BENDROS PARDAVIMO SĄLYGOS (GTC)

Šios bendrosios pardavimo ir naudojimo sąlygos reglamentuoja visą svetainės naudojimą ir ten teikiamas paslaugas. Mes pasiliekame teisę bet kuriuo metu ir be išankstinio pranešimo visiškai arba iš dalies keisti arba išbraukti bendrąsias pardavimo ir naudojimo sąlygas. Paskutinės mūsų sąlygų pakeitimo datos rasite šio puslapio apačioje.

Jei toliau naudojatės svetaine po šių pakeitimų, jūs sutinkate su naujomis Taisyklėmis.

Jums tenka reguliariai susipažinti su šia svetaine, kad įsitikintumėte, ar buvo pakeistos sąlygos, ir, jei reikia, ją perskaityti.

1 STRAIPSNIS - PAPLIKACIJOS ČEMPIONAS

Šios bendros pardavimo sąlygos ( GTC ) taikomos tik JPSA DECO produktų pardavimui internetu/Royal Art Palace interneto svetainėje www.royalartpalace.com

Šiose Bendrosios pardavimo sąlygose reglamentuojamos tik bendrovės JPSA DECO gaminių pardavimo internetu sutartys/ Royal Art Palace International 1B Rue du Port, 11100 Narbonne, Prancūzija RCS de Narbonne pagal numerį: 531450278, vartotojams (žemiau "Klientas) ir kartu su užsakymo forma sudaro šalių privalomus sutartinius dokumentus, išskyrus visus kitus dokumentus, lapus, katalogus ar produktų nuotraukas, turinčias tik orientacinę vertę.

Bendrosios sąlygos klientams pateikiamos šioje svetainėje, kur jas galima tiesiogiai susipažinti, taip pat išsiųsti elektroniniu paštu, kai Klientas patvirtina užsakymą.

Rekomenduojame jums perskaityti šias sąlygas, nes jomis reglamentuojami sutartiniai santykiai, susiję su mūsų svetainės naudojimu ir jose siūlomomis paslaugomis. Pasirinkus šį langelį užsakymo metu, Jūs patvirtinate, kad perskaitėte ir priimate mūsų Bendras pardavimo sąlygas.

Bet koks užsakymas, pateiktas interneto svetainėje, reikalauja, kad klientas visiškai ir be jokių išlygų sutiktų su AMS. Jeigu klientas nesutinka su BGB, jis negali naudotis interneto svetaine.

Tik juridiniai asmenys, galintys sudaryti internetinėje svetainėje parduodamų produktų sutartis, gali pateikti užsakymą. Užsisakydamas užsakymą klientas garantuoja visišką teisinį pajėgumą laikytis Bendrųjų pardavimo sąlygų, užsisakyti ir užbaigti pardavimą.

2 STRAIPSNIS - APIBRĖŽIMAI

Šiose Bendrosiose pardavimo sąlygose žodžiai ir sąvokos, žymimi sostine, turi toliau nurodytą reikšmę (ar jie naudojami vieninteliu arba daugybe) :

- « Bendros pardavimo sąlygos : nurodyti šį dokumentą,

Komanda : kliento užsakymas įsigyti vieną ar daugiau produktų(s) perkeliami naudojant interneto svetainę,
- “ Interneto svetainė : interneto svetainė, prieinama adresu www.royalartpalace.com

- “ Produkcija : produktas, siūlomas parduoti interneto svetainėje,
- “ Klientas : pagrindinis vartotojas, kuris naudojasi interneto svetaine ir perka vieną ar daugiau produktų(s), asmeniniams poreikiams, naudodamiesi interneto svetaine, kuri anksčiau laikėsi Bendrųjų pardavimo sąlygų.
- “Bendrovė: reiškia bendrovę JPSA DECO / Royal Art Palace International

3 STRAIPSNIS - PRODUKTAI

a) Produktų aprašymas

Mūsų tinklalapyje kiekvienas parduodamas produktas aprašytas konkrečiame produkto puslapyje. Mes stengiamės kuo tiksliau pateikti visas gaminių savybes su nuotraukomis ir aprašymu.

Prieš užsisakydami, kviečiame pasidomėti gaminio aprašymu ir savybėmis.

Gali būti skirtumų tarp tiekiamų ir svetainėje arba kataloge pateiktų produktų, visų pirma dėl amatinių produktų, kurių gamybos vienodumas negali būti visiškai užtikrintas. Šie skirtumai, jei jie nesusiję su esminėmis produktų savybėmis ir neturi įtakos jų kokybei, negali pateisinti užsakymo atšaukimo arba pristatymo atsisakymo.

Negalima garantuoti, kad Produktai tinklalapyje ir (arba) kataloguose yra visiškai atspindi, visų pirma dėl interneto naršymo programinės įrangos ir (arba) ekranų spalvų atspindžio skirtumų, Royal Art Palace International negali būti laikoma atsakinga už svetainės nuotraukų netikslumą.

