OPĆI UVJETI PRODAJE (GTC)

Ovi opći uvjeti prodaje i korištenja uređuju upotrebu internetske stranice i ponuđenih usluga. Zadržavamo pravo na izmjenu ili brisanje, u cijelosti ili djelomično, općih uvjeta prodaje kao i uvjeta korištenja, u bilo kojem trenutku i bez prethodne obavijesti. Datum posljednje izmjene naših uvjeta nalazi se na dnu ove stranice.

Nastavljanjem korištenja web stranice nakon ovih promjena, prihvaćate nove uvjete korištenja.

Vaša je odgovornost redovito pregledavati ovu stranicu kako biste provjerili jesu li u uvjetima učinjene promjene i, ako je potrebno, pročitati je.

ČLANAK 1. - ŠAMPION PAPLICIRANJA

Ovi opći uvjeti prodaje ( GTC ) uredbe (EZ) br/Royal Art Palace na internetskoj stranici https://www.royalartpalace.com/hr/

Ovi Opći uvjeti prodaje isključivo uređuju ugovore o online prodaji proizvoda tvrtke JPSA DECO / Royal Art Palace International 1B Rue du Port, 11100 Narbonne, Francuska i registriran na RCS od Narbonne pod brojem: 531450278, potrošačima (ispod "Kupac) u skladu s člankom 1. stavkom 2. točkom (a) ovog članka, podnositelj zahtjeva može zatražiti od proizvođača da u skladu s člankom 2. točkom (a) ovog članka obavijesti proizvođača o uvođenju proizvoda.

Opći uvjeti poslovanja stavljeni su na raspolaganje kupcima na ovoj stranici, gdje se mogu izravno konzultirati te također poslati putem e-pošte nakon što kupac potvrdi narudžbu.

Preporučujemo vam da odvojite vrijeme za čitanje Općih uvjeta jer oni uređuju ugovorne odnose vezane za vašu upotrebu naše stranice i usluga koje se na njoj nude. Označavanjem okvira namijenjenog za tu svrhu tijekom narudžbe, vi potvrđujete da ste pročitali naše Opće uvjete prodaje i prihvaćate ih.

Svaka narudžba na internetskoj stranici zahtijeva od kupca da prihvati uvjete kupnje u cjelini. U slučaju neslaganja s uvjetima Općih uvjeta, kupac ne smije koristiti web stranicu.

U skladu s člankom 21. stavkom 1. Prilikom naručivanja kupac jamči punu pravnu sposobnost za pridržavanje Općih uvjeta prodaje, naručivanje i zaključivanje prodaje.

ČLANAK 2. - DEFINICIJE

U ovom poglavlju se primjenjuju sljedeće značenja: (da li se koriste u jednini ili množini) Da

Opći uvjeti prodaje : označiti ovaj dokument,

Zapovjedništvo : označava narudžbu kupca za jedan ili više proizvoda(s) sljedeći članak,
Web stranica : web stranica dostupna na adresu https://www.royalartpalace.com/hr/

Izlaz : znači proizvod koji se nudi za prodaju na internetskoj stranici,
Kupac : znači veliki potrošač koji koristi web stranicu i kupuje jedan ili više proizvoda(s), za osobne potrebe, putem internetske stranice koja se prethodno pridržavala Općih uvjeta prodaje.
Društvo: znači tvrtka JPSA DECO / Royal Art Palace International

ČLANAK 3. - PROIZVODI

a) Opis proizvoda

Na našoj internetskoj stranici svaki proizvod dostupan za kupnju opisan je na određenoj stranici proizvoda. Nastojimo prikazati sve karakteristike proizvoda što je moguće vjernijim putem fotografija i opisa.

Prije nego što naručite, pozivamo vas da proučite opis i karakteristike proizvoda.

Razlike između isporučenih proizvoda i onih predstavljenih na web stranici ili u katalogu mogu postojati, uglavnom za zanatske proizvode za koje se ne može savršeno osigurati homogenost proizvodnje. S obzirom na to da se u skladu s člankom 1. stavkom 1. točkom (a) Uredbe (EZ) br.

U skladu s člankom 1. stavkom 2. stavkom 2, Royal Art Palace International ne može biti odgovoran za netočnost fotografija na stranici.

