai nepareizas tehniskās vai datora darbības traucējumu dēļ.

d) Reglamenta atcelšana

Jūs varat nosūtīt mums atteikuma pieprasījumu pa pastu uz šādu adresi: contact[at]royalartpalace.com. .

Tomēr jebkura iemaksa (ar šeku vai bankas karti vairākkārt vai ar jebkuru citu maksājumu veidu) tiek uzskatīts par iegūtu gadījumā, ja pēc preču izgatavošanas un/vai rezervēšanas ir vēlams atcelt pasūtījumu.

Mēs paturam tiesības noraidīt jebkuru Klienta atteikuma pieprasījumu.

6. PANTS - LĪGUMS

a) Līguma noslēgšana

Rīkojums tiks uzskatīts par galīgo tikai no brīža, kad nosūtīsim jums apstiprinājuma e-pastu, un produktu pārdošana(s)(s) tiks atrastas tikai pēc tam, kad Klients samaksājis attiecīgo cenu.

b) Arhivēšana un pierādīšana

Paziņojumu, iepirkuma pasūtījumu un rēķinu arhivēšana tiek veikta uzticami un ilgtspējīgi, lai izveidotu uzticamu un ilgtspējīgu kopiju.

Šos paziņojumus, pasūtījumus un rēķinus var pierādīt par līgumu.

c) Atcelšana

Mēs strādājam katru dienu, lai jums nodrošinātu produktus, kas apvieno labāko kvalitāti par labāko cenu, un mēs vēlamies, lai jūs būtu apmierināti(e) produkts, kas pasūtīts mūsu tīmekļa vietnē.

Tomēr atgādinām, ka, ja vēlaties atdot produktus, jums ir (saskaņā ar patērētāju kodeksa L.121-20 pantu) 14 kalendārās dienas (ieskaitot svētdienas un brīvdienas) no rīkojuma saņemšanas.

Pirmkārt, jums noteikti jāinformē mūsu klientu apkalpošana, nosūtot e-pastu uz šādu adresi: contact[at]royalartpalace.com.

Izmantojot atteikuma tiesības, Klients ir pienākums 14 dienu laikā atpakaļ nosūtīt preces, kuru pasūtījums ir atcelts.

Pēc saņemšanas produkti tiks pārbaudīti un mūsu klientu apkalpošanas komanda sazinās ar jums.

Atmaksāšanas gadījumā mēs garantējam jums atmaksu ar to pašu maksājuma veidu kā jūsu maksājums 14 dienu laikā no atgrieztās paketes saņemšanas dienas saskaņā ar tiesību aktiem (Patērētāju kodeksa māksla. L121-21-4). Jā. Izsūtīšanas izmaksas tiek atmaksātas procentos no preces, ko nosūtījis pircējs.

Atgādinātie produkti mums jānosūta perfektajā stāvoklī. Jo īpaši jūs to jāatdod oriģinālā, tīrā un nevainojamā iepakojumā vai iepakojumā, kura ir pietiekami kvalitatīva, lai to transportētu uz mūsu noliktavu bez bojājumu. Produkti noteikti nav kalpojuši.

Mēs paturam tiesības atteikties atmaksāt naudu par jebkuru produktu, kas nav piemērots tālākpārdošanai.

Atkāpšanās tiesības ir izslēgtas: īpašā pasūtījuma gadījumā preces, kas izgatavotas saskaņā ar Klienta specifikācijām vai skaidri pielāgotas vai kas sava rakstura dēļ nav labojamas vai kuras var pasliktināties.

7. PANTS - MAKSĀJUMS

a) Maksājuma nosacījumi

Mēs piedāvājam dažādas maksājumu metodes (Kredītkartes, bankas kartes 4 reizes, Paypal, pārskaitījums). Jā. Visas detaļas var atrast "Drošs maksājums" nodaļa mūsu tīmekļa vietnē vai klikšķinot šeit.

Par maksājumu ar bankas karti mēs izmantojam vienu no drošākajām sistēmām internetā, SSL protokolu (Aizsargātā stikla slodze) ir dubults ar šifrēšanu, lai aizsargātu visus ar jūsu maksājumu saistītos vērtības datus.

Maksājumu ar šeku vai pārskaitījumu veic 5 (Piecas) darba dienas, lai nodrošinātu labu produktu pieejamību un cenas.