Produktų nuotraukos nėra sutartinis dokumentas. Jei buvo nustatytos klaidos, jokiais atvejais atsakomybė už Royal Art Palace International negali būti samdomi.

Svarbu:
- Mūsų amatininkų pagaminti mediniai baldai gali veikti su temperatūros, drėgmės ir švelnumo skilimų skirtumais. Mediena yra gyva medžiaga.

- Karvės oda ir kulnių spalva bei venos gali skirtis nuo produkto iki produkto.

-Kruštukiniai baldai turi būti lakiruojami prieš iškeliant juos į išorę.

b) Naudojimo sąlygos

Svetainėje parduodami daiktai ir baldai Royal Art Palace International yra skirti įprastam ir privačiam naudojimui, bet koks pernelyg intensyvus, neįprastas ir ne tam tikslui skirtas naudojimas nesukelia garantijos paramos, finansinės kompensacijos ar keitimo.

4 STRAIPSNIS - KAINOS

Pinigas mokamas visiškai po užsakymo patvirtinimo.

Visos mūsų kainos pateikiamos eurais (€) visi mokesčiai įtraukti (TTC), taip pat taikytinos vežimo išlaidos (pagal siuntinio svorį, siuntimo adresą ir pasirinktą vežėją arba transporto būdą). .

Kainos apima visų pirma pridėtinės vertės mokestį (VT) pagal tarifą, galiojančią užsakymo dieną. Bet koks taikomo tarifo pakeitimas gali turėti įtakos produktų kainai nuo naujo tarifo įsigaliojimo dienos. Taikytina PVM norma išreiškiama kaip pardavimo produkto vertės procentinė dalis.

Kitos nei euro kainos yra orientacinės ir nėra sutartinės.

Mes pasiliekame teisę bet kuriuo metu keisti kainas, tačiau garantuojame galiojančią kainą užsakymo dieną.

5 STRAIPSNIS - ĮSIPAREIGOJIMAS

a) Komando žingsniai

Norėdami perduoti komandą, turite pasirinkti(s) Produktas(s) jūsų pasirinkimo(s) Produktas(s) susijęs(s) ir pasirinkti norimas savybes ir kiekius. Pasirinkus produktą, jis patenka į krepšį.

Pasirinkus Produktus ir juos įdėjus į krepšį, turite spustelėti krepšį ir patikrinti, ar užsakymo turinys yra teisingas. Jei dar to nepadarėte, būsite kviečiami registruotis mūsų interneto svetainėje.

Kai tik patvirtinsite savo pirkinių krepšinio turinį ir būsite identifikuoti/registruoti, automatiškai bus užpildoma internetinė forma, kurioje bus apibendrinta kaina, taikomi mokesčiai ir, jei taikoma, siuntos išlaidos. Kviečiame patikrinti užsakymo turinį (įskaitant užsakytų produktų kiekį, charakteristikas ir nuorodas, sąskaitos ir pristatymo adresą bei kainą) prieš patvirtinant turinį.

Ankstesni užsakymai turi apimti visą informaciją, reikalingą tinkamam užsakymo vykdymui. Jums prieinama Komentarai” dalis, nedvejokite pateikti mums bet kokią papildomą informaciją, kurią laikysite reikalinga.

Visa informacija, kuri turi būti pateikta puslapyje prieš užsakymo patvirtinimą, turi būti pateikta tiksliai ir tiksliai.

Prieš spustelėdami mygtuką Patvirtinkite užsakymą Turite galimybę patikrinti užsakymo duomenis ir bendrą kainą ir grįžti prie ankstesnių puslapių, kad ištaisytumėte klaidas arba galėtumėte pakeisti užsakymą (pagal Civilinio kodekso 1369-5 straipsnį).

Jūsų užsakymas bus pratęstas pasirinkdami savo prekių pristatymo transporto būdą. Galite pereiti prie kito žingsnio tik pažymėdami GTC langelį.

Tada galite atlikti produktų mokėjimą pasirinkdami Jums tinkamiausią mokėjimo būdą ir laikydamiesi Svetainės nurodymų.

Jums bus išsiųstas el. laiškas, patvirtinantis užsakymo priėmimą ir mokėjimą.

Bet koks produktas, kuris yra tos pačios užsakymo dalis ir kuris nėra įtrauktas į užsakymo patvirtinimo el. laišką, kurį išsiuntėme jums, nėra šios sutarties dalis.

Svarbu:
Prieš pateikiant užsakymą mūsų svetainėje, jūs turite patikrinti ir nustatyti savo galimybes gauti produktus. Jūs taip pat turite užtikrinti, kad užsakytas produktas būtų pristatytas į jūsų adresą be perkrovos. Priešingu atveju turite pranešti mums telefonu arba el. paštu, kad mes galėtume imtis visų būtinų priemonių. Dėl didelių pristatymo sunkumų gali būti reikalaujama papildomo pristatymo mokesčio.

