TERMINI GENERALI E CONDIZIONI DI VENDITA (GTC)

Queste condizioni generali di vendita e uso governano l'uso del sito e dei servizi offerti. Ci riserviamo il diritto di modificare o cancellare, in tutto o in parte, le condizioni generali di vendita e le condizioni di utilizzo, in qualsiasi momento e senza preavviso. La data in cui i nostri termini sono stati modificati può essere trovato in fondo a questa pagina.

Continuando a utilizzare il sito dopo queste modifiche, si intende l'accettazione delle nuove GTC.

È vostra responsabilità consultare regolarmente questa pagina per verificare se sono state apportate modifiche alle condizioni e, se necessario, per leggerla.

ARTICOLO 1 - CAPO PAPLICAZIONE

Queste condizioni generali di vendita ( « GTC ») sono applicabili esclusivamente alla vendita online di prodotti JPSA DECO/Royal Art Palace sul Sito www.royalartpalace.com

Le presenti Condizioni Generali di Vendita disciplinano esclusivamente i contratti di vendita online per i prodotti della società JPSA DECO / Royal Art Palace International 1 Rue du Port, 11100 Narbonne, Francia e registrato a RCS de Narbonne sotto il numero: 531450278, ai consumatori (sotto il "Cliente) e costituiscono con il modulo d'ordine, i documenti contrattuali che sono vincolanti alle parti, esclusi gli altri documenti, depliant, cataloghi o fotografie di prodotti che hanno solo un valore indicativo.

I Termini e Condizioni Generali sono messi a disposizione dei clienti su questo sito, dove possono essere consultati direttamente e inviati anche via e-mail dopo la convalida dell'Ordine da parte del Cliente.

Si consiglia di prendere il tempo per leggere le GTC perché disciplinano i rapporti contrattuali relativi all'utilizzo del nostro sito e dei servizi offerti in esso. Controllando la casella fornita per questo scopo durante il vostro ordine, si indica che avete letto i nostri Termini e Condizioni Generali di Vendita e accettarli.

Qualsiasi ordine effettuato sul sito web richiede al cliente di accettare, senza prenotazione, le GTC nel suo complesso. In caso di disaccordo con i termini e le condizioni delle GTC, il cliente non deve utilizzare il sito.

Solo le persone giuridiche in grado di sottoscrivere contratti per prodotti offerti in vendita su un sito web possono effettuare un ordine sul sito. Al momento dell'ordine, il cliente garantisce la piena capacità legale di aderire alle Condizioni Generali di Vendita, ordine e concludere la vendita.

ARTICOLO 2 - DEFINIZIONI

I termini e le espressioni identificate da un capitale nelle presenti Condizioni Generali di Vendita hanno il significato indicato di seguito (se sono utilizzati in singolare o plurale) :

- « Condizioni generali di vendita o GTC »: designare questo documento,

Comando »: significa l'ordine di acquisto del cliente per uno o più prodotti(#) passato attraverso l'uso del sito web,
- “ Sito web »: significa il sito accessibile all'indirizzo www.royalartpalace.com

- “ Produzione »: significa un prodotto proposto in vendita sul sito web,
- “ Cliente »: significa un grande consumatore che utilizza il sito web e acquisisce uno o più prodotti(#), per esigenze personali, attraverso il sito web avendo precedentemente aderito alle Condizioni Generali di Vendita.
- “Società» : significa l'azienda JPSA DECO / Royal Art Palace International

ARTICOLO 3 - PRODOTTI

a) Descrizione dei prodotti

Sul nostro sito web, ogni Prodotto disponibile per l'acquisto è descritto in una pagina specifica del prodotto. Ci sforziamo di rappresentare tutte le caratteristiche dei Prodotti il più fedelmente possibile con fotografie e una descrizione.

Prima dell'immissione Ordine, vi invitiamo a studiare la descrizione e le caratteristiche del Prodotto.

Differenze tra i Prodotti consegnati e quelli rappresentati sul Sito o sul catalogo possono esistere, soprattutto per i Prodotti Artigianali per i quali l'omogeneità della produzione non può essere perfettamente assicurata. Queste differenze, purché non riguardino le caratteristiche essenziali dei Prodotti e non incidano sulla loro qualità, non possono giustificare una cancellazione dell'Ordine o un rifiuto di consegna.

La perfetta rappresentazione dei Prodotti sul Sito e/o nei cataloghi non può essere garantita, in particolare a causa delle differenze di resa cromatica da software di navigazione Internet e/o monitor di visualizzazione, Royal Art Palace International non può essere ritenuta responsabile per l'imprecisione delle fotografie sul Sito.