Ja maksājumi tiek veikti vairākās daļās: kredīts jums ir saistošs un jums tas jāatmaksā. Pirms uzņemas saistības, pārbaudiet savu atmaksāšanas spēju.

Klienta veiktais pasūtījuma samaksājums ir neatgriezenisks un var tikt atcelts.

Neatkarīgi no iemesla netiek pieņemts atmaksāt naudu.

Tiklīdz esat samaksājis pasūtījumu, jūs saņemsit no mums e-pastu, kurā apstiprināsim produktu pārdošanu, pieejamību un paredzamo vidējo piegādes datumu.

Mēs paturam tiesības atteikties apstrādāt darījumu jebkādu iemeslu dēļ vai atteikties sniegt pakalpojumus ikvienam jebkurā laikā un pēc mūsu vienīgās izvēles.

Mēs neesam atbildīgi pret jums vai trešo personu par atteikšanos apstrādāt darījumu vai apturēt jebkuru darījumu pēc apstrādes sākšanas.

b) Maksājuma atlikšana un īpašumtiesību rezervēšana

Uz pasūtīto produktu piederība tiek saglabāta līdz pārdošanas cenas pilnībā samaksāšanai.

Ja uzņēmums nav apstiprinājis, ka nav izpildīti visi nosacījumi, kas izklāstīti šā panta 1. punkta a) un b) apakšpunktā, tas var tikt uzskatīts par obligātu maksājumu (procentu likmi atjauninās, pamatojoties uz spēkā esošajiem finanšu noteikumiem un nosacījumiem) un vienreizējas summas maksājums par iekasēšanas izmaksām 40 euro apmērā.

Ja tiek piegādāts un nav samaksāts, Uzņēmumam ir tiesības prasīt pasūtīto produktu īpašumtiesības, klients apņemas atdot visus neapmaksātos produktus, visas izmaksas sedzot pats.

Par maksājumiem vairākkārt ar šeku vai bankas karti, kas ir brīvprātīgi iebildumi, nepareizi paziņots par zaudējumu, nozagts vai izmantot krāpnieciski Klients, lai gan piegāde pasūtījums, sistemātiski izraisīs sūdzību par krāpšanu, un tad pieprasījumu kompetentajai tiesai, ar ieslodzīšanu tiesu izpildītāja.

8. PANTS - IEPAKOJUMS

Produkti ir iepakoti saskaņā ar spēkā esošajiem transporta standartiem, lai nodrošinātu maksimālu produktu aizsardzību piegādes laikā. Jums ir jāatbilst tiem pašiem standartiem, ja jums ir jāatdod produkti.

Lai to izdarītu, jūs lūdzam atgriezties produktam, kas nav piemērots oriģinālā iepakojumā (vai līdzvērtīgajā iepakojumā).

Pārvadātājs neizņem iepakojumus. Tomēr, ja piegādātājs pēc jūsu lūguma un bez mūsu piekrišanas tos jums atdod atpakaļ, jums būs jāmaksā par šo pārvietošanu.

9. PANTS - PIEGĀDE

Lai uzzinātu visus piegādes posmus, aicinām iepazīties ar "piegāde" nodaļa mūsu tīmekļa vietnē vai klikšķinot šeit.

a) Piegādes izmaksas

Pārkraušanas izmaksas, kas norādītas kopsavilkuma lapā pirms pasūtījuma samaksas, atšķiras atkarībā no preces svara, lieluma, trauslības un ģeogrāfiskās atrašanās vietas (piegādes vieta). .

Uz pasūtījumu var pievienot papildu maksājumus par piegādēm izolētajā vai grūti pieejamā vietā, kas prasītu īpašu uzmanību. Šādā gadījumā mēs jūs informēsim pa e-pastu.

Par jebkuru piegādi ārpus Francijas Metropolitāna, jebkura vietējā muitas vai nodokļi tiek maksāti saņēmējam.

Klienta norādītā piegādes adrese var atšķirties no rēķina adreses.

b) Transportēšanas un piegādes laiks

Izsūtīšanas laiks var atšķirties atkarībā no pasūtītajiem produktiem, pasūtīto produktu daudzuma un produkta pieejamības.