Fotografije koje ilustriraju proizvode nisu ugovorni dokument. Ako su pogreške uvedene, u svakom slučaju odgovornost za Royal Art Palace International ne mogu biti angažirani.

Važno:
- Drveni namještaj napravljen od strane naših zanatlija može raditi s varijacijama u temperaturi, vlažnosti i laganim puktanjem. Drvo je živ materijal.

- Koža krave i boja i vene kuglica mogu se razlikovati od proizvoda do proizvoda.

-Namještaj od krivotvorenog gvožđa mora biti lakiran prije izlaganja spolja.

b) Uvjeti uporabe

Predmeti i namještaj koji se prodaju na stranici Royal Art Palace International ako su namijenjeni za normalnu i privatnu uporabu, svaka upotreba koja je previše intenzivna, neobična i nije namijenjena za tu svrhu neće rezultirati jamstvenom podrškom, financijskom naknadom ili zamjenom.

ČLANAK 4. - CIJENE

Cijena se plaća u cijelosti nakon potvrde narudžbe.

Sve naše cijene su prikazane u eurima (Da) svi porezi uključeni (TTC), kao i primjenjivi troškovi prijevoza (u skladu s težinom paketa, adresom isporuke i odabranim prijevoznikom ili načinom prijevoza). .

Cijene uključuju posebno porez na dodanu vrijednost (VAT) u skladu s člankom 21. stavkom 1. U skladu s člankom 11. stavkom 1. U skladu s člankom 11. stavkom 1.

Cijene koje nisu navedene u eurima su indikativne i nisu ugovorne.

Zadržavamo pravo na promjenu cijena u bilo kojem trenutku, uz jamstvo primjene cijene koja vrijedi na Dan narudžbe.

ČLANAK 5. - OBVEZA

a) Zapovijedni koraci

Da biste prošli zapovijed, morate, odaberite(s) Proizvod(s) vaš izbor klikom na(s) Proizvod(s) u vezi(s) i odabir željenih karakteristika i količina. Nakon što odaberete proizvod, stavljate ga u košaricu.

Nakon što su proizvodi izabrani i stavljeni u košaricu, morate kliknuti na košaricu i provjeriti je li sadržaj vaše narudžbe točan. Ako to još niste učinili, bit ćete pozvani da se prijavite ili se registrirate na našoj internetskoj stranici.

Nakon što potvrdite sadržaj svoje korpe za kupnju i budete identificirani/registrirani, automatski će se popuniti online obrazac u kojem će biti prikazana cijena, primjenjivi porezi i, ako je primjenjivo, troškovi dostave. Pozivamo vas da provjerite sadržaj vaše narudžbe (u skladu s člankom 4. stavkom 1) prije validiranja sadržaja.

Prošle narudžbe moraju uključivati sve informacije potrebne za pravilnu obradu narudžbe. Odjeljak Komentari” je na raspolaganju, ne oklijevajte nam dostaviti sve dodatne informacije koje smatrate potrebnim.

Sve informacije koje se zahtijevaju na stranici prije potvrde narudžbe moraju se ispunjavati precizno i točno.

Prije nego što kliknete na dugme Potvrditi narudžbu Imate mogućnost provjeriti detalje vaše narudžbe i njenu ukupnu cijenu te se vratiti na prethodne stranice kako biste ispravili bilo kakve pogreške ili eventualno promijenili svoju narudžbu (u skladu s člankom 1369-5 Građanskog zakonika).

Nastavit ćete svoju narudžbu odabirom načina prijevoza za dostavu vaših proizvoda. Možete ići na sljedeći korak samo ako označite polje GTC.

Nakon toga možete nastaviti s plaćanjem proizvoda odabirom načina plaćanja koji vam najviše odgovara i slijedeći upute na stranici.

Poslat će vam se e-mail s potvrdom o primitku narudžbe i plaćanju.

Svaki proizvod koji je dio iste narudžbe i koji nije uključen u e-mail potvrde narudžbe koju smo vam poslali neće biti dio ovog ugovora.

Važno:
Prije nego što naručite na našoj stranici, vaša je odgovornost provjeriti i utvrditi vašu punu sposobnost primanja proizvoda. Također morate osigurati da vam se naručeni proizvod bez gužve može dostaviti na vašu adresu. U suprotnom, morate nas obavijestiti putem telefona ili e-pošte kako bismo mogli poduzeti sve potrebne mjere od našeg prijevoznika. U slučaju velikih poteškoća s dostavom može se zatražiti dodatna naknada za dostavu.