Mes neatsakysime už vėlavimą pristatant prekę dėl klaidos, susijusios su pristatymo adresu ar telefono numeriu. Visos papildomos išlaidos ar išlaidos, susijusios su komplikacijomis, vėlavimais ar pristatymo grąžinimu, padengiamos Kliento.

b) Įsakymo pakeitimas

Bet kokie pakeitimai (įskaitant pristatymo adreso, vardo, telefono numerio arba bet kokios kitos konkrečios informacijos rašybos pakeitimą) jūsų užsakymas, patvirtintas mūsų tarnybų, bus priimtas.

Tada mes jums pasakysime, ar tai įmanoma ir kokius pakeitimus ir galimas papildomas išlaidas.

c) Įsakymo patvirtinimas

Mes pasiliekame teisę atsisakyti bet kokio užsakymo modelis teisėtas ir visų pirma jei užsakytų produktų kiekis yra neįprastai didelis vartotojo kokybės pirkėjams arba kai kyla mokėjimo problemų.

Užsisakydami svetainėje Royal Art Palace International, Klientas įsipareigoja pateikti mums reikiamus patvirtinamuosius dokumentus. Jei per nustatytą terminą nepateikiame jokios prašomos informacijos, pasiliekame teisę atšaukti užsakymą.

Mes taip pat pasiliekame teisę atsisakyti bet kokio užsakymo, jei nurodyta kaina (ir apmokamas Kliento) būtų netiksli arba nesuderinama dėl techninio ar kompiuterinio gedimo.

d) Darbo tvarkos panaikinimas

Prašymą atšaukti galite siųsti paštu: contact[at]royalartpalace.com. .

Tačiau bet koks sumokėtas indėlis (čeku arba banko kortele kelis kartus arba bet kuria kita mokėjimo priemone) laikoma gauta, jei dėl prekių gamybos ir (arba) rezervavimo pageidaujama atšaukti užsakymą.

Mes pasiliekame teisę atsisakyti bet kokio Kliento prašymo atšaukti.

6 STRAIPSNIS - SUTARTIS

a) Sutarties sudarymas

Užsakymas bus laikomas galutinis tik nuo tada, kai išsiųsime jums patvirtinimo el. laišką ir parduodame produktą(s)(s) bus rasta tik sumokėjus atitinkamą kainą.

b) Archyvavimas ir įrodymas

Pranešimų, pirkimo užsakymų ir sąskaitų faktūrų archyvavimas atliekamas patikimai ir tvariai, kad būtų sukurta patikima ir ilgalaikė kopija.

Šie pranešimai, užsakymai ir sąskaitos faktūros gali būti pateikti kaip sutarties patvirtinimas.

c) Atšaukimas

Mes dirbame kiekvieną dieną, kad jums suteiktume geriausios kokybės produktus už geriausią kainą ir norime, kad būtumėte patenkinti(e) mūsų svetainėje užsisakytą produktą.

Tačiau primename, kad jei norite grąžinti produktus, turite (pagal Vartotojų kodekso L. 121-20 straipsnį) 14 kalendorinių dienų (įskaitant sekmadienis ir šventes) nuo įsakymo gavimo.

Pirmiausia būtinai informuokite mūsų klientų aptarnavimą, atsiųsdami el. laišką į šį adresą: contact[at]royalartpalace.com.

Klientas, pasinaudodamas atšaukimo teise, privalo per 14 dienų savo sąskaita grąžinti Produktus, kurių užsakymas buvo atšauktas.

Gavus produktus, jie bus patikrinti ir mūsų klientų aptarnavimo komanda susisieks su jumis.

Jei grąžinsite paketą, mes garantuojame grąžinti jį tokiu pačiu mokėjimo būdu kaip ir jūsų mokėjimą per 14 dienų nuo grąžinto paketo gavimo dienos, laikantis teisės aktų (Vartotojų kodeksas. L121-21-4). Prekių, kurias grąžina klientas, pristatymo išlaidos grąžinamos proporcingai.

Grąžinami produktai turi atvykti mums tobulais. Visų pirma juos turite grąžinti originalioje, švarioje ir nepažeistoje pakuotėje arba pakuotėje, kurios kokybė yra tokia, kad jie galėtų būti vežami į mūsų sandėlius nepažeisti. Produktai neturi būti tarnauti.

Mes pasiliekame teisę atsisakyti grąžinti bet kokį produktą, kuris laikomas netinkamu perparduoti.

Atšaukimo teisė neįtraukta: specialio užsakymo atveju, kai prekės pagamintos pagal Kliento specifikacijas arba aiškiai pritaikytos arba kurios dėl savo pobūdžio negali būti ištaisytos arba gali pablogėti.

7 STRAIPSNIS - MOKĖJIMAS

a) Mokėjimo sąlygos

Mes siūlome įvairius mokėjimo būdus (Kredito kortelė, banko kortelė 4 kartus, Paypal, patikrinimas, pervedimas). Visą informaciją rasite "Užtikrintas mokėjimas" mūsų svetainės skyriuje arba spustelėdami čia.