Le fotografie che illustrano i Prodotti non sono un documento contrattuale. Se gli errori sono stati introdotti, in nessun caso la responsabilità Royal Art Palace International non può essere assunto.

Importante:
- I mobili in legno realizzati dai nostri artigiani possono lavorare con variazioni di temperatura, umidità e luce cracking. Il legno è un materiale vivente.

- La pelle di mucca e il colore e le venature dei marmi possono differire da prodotto a prodotto.

-I mobili in ferro forgiato devono essere verniciati prima dell'esposizione all'esterno.

b) Condizioni d'uso

Articoli e mobili venduti sul Sito Royal Art Palace International sono destinati ad essere utilizzati per uso normale e privato, qualsiasi uso che sia troppo intensivo, anormale e non destinato a questo scopo, non provocherà un supporto di garanzia, una compensazione finanziaria o uno scambio.

ARTICOLO 4 - PREZZI

Il prezzo viene pagato in pieno dopo la conferma dell'ordine.

Tutti i nostri prezzi sono visualizzati in euro (€) tutte le tasse incluse (TTC), nonché le spese di spedizione applicabili (secondo il peso del pacchetto, l'indirizzo di spedizione e il vettore o il modo di trasporto scelto). .

I prezzi includono in particolare l'imposta sul valore aggiunto (IVA) alla tariffa effettiva alla data dell'Ordine. Qualsiasi variazione del tasso applicabile può influire sul prezzo dei Prodotti dalla data di entrata in vigore del nuovo tasso. L'aliquota IVA applicabile è espressa in percentuale del valore del prodotto venduto.

I prezzi diversi da quelli indicati in euro sono indicativi e non contrattuali.

Ci riserviamo il diritto di modificare i prezzi in qualsiasi momento, garantendo al contempo l’applicazione del prezzo in vigore nel Giorno dell’Ordine.

ARTICOLO 5 - COMITAMENTO

a) Procedura di comando

Per passare Comando, è necessario, selezionare il(#) Prodotto(#) di vostra scelta cliccando sul(#) Prodotto(#) interessato(#) e scegliendo le caratteristiche e le quantità desiderate. Una volta selezionato il Prodotto, il Prodotto viene inserito nel carrello.

Una volta che i Prodotti vengono selezionati e inseriti nel carrello, è necessario fare clic sul carrello e verificare che il contenuto dell'ordine sia corretto. Se non lo avete ancora fatto, sarete invitati a identificarvi o registrarvi sul nostro sito web.

Una volta convalidato il contenuto del tuo carrello e sarai identificato/registrato, un modulo online verrà completato automaticamente e riassumerà il prezzo, le imposte applicabili e, se del caso, le spese di spedizione. Siete invitati a controllare il contenuto del vostro ordine (compresi quantitÃ, caratteristiche e riferimenti dei Prodotti ordinati, fatturazione e indirizzo di consegna e prezzo) prima di convalidare il contenuto.

Gli Ordini passati devono includere tutte le informazioni necessarie per il corretto trattamento dell'Ordine. Una sezione “Commenti” è a vostra disposizione, non esitate a fornirci informazioni aggiuntive che potreste considerare necessarie.

Tutte le informazioni richieste sulla pagina prima della convalida dell'ordine devono essere riempite con precisione e precisione.

Prima di cliccare sul pulsante Convalida dell'Ordine “Hai la possibilità di controllare i dettagli del tuo ordine e il suo prezzo totale e di tornare alle pagine precedenti per correggere eventuali errori o eventualmente modificare il tuo Ordine (ai sensi dell'articolo 1369-5 del Codice Civile).

Continuerai il tuo Ordine scegliendo un modo di trasporto per la consegna dei vostri Prodotti. Puoi andare al passo successivo solo se controlli la scatola GTC.

È quindi possibile procedere al pagamento dei Prodotti selezionando il metodo di pagamento che più si adatta e seguendo le istruzioni del Sito.

Verrà inviata una e-mail che riconosce la ricezione dell'ordine e del pagamento.

Qualsiasi Prodotto che fa parte dello stesso ordine e che non è incluso nell'e-mail di conferma dell'ordine che ti abbiamo inviato non farà parte di questo contratto.

Importante:
Prima di inserire Ordine sul nostro Sito, è vostra responsabilità verificare e determinare la vostra piena capacità di ricevere i Prodotti. È inoltre necessario assicurarsi che il prodotto ordinato può essere consegnato al vostro indirizzo senza congestione. In caso contrario, è necessario avvisarci telefonicamente o via e-mail in modo che possiamo prendere tutte le misure necessarie dal nostro vettore. Un supplemento di consegna, in caso di grandi difficoltà di consegna può essere richiesto.