Nećemo biti odgovorni za kašnjenje isporuke zbog pogreške u vezi s adresom isporuke ili telefonskim brojem. U skladu s člankom 3. stavkom 1.

b) Izmjena odluke

Sve promjene (u skladu s člankom 21. stavkom 2) vaša narudžba nakon potvrde naših službi, podliježe našem prihvatanju.

Zatim ćemo vam reći je li to moguće i kakve će promjene i mogući dodatni troškovi biti.

c) Uredba (EZ) br

Zadržavamo pravo odbiti svaku narudžbu za obrazac u slučaju da je naručena količina proizvoda neobično visoka za kupce potrošačkog kvaliteta ili u slučaju problema s plaćanjem.

Ako naručite na web stranici Royal Art Palace International, kupac se obvezuje nam dostaviti potrebne dokazne dokumente. U nedostatku bilo kakvih traženih informacija u roku, zadržavamo pravo otkazivanja narudžbe, podložno provjeri.

Također zadržavamo pravo odbiti svaku narudžbu u slučaju da cijena prikazana (i plaćen od strane kupca) ako je riječ o tehničkom ili računalnom kvaru, to bi bilo netočno ili smiješno.

d) Povlačenje

Možete nam poslati zahtjev za otkaz poštom na sljedeću adresu: contact[at]royalartpalace.com. .

Međutim, svaki uplaćeni depozit (ček ili bankovna kartica u više navrata ili bilo koje drugo sredstvo plaćanja) s obzirom na to da se u skladu s člankom 6. stavkom 1. točkom (a) Uredbe (EU) br. 952/2013 primjenjuju odredbe iz stavka 1. točaka (a) i (b) Uredbe (EU) br. 952/2013 u skladu s člankom 6. stavkom 2. točkom (c) Uredbe (EU) br. 952/2013 u skladu s člankom 6. stavkom 2. točkom (b) Uredbe (EU) br. 952/2013 u skladu s člankom 6. točkom (c) Uredbe (EU) br. 952/2013 u skladu s člankom 6. točkom (c) Uredbe (EU) br. 952/2013 u skladu s člankom 6. točkom (c) Uredbe (EU) br. 953/2013 u skladu s člankom 6. točkom (c) Uredbe (EU) br. 953/2013 u skladu s člankom 6.

Zadržavamo pravo odbiti zahtjev za otkazivanje od strane kupca.

ČLANAK 6. UGOVOR

a) Sporazum o suradnji

Naručivanje će se smatrati konačnim od trenutka kada vam pošaljemo potvrdu e-pošte i prodaju proizvoda(s)(s) u skladu s člankom 11. stavkom 2.

b) Arhiviranje i dokazovanje

U skladu s člankom 21. stavkom 1.

U skladu s člankom 21. stavkom 2.

c) Povlačenje

Radimo svaki dan da vam pružimo proizvode koji kombinuju najbolju kvalitetu po najboljoj cijeni, i želimo da budete zadovoljni(e) proizvod naručen na našoj stranici.

Međutim, podsjećamo vas da, ako želite vratiti svoje proizvode, morate (u skladu s člankom L.121-20 Zakona o potrošačima) od 14 kalendarskih dana (uključujući nedjelje i praznike) od primitka naloga.

Prije svega, morate obavezno obavijestiti našu korisničku službu, šaljući e-mail na sljedeću adresu: contact[at]royalartpalace.com.

U skladu s člankom 1. stavkom 2. stavkom 2.

Nakon primitka, proizvodi će biti pregledani i naš tim za korisničku uslugu će vas kontaktirati.

U slučaju povratka, jamčimo vam povrat novca istim sredstvom plaćanja kao i vaše plaćanje u roku od 14 dana od datuma primanja vraćenog paketa, u skladu s zakonodavstvom (Kodeks potrošača. L121-21-4). Što. U skladu s člankom 3. stavkom 1.

Vraćeni proizvodi moraju doći u savršenom stanju. Osobito ih morate vratiti u originalnoj, čistoj i netaknutoj ambalaži ili u ambalaži dovoljne kvalitete kako biste ih bez oštećenja mogli prebaciti u naše skladišta. Proizvodi nisu služili.