Mokėjimams bankomatinėmis kortelėmis naudojame vieną saugiausių interneto sistemų - SSL protokolą (Saugias angos sluoksnis) padvigubintas šifravimu, kad būtų apsaugoti visi su jūsų mokėjimu susiję duomenys.

Mokėjimas čeku arba pervedimu turi būti atliktas 5 (Penki) darbo dienas, kad būtų užtikrintas geras produktų prieinamumas ir kainos.

Kai mokėjimas atliekamas keliomis dalimis: kreditas yra privalomas ir turi būti grąžintas. Prieš prisiimdami įsipareigojimą, patikrinkite savo grąžinimo galimybes.

Kliento užsakymo mokėjimas yra neatšaukiamas ir gali būti atšauktas.

Neatsižvelgiant į priežastį, grąžinimo nebus priimta.

Kai tik sumokėsite už užsakymą, iš mūsų gausite el. laišką, patvirtinantį pardavimo, produkto prieinamumą ir vidutinę numatomą pristatymo datą.

Mes pasiliekame teisę bet kuriuo metu ir savo nuožiūra atsisakyti apdoroti operaciją dėl bet kokios priežasties arba atsisakyti teikti paslaugą bet kuriam asmeniui.

Mes nesame atsakingi jums ar trečiajai šaliai už atsisakymą apdoroti sandorį arba sustabdyti bet kokį sandorį po to, kai prasidėjo apdorojimas.

b) Mokėjimo neįvykdymas ir nuosavybės užstatas

Užsisakyti produktai lieka Bendrovės nuosavybė iki visiško pardavimo kainos apmokėjimo.

Išreikštas susitarimas ir, nebent Korporacija to atidėtų, bet koks įsipareigojimų neįvykdymas ar atsiskaitymo vėlavimas lemia nedelsiant reikalavimą sumokėti bet kokią mokėtiną sumą, nepriklausomai nuo terminų, be formaliteto ar išankstinio pranešimo, Kliento sumokėti vėlyvą palūkaną, kurios norma yra tris kartus didesnė už galiojančią teisėtą palūkanų normą (palūkanų norma bus atnaujinta pagal galiojančius finansinius reglamentus ir sąlygas) ir 40 eurų vienkartinės išmokos už susigrąžinimo išlaidas.

Siūlomų prekių pristatymo ir mokėjimo neįvykdymo atveju Bendrovė turi teisę reikalauti užsakytų produktų nuosavybės, klientas sutinka grąžinti visus nemokamus produktus, o visas išlaidas jis padengia.

Už mokėjimus kelis kartus šeku ar banko kortele, kurie buvo savanoriškai pareikšti prieštaravimą, klaidingai paskelbtas prarastas, pavogtas arba apgaulingai naudojamas Klientas, nepaisant užsakymo pristatymo, bus sistemingai sukelti skundą dėl sukčiavimo, o tada prašymą kompetentingam teismui, su teismo pareigūno areštu.

8 STRAIPSNIS - PAKAVIMAS

Produktai supakuoti pagal galiojančius vežimo standartus, kad būtų užtikrinta maksimali produktų apsauga tiekimo metu. Jūs turite laikytis tų pačių standartų, jei turite grąžinti mums produktus.

Norėdami tai padaryti, prašome grąžinti produktą, kuris neatitinka originalios pakuotės (arba lygiavertėje pakuotėje).

Pakuotę neperima vežėjas. Jei, tačiau, siuntėjas norėtų juos grąžinti jums jūsų prašymu ir be mūsų sutikimo, jums bus paprašyta sumokėti už šį išvežimą.

9 STRAIPSNIS - PRISTATYMAS

Norėdami sužinoti visus pristatymo etapus, kviečiame susipažinti su "pristatymas" mūsų svetainės skyriuje arba spustelėdami čia.

a) Pristatymo išlaidos

Siuntimo išlaidos, nurodytos ant santraukos puslapio prieš apmokant užsakymą, skiriasi priklausomai nuo jūsų prekių svorio, dydžio, trapumo ir geografinės vietos (pristatymo vieta). .

Užsakymui gali būti taikomi papildomi mokesčiai už tiekimą izoliuotoje arba sunkiai pasiekiamoje vietoje, kuri reikalauja ypatingo dėmesio. Tokiu atveju apie tai pranešime elektroniniu paštu.

Užsienio pristatymo į Prancūzijos metropolitą atveju gavėjas turi sumokėti visus vietinius muitus ar mokesčius.

Kliento nurodytas pristatymo adresas gali skirtis nuo sąskaitos adreso.

b) Siuntimo ir pristatymo laikas

Tiekimo terminas gali skirtis priklausomai nuo užsakytų produktų, užsakytų produktų kiekio ir produkto prieinamumo.

Produktai:

- Arba atsargos
Vidutiniškai, visų prekių, esančių sandėlyje, užsakymai siunčiami per 7 darbo dienas nuo mokėjimo gavimo. Tačiau kai kuriems atsargose esantiems produktams reikia ilgesnio pristatymo laiko (komodą, langą, sofą...). .
Kiekvienos prekės pristatymo laikas nurodytas mūsų svetainėje. Šie terminai galioja savaitgalius ir šventes.