Non saremmo ritenuti responsabili per un ritardo nella consegna a causa di un errore relativo all'indirizzo di consegna o al numero di telefono. Eventuali costi aggiuntivi o costi associati a complicazioni, ritardi o ritorni di consegna saranno a carico del Cliente.

b) Modifica dell'Ordine

Eventuali modifiche (incluso modifica dell'indirizzo di consegna, ortografia di un nome, numero di telefono o qualsiasi altra informazione specifica) del vostro ordine dopo la conferma da parte dei nostri servizi, è soggetto alla nostra accettazione.

Vi diremo se è possibile e quali cambiamenti e possibili costi aggiuntivi saranno.

c) Validazione dell'Ordine

Ci riserviamo il diritto di rifiutare qualsiasi ordine per modello legittimo e, in particolare, se le quantità di Prodotti ordinati sono anormalmente elevate per gli acquirenti con qualità del consumatore o in caso di problemi di pagamento.

Posizionando il vostro ordine sul sito Royal Art Palace International, il Cliente si impegna a fornirci la documentazione di supporto richiesta. In assenza di qualsiasi informazione richiesta entro il termine di tempo, ci riserviamo il diritto di annullare l'ordine, previa verifica.

Ci riserviamo inoltre il diritto di rifiutare qualsiasi ordine nel caso in cui il prezzo indicato (e pagata dal Cliente) sarebbe impreciso o deriso a causa di malfunzionamenti tecnici o informatici.

d) Cancellazione dell'ordine

Potete inviarci una richiesta di cancellazione via mail al seguente indirizzo: contact[at]royalartpalace.com. .

Tuttavia, qualsiasi deposito pagato (con assegno o carta bancaria più volte, o qualsiasi altro mezzo di pagamento) è considerato acquisito in caso di desiderio di annullare l'Ordine, a seguito della produzione e/o della prenotazione della merce.

Ci riserviamo il diritto di rifiutare qualsiasi richiesta di cancellazione dal Cliente.

ARTICOLO 6 - CONTRATTO

a) Conclusione del contratto

L'Ordine sarà considerato finale solo dal momento in cui vi inviamo l'e-mail di conferma, e la vendita del Prodotto(#)(#) sarà trovato solo dopo il pagamento del prezzo corrispondente dal Cliente.

b) Archiviazione e prova

L'archiviazione di comunicazioni, ordini di acquisto e fatture è effettuata su base affidabile e sostenibile in modo da formare una copia fedele e duratura.

Queste comunicazioni, ordini e fatture possono essere prodotte come prova del contratto.

c) Ricorso

Lavoriamo ogni giorno per fornirvi prodotti che combinano la migliore qualità al miglior prezzo, e vogliamo che tu sia soddisfatto(e) del Prodotto ordinato sul nostro Sito.

Tuttavia, vi ricordiamo che, se volete restituire il vostro Prodotti, avete (in applicazione dell'articolo L.121-20 del Codice del Consumo) di 14 giorni di calendario (domenica e festivi inclusi) dal ricevimento dell'Ordine.

Prima di tutto, è assolutamente necessario informare il nostro servizio clienti, inviando una e-mail al seguente indirizzo: contact[at]royalartpalace.com.

L'esercizio del diritto di recesso da parte del Cliente comporta l'obbligo di restituire, a proprie spese, i Prodotti il cui Ordine è stato annullato entro 14 giorni.

Una volta ricevuti, i Prodotti saranno ispezionati e il nostro team di assistenza clienti vi contatterà.

In caso di rimborso, ti garantiamo un rimborso con lo stesso mezzo di pagamento del tuo pagamento entro 14 giorni dalla data di ricevimento del pacco restituito, in conformità con la normativa (Codice del consumatore Art. L121-21-4). I costi di consegna sono rimborsati su base pro rata per gli articoli restituiti dal cliente.

I prodotti restituiti devono raggiungerci in perfette condizioni. In particolare, è necessario restituirli nel loro imballaggio originale, pulito e intatto o in un imballaggio di qualità sufficiente per consentire il loro trasporto ai nostri magazzini senza danni. I Prodotti non devono essere serviti.

Ci riserviamo il diritto di rifiutare un rimborso per qualsiasi prodotto ritenuto inadatto alla rivendita.

Il diritto di recesso è escluso: nel caso di un ordine speciale di merci fatto secondo le specifiche del Cliente o chiaramente personalizzato o che, a causa della loro natura, non possono essere rimediati o rischiano di deteriorarsi.