Produkti ir:

- Vai nu ir uzglabāti
Vidēji visiem pasūtījumiem, kas ir uzglabāti, sūtījums tiek veikts 7 darba dienu laikā pēc maksājuma saņemšanas. Tomēr dažiem produktiem, kas ir uzglabāti, ir nepieciešams ilgāks piegādes laiks (drēbes, logu, divanu...). .
Katra preces piegādes termiņi ir norādīti mūsu tīmekļa vietnē. Šie termiņi ir pieejami arī nedēļas nogalēs un brīvdienās.

Produktu nosūtīšanas laikā Jums automātiski tiks nosūtīts e-pasts, ja reģistrācijas veidlapā norādītā e-pasta adrese ir pareiza.
Pēc tam pārvadātājs sazinās ar jums 24-48 stundu laikā, lai noslēgtu sarunu. Tu satiksies ar viņu kādu dienu piegādei (no pirmdienas līdz piektdienai).

Paziņojums: maksājums 4x (CB vai šeks), sūtījums tiek nosūtīts 7 darba dienu laikā vai 15 darba dienu laikā atkarībā no Produkta, sākot no Jūsu lietas pieņemšanas un apstiprināšanas.

- Vai nu pēc pasūtījuma
Ražošanas laiks var atšķirties no 4 līdz 8 nedēļām vidēji un līdz 6 mēnešiem atsevišķiem pasūtījumiem (ārpusstandarta) kuru vidējais pārvadājuma laiks svārstās no 7 līdz 15 darbadienām.
Tas ir vidējais, dažreiz termiņš ir garāks vai daudz īsāks. Visas validācijas un pasūtījuma apstiprināšanas laikā sniegtās laika aplēses var mainīties.
Ja mainīsim piegādes laiku, mēs darīsim visu iespējamo, lai sazinātos ar jums un informētu par jebkādām izmaiņām.

Produktu nosūtīšanas laikā Jums automātiski tiks nosūtīts e-pasts, ja reģistrācijas veidlapā norādītā e-pasta adrese ir pareiza.

Pēc tam pārvadātājs sazinās ar jums 24-48 stundu laikā, lai noslēgtu sarunu. Tu satiksies ar viņu kādu dienu piegādei (no pirmdienas līdz piektdienai).

Jebkurā gadījumā termiņa piegāde var notikt tikai tad, ja pircējs ir informēts par saviem pienākumiem pret pārdevēju.

Royal Art Palace International nav atbildīga par kavēšanos piegādātājam.

Vietnē norādītie nosūtīšanas termiņi nav garantējami pārdošanas un reklāmas periodu laikā. Tās var palielināt no 7 līdz 15 darba dienām.

c) Daļa piegādes

Ja pasūtījuma produktu pieejamības datumi atšķiras, Jums ir iespēja lūgt piegādi sadalīt. Šajā gadījumā Jums tiks prasīta papildu piegādes maksa.
Mēs jums nosūtīsim papildu izmaksu summu pa e-pastu. Pēc šīs papildu izmaksas pieņemšanas un samaksas mēs nosūtīsim preces, kas ir uzglabātas, saskaņā ar iepriekš minētajiem termiņiem.
Ja nav pieprasīts sadalīt piegādi, piegāde notiks dienā, kad ir pieejami visi pasūtītie produkti, un kombinētajā transporta cenā, kas norādīta pasūtījuma laikā.

d) Izdevuma veids

Produkti tiek piegādāti uz pasūtījuma veidlapā norādīto adresi.

Izdevumi tiek veikti ēkas kāpnēs un īpašuma malā. Pārvadātājs, kas jums piegādā preces, nekādā ziņā nav pārvietošanās vai mājas uzstādīšanas pakalpojums.
Ja vēlaties piegādi augšā, jums jāiesniedz rakstisks pieprasījums. Mēs lūgsim savu pārvadātāju sagatavot piedāvājumu.
Jebkurām piegādēm, kas rodas ārpus šīs shēmas un tiek veiktas bez mūsu rakstiskā piekrišanas, tiks piemērota papildu priekšrocība, kas jums tiks iekasēta.