Zadržavamo pravo da odbijemo povrat novca za bilo koji proizvod koji se ne može prodati.

Pravo na povlačenje isključeno je: u slučaju posebne narudžbe robe napravljene prema specifikacijama kupca ili jasno prilagođene ili koji se zbog svoje prirode ne mogu popraviti ili se mogu pogoršati.

ČLANAK 7. - PLAĆANJE

a) Uvjeti plaćanja

Nudimo različite načine plaćanja (Kreditna kartica, bankovna kartica 4 puta, Paypal, provjera, prijenos). Što. Sve detalje možete pronaći u "Bezbedno plaćanje" odjeljak naše web stranice ili klikom ovdje.

Za plaćanje bankovnim karticama koristimo jedan od najsigurnijih sustava dostupnih na internetu, SSL protokol (Sigurni sloj utičnice) dvostruko šifrirano za zaštitu svih vrijednosnih podataka povezanih s vašim plaćanjem.

Plaćanje čekom ili prijenosom mora se izvršiti u roku od 5 dana od datuma plaćanja (Pet) uredbe (ez) br.

U slučaju plaćanja u nekoliko rata: Kredit vas obvezuje i mora se vratiti. Provjerite svoju sposobnost otplate prije nego što se obvežete.

Zahtjev je nepovratan i može se povući.

Bez obzira na razlog, neće se prihvatiti naknada.

Čim plaćate narudžbu, primit ćete e-poštu s potvrdom prodaje, dostupnosti proizvoda i prosječnog datuma isporuke.

Zadržavamo pravo odbiti obradu transakcije iz bilo kojeg razloga ili odbiti uslugu bilo kome u bilo koje vrijeme i po našem nahođenju.

Nećemo biti odgovorni vama ili trećoj strani za odbijanje obrade transakcije ili obustavu transakcije nakon početka obrade.

b) U slučaju neplaćanja i zadržavanja vlasništva

Proizvodi naručeni ostaju u vlasništvu Društva do potpunog plaćanja prodajne cijene.

U skladu s člankom 3. stavkom 2. točkom (a) Uredbe (EU) br. 600/2014 i člankom 3. točkom (b) Uredbe (EU) br. 600/2014 (stopa će se ažurirati na temelju postojećih financijskih propisa i uvjeta) u skladu s člankom 107. stavkom 1.

U slučaju isporuke i neplaćanja, Društvo ima pravo zahtijevati vlasništvo nad naručenim proizvodima, kupac se slaže s povratom svakog neplaćenog proizvoda, a svi troškovi su na njegov račun.

U slučaju višekratnih plaćanja čekom ili bankovnom karticom koje su dobrovoljno stavljene u opoziciju, lažno prijavljene kao izgubljene, ukradene ili koje je kupac iskorištavao prijevarno, unatoč dostavi narudžbe, sustavno će dovesti do žalbe zbog prijevare, a zatim i zahtjeva nadležnom sudu, uz oduzimanje sudskog službenika.

ČLANAK 8. - PAKIRANJE

Proizvodi se pakiraju u skladu s važećim transportnim standardima, kako bi se zajamčila maksimalna zaštita Proizvoda tijekom isporuke. Morate poštivati iste standarde ako ste dužni vratiti nam proizvode.

Za to ste pozvani da vratite proizvod koji nije prikladan u originalnom pakiranju (ili u ekvivalentnoj ambalaži).

Nosač ne preuzima ambalažu. Međutim, ako vam ih dostavljač vrati na vaš zahtjev i bez našeg dogovora, od vas će se tražiti da naplatite ovo uklanjanje.

ČLANAK 9 - ISPORUKA

Da biste znali sve korake isporuke, pozivamo vas da pogledate odjeljak" za dostavu "na našoj web stranici ili klikom ovdje.

) Troškovi dostave

Troškovi dostave, navedeni na stranici sažetka prije plaćanja vaše narudžbe, razlikuju se ovisno o težini, veličini, krhkosti vaših predmeta i zemljopisnom položaju (mjestu isporuke). .

Narudžbi se mogu dodati dodatni troškovi za sve isporuke na izoliranom ili teškom mjestu pristupa koje bi zahtijevale posebnu pozornost. U tom slučaju obavijestit ćemo vas e-mailom.