ARTICOLO 7 - PAGAMENTO

a) Termini di pagamento

Offriamo vari metodi di pagamento (Carta di credito, carta di credito 4 volte, Paypal, controllo, trasferimento). Troverete tutti i dettagli nel "Pagamento sicuro" sezione del nostro sito web o cliccando qui.

Per i pagamenti con carta bancaria, utilizziamo uno dei sistemi più sicuri disponibili su Internet, il protocollo SSL (Livello di presa sicuro) raddoppiato con crittografia per proteggere tutti i dati di valore relativi al pagamento.

Il pagamento tramite assegno o trasferimento deve essere effettuato nel 5 (Cinque) giorni lavorativi per garantire una buona disponibilità di prodotti e prezzi.

Per i pagamenti in più rate: Un credito vi lega e deve essere rimborsato. Controlla la tua capacità di rimborso prima di effettuare.

Il pagamento dell'Ordine da parte del Cliente è irrevocabile, soggetto alla facoltà di recesso.

Nessun pagamento di rimborso sarà accettato, indipendentemente dal motivo.

Non appena hai pagato il tuo ordine, riceverai un'email da noi confermando la vendita, la disponibilità del Prodotto e la data di consegna media da aspettarsi.

Ci riserviamo il diritto di rifiutare di elaborare una transazione per qualsiasi motivo o di rifiutare il servizio a chiunque in qualsiasi momento e a nostra esclusiva discrezione.

Non saremmo ritenuti responsabili per voi o per una terza parte per il rifiuto di elaborare una transazione o sospendere qualsiasi transazione dopo l'inizio del trattamento.

b) Predefinizione del pagamento e della prenotazione della proprietà

I prodotti ordinati rimangono di proprietà della Società fino al pagamento completo del prezzo di vendita.

Un accordo espresso e, a meno che non differito dalla Società, qualsiasi difetto o ritardo di regolamento comporterà l'immediato requisito di qualsiasi importo dovuto, indipendentemente dalla data di scadenza, senza formalità o preavviso, il pagamento da parte del Cliente di interesse tardivo al tasso di tre volte il tasso di interesse legale in vigore (il tasso sarà aggiornato sulla base delle normative e delle condizioni finanziarie esistenti) e pagamento di un pagamento forfettario per i costi di recupero di 40 euro.

In caso di consegna e di mancato pagamento, la Società ha il diritto di rivendicare la proprietà dei prodotti ordinati, il cliente accetta di restituire qualsiasi prodotto non pagato, tutti i costi a sua spese.

Per i pagamenti in più volte con assegno o carta bancaria che sono stati volontariamente messi in opposizione, falsamente dichiarati persi, rubati o utilizzati fraudolento dal Cliente, nonostante la consegna dell'Ordine, darà sistematicamente luogo a una denuncia per frode, e poi una richiesta al tribunale competente, con il sequestro di un funzionario giudiziario.

ARTICOLO 8 - PACKING

I Prodotti sono confezionati secondo gli attuali standard di trasporto, al fine di garantire la massima protezione per i Prodotti durante la consegna. Dovete rispettare gli stessi standard se siete tenuti a restituirci i Prodotti.

Per questo, siete invitati a restituire il prodotto non adatto nella sua confezione originale (o in imballaggi equivalenti).

I pacchetti non sono presi in consegna dal vettore. Se, tuttavia, il fattorino li riporta a voi su vostra richiesta e senza il nostro accordo, vi verrà chiesto di addebitare questa rimozione.

ARTICOLO 9 - CONSEGNA

Per conoscere tutte le fasi di consegna, vi invitiamo a consultare il "consegna" sezione del nostro sito web o cliccando qui.

a) Spese di consegna

Le spese di spedizione, indicate nella pagina di sintesi prima del pagamento dell'ordine, variano a seconda del peso, dimensione, fragilità dei vostri articoli e della vostra posizione geografica (luogo di consegna). .

Ulteriori oneri possono essere aggiunti all'ordine per qualsiasi consegna in un luogo isolato o difficile di accesso che richiederebbe particolare attenzione. In questo caso vi informeremo via e-mail.

Per qualsiasi consegna esterna al Metropolitan France, qualsiasi dogana o tassa locale sono a carico del destinatario.

L'indirizzo di consegna designato dal cliente può essere diverso dall'indirizzo di fatturazione.

b) Tempi di spedizione e consegna

I tempi di consegna possono variare a seconda dei Prodotti ordinati, della quantità di prodotti ordinati e della disponibilità del Prodotto.