Kad saņemsiet savus priekšmetus, nekavējoties jāpārbauda to stāvoklis un atbilstība pasūtījumam. Ja iepakojums vai tā saturs būtu bojāts vai neatbilst sākotnējam pasūtījumam, pircējam nekavējoties jānoraida tas, tas jānorāda pārvadātājam un jānorāda pārvadātāja precē atteikuma iemesls.

Paziņojums: pilnīgs ārējais aspekts absolūti nav obligāta saņemta satura stāvokļa kontrole.

e) Difficulty/Impossibility of delivery (Sargums/nepieciešamība piegādāt)

Ja Klients nav klāt piegādes laikā, neskatoties uz parakstīto līgumu, pārvadātājs sazinās ar Klientu, lai norēķinātu otru braucienu vai sazinātos ar Klientu Royal Art Palace lai viņš varētu saskarties ar Klientu. Tāpēc pakete pēc apspriešanās var tikt iesniegta klientam uz mājām.
Ja Klients neatbild uz ziņojumiem un zvanījumiem Royal Art Palace 7 dienu laikā, ja tas nav sazinājies ar pārvadātāju vai nav klāt pārvadātāja otrā brauciena laikā, produktus sistemātiski atgriež uz Royal Art Palace. .
Piegāde nevarēja notikt Klienta kļūdu dēļ, transporta izmaksas (sūtījuma atgriešana mūsu noliktavās), preču uzglabāšana un ar to saistītās izmaksas (prezentācijas izmaksas, zaudējumu paziņošana) klientam ir jāmaksā par piegādi. Šie maksājumi tiks iekasēti Klientam pēc pasūtījuma izdošanas.

Ja jūsu pakete nav piegādāta modelis pēc: piegāde uz adresi, kas nav norādīta pasūtījuma veidlapā, bez mūsu piekrišanas vai pēc nosūtīšanas, nepareizas vai nepietiekamas kontaktinformācijas (telefons, durvju kods...), klientam paziņots, bet neatbildējis; maksas (pārskati par ciešanām, atpakaļ nosūtīšanas izmaksas, uzglabāšana, prezentācija) jums var tikt atskaitīta iespējama kompensācija vai jums tiks pieprasīts pēc (d) jūsu pasūtījuma piegāde.

Attiecībā uz valstīm, uz kurām attiecas muitas nodokļi:(s) un pēc muitas šķērsošanas mums ir atgriezies, jo nav brauciena uz transporta biroju, jums automātiski tiks iekasēta atgriešanas maksa. Pēc jūsu pirkumu saņemšanas mūsu telpās atmaksāšana notiks 14 dienu laikā.

f) Produkta atbilstība

Mēs aicinām jūs atvērt un pārbaudīt pasūtījumu piegādes dienā un nekavējoties informēt par iespējamiem bojājumiem transporta laikā. Jums jānodrošina, ka visi produkti un to sastāvdaļas nav bojāti. Jūs esat atbildīgs par to, lai pārbaudītu, vai piegādātie produkti ieradās jums ideālā stāvoklī, pirms parakstīsiet piegādes papīru.

Atbalsta gadījumā uz pārvadātāja piegādes zīmi jānorāda skaidras un precīzas rezerves.

Ja transporta bojājums nav konstatēts un nav norādīts (sīki izstrādātas un netiešas rezerves) piegādes laikā, rakstiski uz pārvadātāja piegādes biļeti, nav ņemts vērā neviens pieprasījums un nav pieprasīta atmaksa.

Paziņojums:
Minēšana"Pēc izsludināšanas...", , "Izvilkšana pēc piegādes" utt. .jā. ir pilnīgi bez juridiskās vērtības un nevar prasīt kompensāciju, ja šīs ziņas tiek atzīmētas saņemšanas brīdī.

Nav nekāda sakara ar transporta kvalitāti "Pulveris uz auduma, objekts nav tik skaists kā fotogrāfijā, sēž pārāk lejup..." neizraisīs strīdus ar pārvadātāju.