Kai Produktai bus išsiųsti, Jums bus automatiškai išsiųstas el. pašto pranešimas, jei registracijos formoje nurodytas el. pašto adresas yra teisingas.
Vėliau vežėjas susisieks su jumis per 24-48 valandas. Jūs susitiksite su juo vieną dieną pristatyti (nuo pirmadienio iki penktadienio).

Atkreipkite dėmesį: mokėjimas 4 kartus (CB arba čekis), siunta atliekama per 7 darbo dienas arba 15 darbo dienų, priklausomai nuo Produkto, nuo Jūsų dokumentų priėmimo ir patvirtinimo.

- Arba užsakyti
Gaminimo laikas vidutiniškai gali svyruoti nuo 4 iki 8 savaičių, o konkrečių užsakymų atveju - iki 6 mėnesių (ne standartinis) kurių vidutinis vežimo laikas svyruoja nuo 7 iki 15 darbo dienų.
Tai vidurkis, kartais terminas yra ilgesnis ar daug trumpesnis. Visi patvirtinimo ir užsakymo patvirtinimo metu pateikti laiko skaičiavimai gali keistis.
Jei pakeisime pristatymo laiką, pasistengsime su Jumis susisiekti ir informuoti apie bet kokius pokyčius.

Kai Produktai bus išsiųsti, Jums bus automatiškai išsiųstas el. pašto pranešimas, jei registracijos formoje nurodytas el. pašto adresas yra teisingas.

Vėliau vežėjas susisieks su jumis per 24-48 valandas. Jūs susitiksite su juo vieną dieną pristatyti (nuo pirmadienio iki penktadienio).

Bet kuriuo atveju laiku pristatyti galima tik tuo atveju, jei pirkėjas yra informuotas apie savo įsipareigojimus pardavėjui.

Royal Art Palace International neatsako už vėlavimą pristatyti dėl vežėjo.

Svetainėje nurodyti pristatymo laikotarpiai negali būti garantuojami pardavimo ir akcijų laikotarpiu. Jos gali būti padidintos nuo 7 iki 15 darbo dienų.

c) Dalinis pristatymas

Jei atitinkamos užsakymo produktų pateikimo datos skiriasi, jei norite, turite galimybę paprašyti, kad pristatymas būtų padalintas. Tokiu atveju jums bus sumokėta papildoma pristatymo kaina.
Mes išsiųsime jums papildomų išlaidų sumą el. paštu. Priėmę ir sumokėję šią papildomą kainą, mes pradėsime siųsti atsarginius produktus pagal pirmiau minėtus laiką.
Jei nepateikiamas prašymas dėl dalinio pristatymo, pristatymas atliekamas visų užsakytų produktų prieinamumo dieną ir už užsakymo metu nurodytą bendrą vežimo kainą.

d) Pardavimo būdas

Produktai pristatomi į užsakymo formoje nurodytą adresą.

Pardavimai atliekami pastato apačioje ir jo pakraštyje. Transporto įmonė, kuri jums pristatys daiktus, jokiu būdu nėra perkėlimo ar namų įrengimo paslauga.
Jei norite pristatyti į viršų, turite pateikti rašytinį prašymą. Mes paprašysime mūsų vežėjo paruošti pasiūlymą.
Bet koks pristatymas, kuris neatitinka šios sistemos ir atliekamas be mūsų rašytinio sutikimo, bus apmokamas papildoma nauda.

Gavę daiktus, turite nedelsdami patikrinti jų būklę ir atitiktį užsakymui. Jei pakuotė ar jos turinys būtų sugadintas arba neatitinka originalios užsakymo, pirkėjas turi nedelsdamas atsisakyti jo, paaiškinti vežėjui ir pažymėti vežėjo prekėje atsisakymo priežastis Tada nedelsdamas kreipkitės į mūsų klientų aptarnavimą.

Atkreipkite dėmesį: tobulas išorinis aspektas visiškai nėra privalomas gaunamo turinio būklės kontrolė.

e) Sunkumas/neįmanoma pristatyti

Jei klientas, nepaisant nustatyto laiko, nėra pristatant krovinį, vežėjas susisieks su klientu, kad planuotų antrą kelionę arba susisieks su klientu Royal Art Palace kad jis galėtų susisiekti su Klientu. Todėl paketas gali būti pristatytas antrą kartą, pasitarus su klientu, jo namuose.
Jei Klientas neatsako į pranešimus ir skambučius Royal Art Palace per 7 dienas, jei jis neprisijungia prie vežėjo arba nėra antrojo vežėjo kelio metu, produktai bus sistemingai grąžinti Royal Art Palace. .
Tiekimas negalėjo būti atliktas dėl kliento klaidų, transporto išlaidų (paketo grąžinimas į mūsų sandėlius), prekių sandėliavimas ir susijusios išlaidos (pateikimo išlaidos, pranešimas apie kančią) ir pakartotinio pristatymo mokesčiai bus apmokestinami Klientui. Šis mokestis bus apmokestinamas Klientui, kai bus išduotas užsakymas.