Za svaku vanjsku dostavu u metropolitansku Francusku, primatelju se naplaćuju sve lokalne carine ili porezi.

Adresa za dostavu koju je odredio kupac može se razlikovati od adrese za naplatu.

b) Vrijeme dostave i isporuke

Vrijeme isporuke može varirati ovisno o naručenim proizvodima, količini naručenih proizvoda i dostupnosti proizvoda.

Proizvodi su:

- Ili na zalihi
U prosjeku, za sve narudžbe artikala na zalihama dostava se vrši u roku od 7 radnih dana nakon primitka uplate. Međutim, neki proizvodi na zalihi zahtijevaju dulje vrijeme protoka (dresser, prozora sofa...). .
Vrijeme otpreme za svaki artikl spominje se na našoj web stranici. Ovi rokovi otvoreni su za vikende i praznike.

Poruka e-pošte automatski će vam biti poslana kada se Proizvodi pošalju, pod uvjetom da je adresa e-pošte na obrascu za registraciju točna.
Prijevoznik će vas kontaktirati u roku od 24 do 48 sati radi sastanka. Naći ćete se s njim jedan dan na isporuci (od ponedjeljka do petka).

Pažnja: Za plaćanje u 4 x (CB ili ček)pošiljka je unutar 7 radnih dana ili 15 radnih dana, ovisno o proizvodu, od prihvaćanja i provjere valjanosti vaše datoteke.

- Ili po narudžbi
Vrijeme proizvodnje može varirati od 4 do 8 tjedana u prosjeku i do 6 mjeseci za određene narudžbe (izvan standardnih) do kojih prosječno vrijeme dostave varira između 7 i 15 radnih dana.
To je prosjek, ponekad je vremensko ograničenje duže ili daleko kraće. Sve vremenske procjene dane u vrijeme provjere valjanosti i potvrde narudžbe podložne su promjenama.
Ako promijenimo vrijeme isporuke, potrudit ćemo se kontaktirati vas i obavijestiti o svakoj promjeni.

Poruka e-pošte automatski će vam biti poslana kada se Proizvodi pošalju, pod uvjetom da je adresa e-pošte na obrascu za registraciju točna.

Prijevoznik će vas kontaktirati u roku od 24 do 48 sati radi sastanka. Naći ćete se s njim jedan dan na isporuci (od ponedjeljka do petka).

U svakom slučaju, dostava na vrijeme može se dogoditi samo ako je kupac u toku sa svojim obvezama prema prodavatelju.

Royal Art Palace International neće biti odgovoran za kašnjenje u isporuci zbog prijevoznika.

Vrijeme otpreme navedeno na web mjestu ne može se jamčiti tijekom razdoblja prodaje i promocija. Mogu se povećati sa 7 na 15 radnih dana.

c) Djelomična isporuka

U slučaju da su odgovarajući datumi dostupnosti Proizvoda narudžbe različiti, imate mogućnost, ako želite, zatražiti od nas da podijelimo dostavu. U tom slučaju od vas će se tražiti dodatni trošak dostave.
Iznos preskupa poslat ćemo vam e-poštom. Nakon prihvaćanja i plaćanja ovog dodatnog troška, nastavit ćemo s otpremom artikala na zalihi prema gore navedenim vremenima.
U nedostatku zahtjeva za podijeljenu dostavu, dostava će se izvršiti na datum dostupnosti svih naručenih proizvoda i po kombiniranoj cijeni prijevoza, naznačenoj u vrijeme narudžbe.

d) Način isporuke

Proizvodi se isporučuju na adresu navedenu na obrascu za narudžbu.

Dostava se vrši u podnožju zgrade i na rubu objekta. Prijevoznička tvrtka koja vam isporučuje vaše predmete ni na koji način nije usluga selidbe ili kućne instalacije.
Ako želite dostavu gore, morat ćete podnijeti pisani zahtjev. Zamolit ćemo našeg prijevoznika da pripremi ponudu.
Svaka isporuka koja izađe iz ovog okvira i izvrši bez našeg pisanog sporazuma bit će podložna dodatnoj pogodnosti koja će vam se naplatiti.