I prodotti sono:

- O in magazzino
In media, per tutti gli ordini di articoli in-stock, la spedizione viene effettuata entro 7 giorni lavorativi dal ricevimento del pagamento. Tuttavia, alcuni prodotti in magazzino richiedono un tempo di consegna più lungo (spogliatoio, finestra, divano...). .
I tempi di spedizione per ogni articolo sono menzionati sul nostro sito. Queste scadenze sono aperte ai fine settimana e alle vacanze.

Un messaggio di posta elettronica verrà inviato automaticamente quando i Prodotti vengono spediti, a condizione che l'indirizzo e-mail sul modulo di registrazione sia corretto.
Il vettore vi contatterà quindi entro 24 a 48 ore per un appuntamento. Ti incontrerai con lui un giorno per la consegna (lunedì a venerdì).

Attenzione: Per il pagamento in 4 x (CB o assegno), la spedizione è entro 7 giorni lavorativi o 15 giorni lavorativi a seconda del Prodotto, dall'accettazione e dalla convalida del tuo file.

- O su ordine
I tempi di produzione possono variare da 4 a 8 settimane in media e fino a 6 mesi per ordini specifici (fuori dello standard) a cui un tempo medio di spedizione varia tra 7 e 15 giorni lavorativi.
Questa è una media, a volte il limite di tempo è più lungo o molto più breve. Tutte le stime date al momento della convalida e della conferma dell'ordine sono soggette a modifiche.
Se cambiamo il tempo di consegna, faremo del nostro meglio per contattarti e informarti di qualsiasi cambiamento.

Un messaggio di posta elettronica verrà inviato automaticamente quando i Prodotti vengono spediti, a condizione che l'indirizzo e-mail sul modulo di registrazione sia corretto.

Il vettore vi contatterà quindi entro 24 a 48 ore per un appuntamento. Ti incontrerai con lui un giorno per la consegna (lunedì a venerdì).

In ogni caso, la consegna in tempo può verificarsi solo se l'acquirente è aggiornato con i suoi obblighi verso il venditore.

Royal Art Palace International non sarà responsabile per ritardo nella consegna a causa del vettore.

I tempi di spedizione indicati sul Sito non possono essere garantiti durante i periodi di vendita e promozioni. Possono essere aumentati da 7 a 15 giorni lavorativi.

c) Consegna parziale

Nel caso in cui le rispettive date di disponibilità dei Prodotti di un Ordine siano diverse, hai la possibilità, se lo desideri, di chiederci di dividere la consegna. In questo caso, vi verrà chiesto un costo aggiuntivo di consegna.
Ti invieremo l'importo dell'overcost via e-mail. Al momento dell'accettazione e del pagamento di questo costo aggiuntivo, procederemo alla spedizione di articoli in magazzino secondo i tempi di cui sopra.
In assenza di una richiesta di consegna divisa, la consegna avverrà alla data di disponibilità di tutti i prodotti ordinati e al prezzo di trasporto combinato, indicati al momento dell'Ordine.

d) Metodo di consegna

I prodotti sono consegnati all'indirizzo indicato nel modulo d'ordine.

Le consegne sono effettuate ai piedi dell'edificio e ai margini della proprietà. La società di trasporto che fornisce i vostri articoli a voi non è in alcun modo un servizio di installazione mobile o casa.
Se si desidera una consegna di sopra, è necessario fare una richiesta scritta. Chiederemo al nostro vettore di preparare un preventivo.
Qualsiasi consegna che esca da questo quadro e fatta senza il nostro accordo scritto sarà soggetta a un ulteriore beneficio che vi verrà addebitato.

Al ricevimento dei tuoi articoli, devi verificare immediatamente il loro stato e il rispetto dell'Ordine. Nel caso in cui il pacchetto o il suo contenuto sarebbe danneggiato o non in conformità con l'ordine originale, l'acquirente deve immediatamente rifiutarlo, rendere chiaro dal vettore e notare sul bene del vettore la ragione di rifiuto Poi, contattare immediatamente il nostro servizio clienti.

Attenzione: L'aspetto esterno perfetto non è assolutamente un controllo imperativo della condizione del contenuto ricevuto.

e) Difficoltà/Impossibilità della consegna

In caso di assenza del Cliente durante la consegna, nonostante l’appuntamento, il vettore contatterà il Cliente per pianificare un secondo passaggio o contattare il Cliente Royal Art Palace in modo che possa entrare in contatto con il Cliente. Il pacchetto può quindi essere presentato una seconda volta, su appuntamento, alla casa del cliente.
Se il Cliente non risponde ai messaggi e alle chiamate Royal Art Palace entro 7 giorni, se non contatta il vettore o non è presente durante il secondo passaggio del vettore, i Prodotti saranno sistematicamente restituiti Royal Art Palace. .
La consegna non poteva essere effettuata a causa dei guasti del Cliente, dei costi di trasporto (ritorno del pacco ai nostri magazzini), stoccaggio delle merci e dei costi associati (costi di presentazione, avviso di sofferenza) e le spese di spedizione saranno addebitate al Cliente. Queste tasse saranno addebitate al Cliente quando l'Ordine viene emesso.