Jei jūsų siuntinys jiems nebuvo pristatytas modelis toliau: pristatymas į kitą nei užsakymo formoje nurodytas adresą be mūsų sutikimo arba po išsiuntimo, neteisinga arba nepakankama kontaktinė informacija (telefonas, durų kodas...), klientas informuotas, bet neatsako; mokesčiai (atpirkimo, sandėliavimo ir pristatymo išlaidos) gali būti išskaičiuotas galimas grąžinimas arba jums bus paprašyta (d) jūsų užsakymo pristatymas.

Šalims, kurioms taikomi muitiniai mokesčiai: Jei nepriimate paketo(s) ir grąžinate mums, nes neturėjote kelionės į vežimo biurą, kai perėjote muitinę, automatiškai jums bus sumokėtas grąžinimo mokestis. Gavę jūsų pirkinius mūsų patalpose, grąžinimas bus atliktas per 14 dienų.

f) Produkto atitiktis

Kviečiame atidaryti ir patikrinti užsakymą pristatymo dieną ir nedelsdami pranešti apie bet kokią galimą žalą pervežimo metu. Jūs turite užtikrinti, kad visi gaminiai ir gaminio komponentai nebūtų pažeisti. Prieš pasirašydami pristatymo laišką, jūs turite patikrinti, ar pristatyti produktai atkeliavo į jūsų pačią pačią pačią pačią pačią pačią.

Jei kelionė yra nepageidautina, vežėjo pristatymo liudijime įrašykite aiškius ir tikslius rezervavimus.

Jei transporto žala nenustatyta ir nenurodyta (išsamios ir aplinkybės išlygos) pristatymo metu, raštu vežėjo pristatymo laiške, nebus atsižvelgta į pretenzijas ir nebus reikalaujama grąžinti.

Atidžiai:
Minimas"Turime atidaryti...", , "Išpakuoti po pristatymo" ir pan. . jie neturi jokios teisinės galios ir negali būti reikalaujama kompensacijos, jei šie duomenys pateikiami gavus.

Nėra jokio ryšio su transporto kokybe "Pulveris ant audinio, objektas mažiau gražus nei nuotraukoje, sėdi per žemai..." nesukels ginčo bylos su vežėju.

Jei prekės netinkamos kitiems modelis jei paklaida yra didesnė nei žala, jūs turite nedelsdami atsisakyti siųsti siuntėjui ir nedelsdami susisiekti su mumis. Jei negalite atsisakyti prekių pristatymo, prekės grąžinimas į mūsų sandėlius bus jūsų sąskaita. Grąžinami produktai per 14 dienų turi būti grąžinti mums originalioje pakuotėje arba lygiavertėje pakuotėje.

g) Pareiškimas

Visos pretenzijos, susijusios su pristatytos prekės trūkumu, atsiradusiu dėl transporto žalos, kiekių netikslumo ar klaidos, kurią mes padarytume prašyme, turi būti pateiktos vežėjui registruotu laišku per tris kartus (3) 7 darbo dienos (septynis) kai kuriose Europos bendrijos šalyse - nuo prekių gavimo dienos, kitaip reikalavimas nustoja būti įgyjamas.

Mes paprašysime pateikti mums sugadintų dalių nuotrauką, kad galėtume imtis atitinkamų priemonių.

Jei Klientas prašo kompensacijos už žalą, mes galime tai padaryti tik tada, kai įrodoma atitinkamo vežėjo atsakomybė. Norint tai padaryti, siuntinio gavėjas per 36 valandas turi išsiųsti mums (nuotraukos, paaiškinimai...) išskyrus atvejus, kai ant pristatymo bileto teisingai įrašyti pirmiau nurodyti išlygai. Kai vežėjas sumokės kompensaciją, grąžinsime pinigus.

h) Atleidimas nuo pristatymo

Prekių pristatymo vėlavimas, kuris nėra dėl force majeure arba dėl kliento faktų, gali lemti kliento sprendimą dėl pardavimo. Siuntęs pirmąjį laišką su pranešimu apie gavimą Įmonė pranešti apie pristatymo vėlavimą, klientas atsisakys užsakymo, jei pristatymas vis dar nebuvo atliktas per pagrįstą laiką, registruotu laišku su gavimo patvirtinimu, grąžins produktus, jei jie buvo pristatyti.

Laikomi force majeure iškrovimo atveju Royal Art Palace International dėl savo įpareigojimo pristatyti: karas, riaušės, gaisrai, oro sutrikimai, streikai, avarijos, muitinės sulaikymas ir negalimumas tiekti.

Klientui bus grąžinta visa suma per 14 dienų, išskyrus bet kokią kompensaciją ar žalą.

Nesant pristatymo pirkimo sutartis visiškai nutraukiama.