Po primitku vaših predmeta morate odmah provjeriti njihov status i usklađenost s Narudžbom. U slučaju da bi paket ili njegov sadržaj bili oštećeni ili ne u skladu s izvornom narudžbom, kupac ga mora odmah odbiti, prijevoznik jasno dati do znanja i napomenuti na dobrobit prijevoznika razlog odbijanja Zatim odmah kontaktirajte našu službu za korisnike.

Pažnja: Savršen vanjski aspekt apsolutno nije imperativna kontrola stanja primljenog sadržaja.

e) Teškoća/nemogućnost isporuke

U slučaju izostanka Kupca tijekom isporuke, unatoč dogovoru, prijevoznik će kontaktirati Kupca kako bi zakazao drugi prolaz ili kontaktirati Royal Art Palace Kupca kako bi mogao stupiti u kontakt s Kupcem. Paket se stoga može predstaviti drugi put, po dogovoru, u dom kupca.
Ako Kupac ne odgovori na poruke i pozive Royal Art Palace u roku od 7 dana, ako ne kontaktira prijevoznika ili nije prisutan tijekom drugog prolaza prijevoznika, Proizvodi će se sustavno vraćati Royal Art Palace. .
Dostava se nije mogla izvršiti zbog kvarova Kupca, troškova prijevoza (povrata paketa u naša skladišta), skladištenje robe i povezani troškovi (troškove prezentacije, obavijest o trpljenju) i naknade za ponovnu dostavu naplatit će se Kupcu. Te će se naknade naplatiti kupcu prilikom izdavanja Narudžbe.

Ako se vaša pošiljka nije mogla dostaviti za njih uzorak sljedeći: dostava na drugu adresu od adrese navedene na obrascu za narudžbu bez dogovora s naše strane ili nakon otpreme, netočni ili nedovoljni podaci za kontakt (telefonu, kod vrata ...), kupac je obaviješten, ali se ne javlja; naknade (pregledi patnje, povrata troškova dostave, pohrane, prezentacije) mogu doći u odbitku od mogućeg povrata novca ili ćete biti zatraženi nakon (d) isporuke vaše Narudžbe.

Za zemlje koje podliježu carinskim pravima: Ako ne prihvatite paket() i vratili ste nam se zbog nedostatka putovanja u ured za prijevoz nakon carinskog prijelaza, automatski će vam se naplatiti naknada za povrat. Po primitku vaših kupnji u našim prostorijama, povrat novca izvršit će se u roku od 14 dana.

f) Usklađenost proizvoda

Pozivamo vas da otvorite i provjerite svoju narudžbu na dan isporuke i da nas odmah obavijestite o eventualnoj šteti nastaloj tijekom prijevoza. Morate osigurati da svi proizvodi i komponente proizvoda nisu pretrpjeli nikakvu štetu. Vaša je odgovornost provjeriti jesu li isporučeni proizvodi stigli do vas u savršenom stanju prije potpisivanja dostavnice.

U slučaju avagancije unesite jasne i precizne rezervacije na vaučer za dostavu prijevoznika.

U slučaju da nije pronađena i precizirana šteta od prijevoza (detaljne i posredne rezerve) prilikom isporuke, u pisanom obliku na dostavnom listu prijevoznika, ne uzima se u obzir nijedan zahtjev niti se zahtijeva povrat.

Pažnja:
Pomenuti"Podložno otključavanju...", , "Razpakiranje nakon isporuke" i tako dalje. .što. ne može se tražiti naknada ako se ovi podaci upisuju pri primitku.

Nema nikakve veze s kvalitetom prijevoza "Prah na tkanini, predmet manje lijep nego na slici, sjedi previše nisko..." u slučaju neslaganja u vezi s uslugom prijevoznika, prijevoznik može odlučiti o tome.

Ako roba nije pogodna za druge obrazac ako je došlo do štete, vaša je odgovornost da odmah odbijete paket prijevozniku i odmah nas kontaktirate. Ako ne odbijete robu nakon isporuke, povrat proizvoda u naše skladišta bit će na vaš račun. Vraćeni proizvodi moraju nam se vratiti u originalnoj ili ekvivalentnoj ambalaži u roku od 14 dana.

g) Zahtjev

Sve zahtjeve u vezi s nedostatkom isporučene robe zbog štete u prijevozu, netočnosti u količinama ili pogreške koju bismo napravili u zahtjevu moraju se podnijeti dopisnim pismom prijevozniku u roku od tri puta (3) 7 radnih dana (sedam) u nekim zemljama Europske zajednice, nakon primanja robe, u suprotnom pravo na zahtjev prestaje steći.