Se il tuo pacco non poteva essere consegnato per loro modello seguente: consegna ad un altro indirizzo rispetto all'indirizzo indicato nel modulo d'ordine senza accordo da parte nostra o post-imbarco, informazioni di contatto errate o insufficienti (telefono, codice porta...), cliente notificato ma non risponde; tasse (recensioni di sofferenza, spese di spedizione, stoccaggio, presentazione) può venire in deduzione di un eventuale rimborso o verrà richiesto in seguito (d) consegna dell'Ordine.

Per i paesi soggetti ai diritti doganali: Se non accetti il pacchetto(#) e sono tornati a noi per mancanza di viaggio all'ufficio di trasporto a seguito di un incrocio doganale, sarete automaticamente addebitati con la tassa di ritorno. Al ricevimento dei vostri acquisti nei nostri locali, il rimborso avverrà entro 14 giorni.

*) Conformità del prodotto

Vi invitiamo ad aprire e controllare il vostro ordine il giorno della consegna e di informarci immediatamente di eventuali danni subiti durante il trasporto. È necessario assicurarsi che tutti i prodotti e componenti di un prodotto non hanno subito alcun danno. È vostra responsabilità verificare che i prodotti consegnati vi raggiungano in perfette condizioni prima di firmare la nota di consegna.

In caso di disponibilità, inserisci le prenotazioni chiare e precise sul voucher di consegna del vettore.

Nel caso in cui un danno di trasporto non sia stato trovato e specificato (prenotazioni dettagliate e circostanziali) al momento della consegna, per iscritto sulla scheda di consegna del vettore, nessun reclamo verrà preso in considerazione e nessun rimborso verrà richiesto.

Attenzione:
Menzione"Soggetto a sbalzi...", , "Disimballaggio dopo la consegna" ecc... non hanno assolutamente alcun valore legale e nessuna compensazione può essere richiesta se questi dettagli sono annotati al ricevimento.

Non avendo alcuna relazione con la qualità del trasporto "Polvere sul tessuto, oggetto meno bello che in foto, seduta troppo bassa..." non si tradurrà nell'apertura di un file di controversia con il vettore.

Se le merci non sono adatte ad altri modello che il danno, è vostra responsabilità rifiutare immediatamente il pacchetto al vettore e contattarci immediatamente. Se non rifiutate la merce al momento della consegna, il ritorno del prodotto ai nostri magazzini sarà a vostra spese. I prodotti restituiti devono essere restituiti nel loro imballaggio originale o imballaggio equivalente entro 14 giorni.

g) Ricorso

Tutte le richieste relative a un difetto delle merci consegnate derivanti da un danno di trasporto, l'imprecisione nelle quantità o un errore che avremmo fatto nel riferimento, devono essere fatte con lettera raccomandata al vettore entro tre volte (3) giorni lavorativi o 7 (7) giorni in alcuni paesi della Comunità europea, al ricevimento delle merci, altrimenti il diritto di rivendicazione cesserà di essere acquisito.

Vi chiederemo di fornirci una foto delle parti danneggiate per consentirci di prendere misure adeguate.

Nel caso in cui il Cliente richieda un rimborso danni, saremo in grado di farlo solo quando la responsabilità del vettore in questione è comprovata. Per farlo, il destinatario del pacchetto deve inviarci entro 36 ore (immagini, lettera esplicativa...) a meno che le predette prenotazioni siano correttamente inserite nella scheda di consegna. Dopo la compensazione dal vettore, faremo il rimborso.

h) Retard/Delivery predefinito

Il ritardo nella consegna non a causa di un caso di forza maggiore o al fatto del cliente, può portare alla risoluzione del cliente della vendita. Dopo aver inviato una prima lettera con avviso di ricevimento alla Società per notificare il ritardo della consegna, il cliente rinuncia all'ordine se la consegna non è ancora avvenuta entro un termine ragionevole con lettera raccomandata con avviso di ricevimento, restituirà i prodotti se sono stati consegnati.