Jei esate pirkėjas iš šalies, kuriai taikomi muitai, ir pristatymas į jūsų namus nėra įmanomas, nes turite eiti į vežėjo biurą ar muitinės įstaigą sumokėti muitus arba pasirašyti muitinės deklaracijos ar kitos formos, Royal Art Palace International, jokiu būdu negali būti laikoma atsakinga už papildomus terminus.

i) Rizikos perkėlimas

Produktų praradimo ir sugadinimo rizika perduodama Klientui pristatant ir gavus Produktus.

10 STRAIPSNIS - PRODUKTŲ GARANTIJOS/ATSAKOMYBĖ

a) Garantijos taikymo sritis

Produktai garantuojami 2 metus nuo pristatymo konstrukcijos, viserijos, putų, dangos.

Garantijos laikotarpiu, Royal Art Palace International įsipareigoja pakeisti savo tarnybų pripažintus defektus.
Pakeičiami produktai garantuojami likusiam laikotarpiui.

Neatsižvelgiant į garantiją:

• gaminio, atsižvelgiant į jo pobūdį, funkciją, sudėtį ir kainą, pažeidimas, atsiradęs dėl įprastos nusidėvėjimo;
• nedideli gaminių skirtumai , kaip apibrėžta 3 straipsnio a dalyje;
• bet kokius gaminio defektus, kurie gali atsirasti dėl transporto metu padarytos žalos;
• produktai, kurie buvo naudojami pernelyg intensyviai, ypač ne privačiais tikslais(e) blogas(e) įrengimas, saugojimas, saugojimas arba montavimas (konstrukcijos instrukcijų nesilaikymas), techninės priežiūros trūkumas, netinkamas naudojimas arba naudojimas ne pagal technines specifikacijas arba naudoti (techninės priežiūros ir priežiūros reikalavimų nesilaikymas), pirkėjo ar trečiosios šalies atlikti pakeitimai ar remontas, išorinių daiktų padaryta žala (objektas, pernelyg sunkiai uždėtas ant ne tam skirto baldų), lauko įvykiai, tokie kaip avarijos, smūgiai, gaisrai, vandalizmas, vandens žala, natūrali arba dirbtinė šviesa (apdailos ir medinės konstrukcijos spalvos pasikeitimo ar krekingo atveju), šiluminis šokas dėl poveikio šalia šilumos ar šildymo šaltinio (kai mediena deformuojama arba krečiasi), gamtinių nelaimių ar nepalankių oro sąlygų.
  
  

b) Popardavimo paslaugos

Reikalavimai pagal garantiją turi būti siunčiami mums elektroniniu paštu į aptarnavimo tarnybą:contact[at]royalartpalace.com. .

Produktai, kuriems taikoma garantija, turi būti grąžinami visiškai, jų būklėje ir originalioje pakuotėje (arba lygiavertė pakuotė) po skundo išnagrinėjimo Royal Art Palace International.

Jeigu produkto grąžinimas(s)(s) jei reikia, siųsti jūsų namus į mūsų sandėlius bus jūsų sąskaita. Kita vertus, mes pasirūpinsime produkto rezervuot(s)(s) jūsų namuose.

c) Teisinės garantijos

Produktai yra garantuojami nuo galimų neatitikimų ir paslėptų defektų pagal Vartotojų kodekso nuostatas (Menas. L. 211-4 straipsnis. L. 211-5 straipsnis. L. 211-12) ir Civilinio kodekso (1641 ir 1648 straipsniai). .

d) Atsakomybė

Bendrovė negali būti atsakinga už sutarties neįvykdymą arba netinkamą įvykdymą dėl pirkėjo faktų, neįveikiamo ir nenuspėjamo sutarties trečiosios šalies faktų arba force majeure.

Bendrovė negali prieštarauti jokiems konkrečiai svetainės pristatymo ir (arba) apsilankymo šaliai būdingiems reglamentams.

Atsakomybė už Royal Art Palace International kai tiekimas atliekamas pagal atitinkamas sutartines ar teisines garantijas, jis yra ne mažesnis kaip defektinių ar neatitinkančių produktų kaina. Royal Art Palace International negali būti laikoma atsakinga už netiesioginės žalos ar bet kokio kito finansinio nuostolio, kurį patyrė pirkėjas ar trečioji šalis, kompensaciją.

11 STRAIPSNIS - TAIKYTINA TEISĖ

Pirkėjų ir Royal Art Palace International, užsakymus, pateiktus Svetainėje, reglamentuoja Prancūzijos teisė.

Jei ginčas negali būti išspręstas taikiai, bet koks teisminis ieškinys, atsižvelgiant į KPC* 48 straipsnio nuostatas, yra išimtinė JPSA DECO/Royal Art Palace International, nepaisant daugybės atsakovų arba garantijos apeliacinio skundo, įskaitant skubios bylos nagrinėjimą, konservatyvinės bylos nagrinėjamos pagal prašymą.