Ja preces nav piemērotas citiem modelis ja tas nav iespējams, lai novērstu bojājumus, ir jūsu atbildība nekavējoties atteikties no paketes pārvadātājam un nekavējoties sazināties ar mums. Ja Jūs negaidāt preces pēc piegādes, produkta atgriešana uz mūsu noliktavu būs Jūsu izmaksas. Atdotos produktus 14 dienu laikā mums jāatdod oriģinālā iepakojumā vai līdzvērtīgā iepakojumā.

g) Prasība

Visas prasības, kas saistītas ar piegādātās preces defektu, kas rodas transporta bojājuma, daudzuma neprecīzei vai kļūdai, ko mēs būtu izdarījuši lūgumā, jāiesniedz pārvadātājam ar reģistrētu vēstuli trīs mēnešu laikā (3) darba dienas vai 7 (septiņi) konkrētās Eiropas Kopienas valstīs pēc preču saņemšanas, citādi tiesības uz prasījumu beidzas.

Mēs pieprasīsim, lai mums sniegtu bojātu daļu fotogrāfiju, lai mēs varētu veikt atbilstīgus pasākumus.

Ja Klients pieprasa atlīdzību par zaudējumiem, mēs to varam izdarīt tikai tad, ja ir pierādīta attiecīgā pārvadātāja atbildība. Lai to izdarītu, sūtījuma saņēmējam 36 stundu laikā (fotogrāfijas, paskaidrojums...) ja vien iepriekšminētie iebildumi nav pareizi ierakstīti piegādes paziņojumā. Pēc kompensācijas no pārvadātāja mēs atmaksāsim naudu.

h) Aizkavēšanās/izdevuma neizpildīšana

Pārdošanas kavējums, kas nav saistīts ar force majeure gadījumiem vai ar klienta faktu, var izraisīt klienta pārdošanas izbeigšanu. Pēc tam, kad uzņēmums ir nosūtījis pirmo vēstuli ar paziņojumu par saņemšanu, lai paziņotu par piegādes kavēšanos, klients atteiksies no pasūtījuma, ja piegāde vēl nav notikusi saprātīgā termiņā, izmantojot reģistrētu vēstuli ar paziņojumu par saņemšanu, atgriezīs produktus, ja tie ir piegādāti.

Ir uzskatāms par force majeure izkraušanas gadījumu Royal Art Palace International tā pienākums piegādāt: karš, nemieri, ugunsgrēki, laika apstākļu traucējumi, streiki, negadījumi, muitas aizturējumi un piegādes nespēja.

Klients tiks pilnībā atlīdzināts 14 dienu laikā, izņemot kompensāciju vai kaitējumu.

Ja piegāde netiek veikta, pārdošanas līgums pilnībā izbeigts.

Ja esat pircējs no valsts, uz kuru attiecas muitas nodokļi, un piegāde uz jūsu mājokli nav iespējama, jo jums ir jāiet pārvadātāja birojā vai muitas iestādē, lai samaksātu muitas nodevas vai parakstītu muitas deklarācijas veidlapas vai citas, Royal Art Palace International, nekādā gadījumā nevar būt atbildīga par papildu termiņiem.

i) Riska nodošana

Produktu zaudēšanas un bojājuma risks tiek pārdots, kad Klients piegādā un saņem Produktus.

10. PANTS - PRODUKTU GARANTIJAS/ATBILDĪBA

a) Garantijas darbības joma

Produkts ir garantēts 2 gadus pēc piegādes struktūras, viserijas, putekļu, pārklājumu.

Garantijas perioda laikā, Royal Art Palace International apņemas nomainīt produktus, kurus tās pakalpojumi atzina par defektiem.
Izmainītie produkti ir garantēti uz atlikušo periodu.

Izņemot no garantijas:

• produkta bojājumi, kas radušies, ņemot vērā produkta raksturu, funkciju, sastāvu un cenu;
• mazas atšķirības starp produktiem , kā definēts 3.a pantā;
• jebkādas defektus ražojumā, kas var rasties transportēšanas laikā;
• produkti, ko izmantoja pārāk intensīvi, jo īpaši ne privātām vajadzībām(e) slikti(e) uzstādīšana, uzglabāšana, uzglabāšana vai uzstādīšana (būvniecības instrukciju neievērošana), uzturēšanas trūkums, ļaunprātīga izmantošana vai izmantošana, kas neatbilst tehniskajām specifikācijām vai lietot (uzturēšanas un uzturēšanas prasību neatbilstība), pārmaiņas vai remonts, ko veic pircējs vai trešā persona, kaitējums, ko rada ārējie objekti (objekts, kas ar pārlieku lielu svaru uzklāts uz mēbeļu, kas nav paredzēti šim lietojumam), ārpuses notikumi, piemēram, negadījumi, triecieni, ugunsgrēki, vandalizms, ūdens bojājumi, dabiskā vai mākslīgā gaisma (pārklāta un koka konstrukcijas krāsa vai trieciens), termiskais trieciens, ko rada iedarbība tuvu siltuma vai siltuma avotu (ja koksne ir deformēta vai pārklāta), dabas katastrofas vai nepareizi laika apstākļi.
  