Sono considerati come un caso di scarico forza maggiore Royal Art Palace International del suo obbligo di consegna: guerra, disordini, incendi, perturbazioni meteorologiche, scioperi, incidenti, detenzioni doganali e l'impossibilità di essere fornito.

Il cliente sarà rimborsato in pieno entro 14 giorni, escludendo eventuali risarcimenti o danni.

La mancanza di consegna si tradurrà nella risoluzione completa del contratto di vendita.

Se sei un acquirente da un paese soggetto a dogana e la consegna a casa tua non è possibile perché devi andare all'ufficio del vettore o un ufficio doganale per pagare le tasse doganali o firmare i moduli di dichiarazione doganale o altro, Royal Art Palace International, in nessun caso può essere ritenuto responsabile per i limiti di tempo aggiuntivi.

i) Trasferimento di rischio

Il trasferimento dei rischi di perdita e danno dei Prodotti sarà effettuato al momento della consegna e della ricezione dei Prodotti da parte del Cliente.

ARTICOLO 10 - GUARANTI DEI PRODOTTI/ RESPONSABILITÀ

a) Ambito di garanzia

I prodotti sono garantiti per un periodo di 2 anni dalla consegna per struttura, visserie, schiuma, rivestimenti.

Durante il periodo di garanzia, Royal Art Palace International si impegna a scambiare prodotti riconosciuti difettosi dai suoi servizi.
I prodotti scambiati sono garantiti per il restante periodo.

Escluso dalla garanzia:

• danno al prodotto derivante da usura normale e lacrima vista la sua natura, funzione, composizione e prezzo ;
• lievi differenze nei prodotti definiti all'articolo 3.a ;
• eventuali difetti del Prodotto che possono derivare da un danno durante il trasporto;
• prodotti che sono stati utilizzati troppo intensivamente, soprattutto per scopi non privati; eventuali difetti del prodotto che possono derivare da(e) peccato(e) installazione, stoccaggio, stoccaggio o montaggio (non conformità con le istruzioni di costruzione), mancanza di manutenzione, uso improprio o non conforme alle specifiche tecniche o uso (non conformità con i requisiti di manutenzione e manutenzione), modifiche o riparazioni effettuate dall'acquirente o da terzi, danni causati da oggetti esterni (oggetto posto con troppo peso su mobili non progettati per questo uso), eventi all'aperto come incidenti, urti, incendi, vandalismo, danni all'acqua, luci naturali o artificiali (in caso di scolorimento o di cracking di struttura rivestita e in legno), shock termico per esposizione vicino al calore o fonte di riscaldamento (in caso di deformazione del legno o di cracking di rivestimento), disastri naturali, o senza tempo.
  
  

b) Servizio post-vendita

Le richieste effettuate sotto la garanzia devono essere inviate via e-mail al servizio post-vendita:contact[at]royalartpalace.com. .

I prodotti coperti dalla garanzia devono essere restituiti completi, nelle loro condizioni e nella loro confezione originale (o imballaggio equivalente) dopo che la denuncia è stata presa in considerazione dal servizio post-vendita di Royal Art Palace International.

Se il ritorno del prodotto(#)(#) nei nostri magazzini è necessario, le spese di spedizione della vostra casa ai nostri magazzini saranno a vostra spese. D'altra parte, ci occuperemo della ri-prenotazione del prodotto(#)(#) a casa tua.

c) Garanzie legali

I Prodotti sono garantiti contro la possibile mancanza di conformità e difetti nascosti alle condizioni previste dalle disposizioni del Codice del Consumo (Art. L. 211-4, Art. L. 211-5, Art. L. 211-12) e il Codice Civile (Art. 1641 e Art. 1648). .

d) Responsabilità

La responsabilità della Società non può essere sostenuta in caso di mancata esecuzione o improprio del contratto a causa del fatto dell’acquirente o del fatto insormontabile e imprevedibile di terzi al contratto o alla forza maggiore.

Nessuna normativa specifica per il paese di consegna e/o consultazione del sito web può essere contraria alla Società.

Responsabilità per Royal Art Palace International per i Prodotti consegnati, anche nel contesto delle garanzie contrattuali o legali applicabili, è limitato al prezzo dei Prodotti difettosi o non conformi. Royal Art Palace International non può essere ritenuto responsabile per la compensazione per danni indiretti o qualsiasi altra perdita finanziaria subita dall'acquirente o da un terzo.

ARTICOLO 11 - DIRITTO APPLICALE

Il rapporto tra acquirenti e Royal Art Palace International, ai sensi degli ordini effettuati sul Sito saranno disciplinati dalla legge francese.