12 STRAIPSNIS - INTERNETO SVETAINĖS NAUDOJIMAS

a) Intelektrinė nuosavybė

Svetainėje skelbiami duomenys Royal Art Palace International įskaitant visų pirma logotipus, įregistruotus prekių ženklus, tekstus, nuotraukas, vaizdus, brėžinius, modelius ar lenteles, yra intelektinės nuosavybės arba asmens teisių saugomi kūriniai. Todėl šios svetainės visapusiškas ar dalinis atgaminimas ar atvaizdavimas yra draudžiamas be išankstinio šių teisių turėtojų sutikimo ir būtų pažeidimas, už kurį baudžiama pagal intelektinės nuosavybės kodekso nuostatas ir (arba) pažeidimas, dėl kurio pažeidėjai, pažeidę pirmiau nurodytas teises, gali būti atsakingi už civilinę atsakomybę.

Royal Art Palace ir Royal Art Palace International yra registruoti prekių ženklai.

b) Naudotojų atsakomybė

Svetainės navigacija www.royalartpalace.com yra tik naudotojų atsakomybė. Royal Art Palace International negali būti laikoma atsakinga už gedimus, klaidas, kompiuterių virusus, kurie gali trukdyti toliau naudotis jos svetaine, arba už vartotojo kompiuterio įrenginio gedimus, kurie gali būti pastebėti po prieigos. į vietą. Todėl ji negali būti laikoma atsakinga už tiesioginės ar netiesioginės žalos, kuri galėtų būti susijusi su jos svetainės naudojimu, prieiga prie jos svetainės ar jos svetainėje saugomų elementų atsisiuntimą, kompensavimą (nuotraukos, laiškai, vaizdo failai...).

c) Duomenų apsaugos įstatymas ir BDAR

Royal Art Palace International tvarko visą informaciją apie jus griežtai konfidencialiai. Pirkimo metu prašome tik būtiniausios informacijos ir draudžiame naudotis svetainėje pateiktais duomenimis, išskyrus kokybišką tvarkymą ir kruopščiai stebint mūsų klientų santykius. Pagal 1978 m. sausio 6 d. duomenų apsaugos įstatymą, papildytą Europos teisės aktais (EUROPOS SĄJUNGA) 2016 m. balandžio 27 d. Europos Parlamento 2016/679 (BVP), turite teisę susipažinti, ištaisyti ir ištrinti jus susijusius duomenis.
Mūsų kliento byla pranešta Nacionalinei informacijos ir laisvių komisijai.

Visiems prašymams reikėtų kreiptis į contact[at]royalartpalace.com.

13 STRAIPSNIS - FORCE MAJEURE

Nė viena Šalis negali būti laikoma atsakinga už visišką ar dalinį savo įsipareigojimų nevykdymą, jei šis nevykdymas atsirado dėl incidento arba force majeure komponento, pavyzdžiui, potvynių, gaisrų, audrų, žaliavų trūkumo, transporto streiko, dalinio ar visiško streiko, karo, pandemijos, komforto uždraudimo ar uždarymo. Šalis, patyrusi tokius įvykius, apie tai praneša kitai Šaliai kuo greičiau, bet ne vėliau kaip per penkerius metus nuo tos dienos, kai tai įvyks (5) darbo dienas nuo šio įvykio įvykio. Šis terminas netaikomas, jei force majeure atveju priežastis yra vieša ir kol situacija tęsiasi.

Šalys sutinka, kad jos turėtų kuo greičiau konsultuotis, kad kartu nustatytų komandos vykdymo sąlygas force majeure laikotarpiu.

Jei force majeure atvejis yra ilgesnis nei vienas (1) mėnuo Royal Art Palace International negali gerbti įsakymą, sąskaita Royal Art Palace International prireikus grąžinti pirkėjui už atitinkamą užsakymą sumokėtas sumas.

14 STRAIPSNIS - SPRENDIMAS

Užsakymo atšaukimas šiose bendrosiose sąlygose numatytais atvejais bus paskelbtas registruotu laišku su gavimo patvirtinimu ir bus automatiškai priimtas be teisinių formalumų.

15 STRAIPSNIS – PIRKĖJO PRIĖMIMAS

Šios bendrosios pardavimo sąlygos, taip pat kainos yra aiškiai patvirtintos ir priimtos pirkėjo, kuris pareiškia ir pripažįsta, kad yra visiškai susipažinęs su jomis, todėl atsisako teisės remtis bet kokiu prieštaraujančiu dokumentu ir, visų pirma, savo bendrosiomis pirkimo sąlygomis, pirkimo aktas reiškia šių bendrųjų pardavimo sąlygų priėmimą.

16 STRAIPSNIS - SUSISIEKITE SU MUMIS

Jei norite susisiekti su mūsų klientų aptarnavimu, galite susisiekti su mumis per mūsų internetinę formą, atsiųsti mums el. laišką contact[at]royalartpalace.com arba skambinkite mums: +33 (0)4.68.70.27.13 nuo pirmadienio iki penktadienio nuo 9:00 a.m. iki 12 val p.m. / 2 val p.m. iki 6 val p.m. UTC+1.

Paskutinis atnaujinimas: 2018 m. gruodžio 6 d