  

b) Pēcpārdošanas pakalpojumi

Prasības saskaņā ar garantiju jānosūta mums pa e-pastu pēcpārdošanas pakalpojumam:contact[at]royalartpalace.com. .

Produkts, uz kuru attiecas garantija, jāatdod pilnībā, tā stāvoklī un oriģinālā iepakojumā (vai līdzvērtīgu iepakojumu) pēc sūdzības ņemšanas vērā Royal Art Palace International.

Ja produkta atgriešana(s)(s) ja ir nepieciešams, pārvadājumu izmaksas no jūsu mājokļa uz mūsu noliktavu būs jūsu nauda. No otras puses, mēs atbildēsim par produktu pārrezervēšanu(s)(s) jūsu mājās.

c) Tiesiskās garantijas

Produkts ir garantēts pret iespējamām neatbilstībām un paslēptām defektiem saskaņā ar patērētāju kodeksa noteikumiem (Māksla. L. 211-4, Art. L. 211-5, Art. L. 211-12) un Civilkodeksā (1641 un 1648. pants). .

d) Atbildība

Uzņēmums nevar būt atbildīgs par līguma neizpildes vai nepareizas izpildes gadījumiem, kas saistīti vai nu ar pircēja rīcību, vai arī ar trešās personas neaptveramu un neparedzamu rīcību vai force majeure.

Uzņēmumam nav iebilst pret noteikumiem, kas attiecas uz valsti, kurā tiek piegādāta un/vai apskatīta tīmekļa vietne.

Atbildība par Royal Art Palace International attiecībā uz piegādātiem ražojumiem, tostarp saistībā ar piemērojamajām līgumsaistībām vai juridiskajām garantijām, ir ierobežota ar defektu vai neatbilstīgu ražojumu cenu. Royal Art Palace International nevar būt atbildīga par kompensāciju par netiešo kaitējumu vai jebkuru citu finanšu zaudējumu, ko cietis pircējs vai trešā persona.

11. PANTS - PIEMĒROJAMIE TIESĪBU AKTI

Saistība starp pircējiem un Royal Art Palace International, saskaņā ar pasūtījumiem, kas veikti šajā vietnē, reglamentē Francijas tiesību akti.

Ja strīdam nav iespējams panākt samērīgu risinājumu, jebkura tiesvedība, ievērojot CPC* 48. panta noteikumus, ir ekskluzīvas kompetences jurisdikcijā esošajām kompetentajām tiesām JPSA DECO/Royal Art Palace International, neņemot vērā atbildētāju vairākumu vai garantijas pārsūdzību, tostarp steidzamības tiesvedībā, konservatīvās procedūras attiecas uz vai pēc pieprasījuma.

12. PANTS - TĪMEKĻA VIETNES IZMANTOŠANA

a) Intelektuālā īpašuma tiesības

Vietnē publicētie dati Royal Art Palace International tostarp jo īpaši logotipi, reģistrēti preču zīmi, teksti, fotografijas, attēli, rasējumi, modeļi vai tabulas ir darbi, ko aizsargā intelektuālā īpašuma tiesības vai personas tiesības. Tāpēc ir aizliegts pilnībā vai daļēji atgūt vai attēlot šo tīmekļa vietni bez iepriekšējas izteiksmīgas piekrišanas šo tiesību īpašniekiem un tas būtu pārkāpums, kas sodāms ar intelektuālā īpašuma kodeksa noteikumiem, un/vai pārkāpums, kas var radīt civiltiesisko atbildību par iepriekšminēto tiesību pārkāpējiem.