In caso di controversia che non possa essere risolta in modo amichevole, qualsiasi azione giudiziaria è, subordinata alle disposizioni dell'articolo 48 del CPC*, la competenza esclusiva dei tribunali competenti nella giurisdizione della sede di JPSA DECO/Royal Art Palace International, nonostante una pluralità di imputati o un ricorso di garanzia, anche per i procedimenti di emergenza, le procedure di conservatorio si riferiscono o su richiesta.

ARTICOLO 12 - UTILIZZAZIONE DEL SITO INTERNET

a) Proprietà intellettuale

Gli elementi pubblicati sul sito Royal Art Palace International compresi in particolare loghi, marchi registrati, testi, fotografie, immagini, disegni, modelli o tabelle costituiscono opere protette da diritti di proprietà intellettuale o diritti personali. La riproduzione o la rappresentazione, totale o parziale, di questo sito è quindi vietata senza l'espressivo consenso dei titolari di tali diritti e costituirebbe una violazione punibile dalle disposizioni del Codice di Proprietà Intellettuale e/o un tortuoso di natura da incorrere in responsabilità civile per i violatori dei suddetti diritti.

Royal Art Palace e Royal Art Palace International sono marchi registrati.

b) Responsabilità degli utenti

Navigazione sul sito www.royalartpalace.com è la sola responsabilità degli utenti. Royal Art Palace International non può essere ritenuto responsabile per guasti, errori, virus informatici che potrebbero ostacolare l'accesso continuato al suo sito o per malfunzionamenti nell'installazione del computer degli utenti che potrebbero essere osservati dopo l'accesso al sito. Non può quindi essere ritenuto responsabile della riparazione di danni diretti o indiretti che potrebbero essere collegati all'uso, all'accesso al suo sito o al download di elementi memorizzati sul sito (immagini, testi, file video...).

c) Legge sulla protezione dei dati e GDPR

Royal Art Palace International tratta tutte le informazioni su di voi con la riservatezza più rigorosa. Durante i vostri acquisti, vi chiediamo solo informazioni essenziali, e proibiamo qualsiasi utilizzo dei dati comunicati sul sito per qualsiasi uso diverso da per il trattamento della qualità e il monitoraggio attento delle nostre relazioni con i clienti. Conformemente alla legge sulla protezione dei dati del 6 gennaio 1978, integrata dalle normative europee (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo del 27 aprile 2016 (GDPR), hai diritto di accesso, rettifica e cancellazione dei dati che ti riguardano.
Il nostro dossier cliente viene segnalato alla Commissione nazionale per l'informazione e la libertà.

Per qualsiasi richiesta, è opportuno rivolgersi contact[at]royalartpalace.com.

ARTICOLO 13 - FORCE MAJEURE

Nessuna Parte può essere ritenuta responsabile per il totale o parziale non-adempimento dei suoi obblighi, se questa non-performance è dovuta all'incidente o al verificarsi di una forza maggiore componente come, tra l'altro, e senza limitare la lista, inondazione, fuoco, tempesta, mancanza di materie prime, sciopero dei trasporti, sciopero parziale o totale, guerra, pandemica, coprifuoco o blocco. Il partito colpito da tali eventi informa l'altra parte il prima possibile e non oltre cinque (5) giorni lavorativi del verificarsi di questo evento. Questo termine sarà escluso se il motivo del caso di forza maggiore è pubblico e finché la situazione continua.

Le parti convengono che dovranno consultare il più presto possibile al fine di determinare congiuntamente i termini e le condizioni per l'esecuzione del Comando durante il periodo di forza maggiore.

Se il caso forza maggiore ha una vita maggiore di una (1) mese Royal Art Palace International non può onorare l'ordine, a spese di Royal Art Palace International rimborsare l'acquirente, se necessario, per le somme pagate da lui per l'ordine in questione.

ARTICOLO 14 - CLAUSOLA DI RISOLUZIONE

La cancellazione dell'ordine nei casi previsti nelle presenti Condizioni Generali sarà pronunciata con lettera raccomandata con riconoscimento della ricevuta e sarà acquisita automaticamente senza formalità legale.

ARTICOLO 15 – ACCETTAZIONE DEL BUYER

Queste condizioni generali di vendita così come i prezzi sono espressamente approvati e accettati dall'Acquirente, che dichiara e riconosce di avere una perfetta conoscenza di loro, e quindi rinuncia al diritto di fare affidamento su qualsiasi documento contraddittorio e, in particolare, sulle proprie condizioni generali di acquisto, sull'atto di acquisto che comporta l'accettazione di queste condizioni generali di vendita.

ARTICOLO 16 - CONTATTI

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Ultimo aggiornamento: 6 dicembre 2018