Royal Art Palace un Royal Art Palace International ir reģistrēti preču zīmes.

b) Lietotāju atbildība

Navigācija vietnē www.royalartpalace.com ir lietotāju vienīgā atbildība. Royal Art Palace International nevar būt atbildīgs par bojājumiem, kļūmēm, datoru vīrusiem, kas varētu traucēt turpmāku piekļuvi tās vietnei, vai par kļūmēm lietotāju datoru instalācijā, kas varētu novērst pēc piekļuves. uz vietas. Tādējādi tā nevar būt atbildīga par tiešās vai netiešās kaitējuma novēršanu, kas varētu būt saistīta ar tās tīmekļa vietnes izmantošanu, piekļuvi tai vai tajā glabātu elementu lejupielādi (attēli, teksta, video failu...).

c) Datu aizsardzības likums un GDPR

Royal Art Palace International apstrādā visu informāciju par jums ar stingrāko konfidencialitāti. Jūsu iepirkumu laikā mēs lūdzam tikai būtisku informāciju, un mēs aizliedzam izmantot tīmekļa vietnē sniegtos datus jebkādā citā nolūkā, izņemot kvalitātes apstrādi un rūpīgu klientu attiecību uzraudzību. Saskaņā ar 1978. gada 6. janvāra Datu aizsardzības likumu, kas papildināts ar Eiropas noteikumiem (ES) Eiropas Parlamenta 2016. gada 27. aprīļa 2016/679 (IKP), jums ir tiesības piekļūt, laboties un dzēst jūsu datus.
Mūsu klienta lietas ir ziņotas Valsts informācijas un brīvību komisijai.

Katram pieprasījumam ir lietderīgi adresēt contact[at]royalartpalace.com.

13. PANTS - FORCE MAJEURE

Neviena Puse nevar būt atbildīga par savu pienākumu pilnīgu vai daļēju neizpildi, ja šī neizpilde ir saistīta ar incidentu vai force majeure komponenta radīšanu, piemēram, cita starpā un neaprobežojot to ar sarakstu, plūdi, ugunsgrēku, vējš, izejvielu trūkumu, transporta streiku, daļēju vai pilnīgu streiku, karu, pandemiju, kodollikumu vai slēgšanu. Puses, kuras ir ciešas no šādiem notikumiem, pēc iespējas drīz un ne vēlāk kā piecu dienu laikā informē otru pusi (5) darba dienas pēc šā notikuma. Šis termiņš tiks izslēgts, ja force majeure gadījumā iemesls ir publisks un kamēr situācija turpinās.

Puses vienojas, ka tām pēc iespējas drīz jāapspriežas, lai kopīgi noteiktu noteikumus un nosacījumus komandiera izpildei force majeure laikā.

Ja force majeure gadījumā ir ilgāks par vienu gadu (1) mēnesis Royal Art Palace International var neatbildēt uz rīkojumu Royal Art Palace International vajadzības gadījumā atmaksāt pircējam summas, ko viņš samaksājis par attiecīgo pasūtījumu.

14. PANTS - IZŠĶIRŠANAS KLAUZULA

Šajos vispārējos noteikumos paredzētajos gadījumos pasūtījuma atcelšana notiek ar reģistrētu vēstuli ar saņemšanas apliecinājumu un notiek automātiski bez juridiskās formalitātes.

15. PANTS – PIRCĒJA PIEŅEMŠANA

Šie vispārējie pārdošanas nosacījumi, kā arī cenas, ir skaidri apstiprināti un pieņemti pircējam, kurš deklarē un atzīst, ka ir pilnībā iepazīstināts ar tiem, un tāpēc atceļ tiesības atsaukties uz jebkuriem pretrunīgiem dokumentiem un jo īpaši uz saviem vispārējiem pārdošanas nosacījumiem, pirkšanas akts nozīmē šo vispārējo pārdošanas nosacījumu pieņemšanu.

16. PANTS - SAZINIETIES AR MUMS

Ja vēlaties sazināties ar mūsu klientu apkalpošanu, jūs varat sazināties ar mums, izmantojot mūsu tiešsaistes formu, nosūtīt mums e-pastu uz contact[at]royalartpalace.com vai zvanīt uz: +33 (0)4.68.70.27.13 no pirmdienas līdz piektdienai no 9:00 a.m. līdz 12.00 p.m. / 2: 00 p.m. līdz 18:00 p.m. UTC+1.

Pēdējais atjauninājums: 2018. gada 6. decembris