Tražit ćemo fotografiju oštećenih dijelova kako bismo mogli poduzeti odgovarajuće mjere.

U slučaju da kupac zatraži povrat štete, mi ćemo to moći učiniti samo kada se dokaže odgovornost dotičnog prijevoznika. Da bi to učinio, primatelj paketa mora nam poslati u roku od 36 sati (slike, objašnjenje...) ako se na dostavnom listu ispravno ne upišu gore navedene rezerve. Nakon kompenzacije od nosača, mi ćemo vratiti novac.

h) Sljedeći članak

U skladu s člankom 3. stavkom 1. stavkom 2. Nakon slanja prvog pisma s obavijestima o primitku Društvu kako bi obavijestio o kašnjenju isporuke, kupac će odustati od narudžbe ako isporuka još uvijek nije izvršena u razumnom roku dopisnim pismom s potvrdom o primitku, vratiti proizvode ako su isporučeni.

Smatra se slučajom visoke sile Royal Art Palace International u skladu s člankom 2. stavkom 2. stavkom 3.

Klijentima će se u potpunosti vratiti u roku od 14 dana, bez naknade ili štete.

Neispunjavanje obveze dovodi do potpunog ukidanja ugovora o prodaji.

Ako ste kupac iz zemlje koja podliježe carini i dostava u vaš dom nije moguća jer morate otići u ured prijevoznika ili carinski ured za plaćanje carinskih pristojbi ili potpisivanje obrazaca carinske deklaracije ili drugih, Royal Art Palace International, u svakom slučaju ne može biti odgovoran za dodatne rokove.

i) Prenos rizika

U skladu s člankom 3. stavkom 1. stavkom 2.

ČLANAK 10. - JAMSTVA ZA PROIZVODE/ODGOVORNOST

a) Oznaka:

Proizvodi su garantirani 2 godine od isporuke za konstrukciju, viseriju, pjenu, premaze.

Tijekom garancijskog razdoblja, Royal Art Palace International zauzima se za zamjenu proizvoda koje su njegove službe prepoznale kao neispravne.
Izmijenjeni proizvodi jamčeni su za preostali period.

Izvan jamstva:

• u skladu s člankom 6. stavkom 1;
• u skladu s člankom 3. stavkom 1;
• ako je proizvođač ili proizvođač proizvođača u skladu s člankom 6. stavkom 2;
• proizvodi koji su se previše intenzivno koristili, posebice u ne-privatne svrhe(e) loše(e) instalacija, skladištenje, skladištenje ili montiranje (neispunjavanje građevinskih uputstava), nedostatak održavanja, zlouporaba ili upotreba koja nije u skladu s tehničkim specifikacijama ili korištenje (neispunjavanje zahtjeva za održavanje i održavanje), izmjene ili popravke kupca ili treće strane, štete uzrokovane vanjskim predmetima (predmet stavljen s prevelikom težinom na namještaj koji nije namijenjen za ovu uporabu), događaji na otvorenom kao što su nesreće, šokovi, požari, vandalizam, oštećenje vodom, prirodno ili umjetno svjetlo (u slučaju promjena boje ili pukotina premazane i drvene konstrukcije), toplinski šok zbog izloženosti u blizini izvora toplote ili grijanja (u slučaju deformacije drveta ili pukotina premazanog), prirodne katastrofe, ili loše vrijeme.
  
  

b) Služba nakon prodaje

Zahtjevi podneseni u okviru garancije moraju nam se poslati putem e-pošte na uslugu nakon prodaje:contact[at]royalartpalace.com. .

Proizvodi obuhvaćeni jamstvom moraju se vraćati u potpunosti, u svom stanju i u originalnoj ambalaži (ili ekvivalentno pakovanje) nakon što je reklamacija uzeti u obzir od strane poslužitelja Royal Art Palace International.

Ako povrat proizvoda(s)(s) ako je potrebno, troškovi prijevoza vašeg doma do naših skladišta bit će na vaš račun. S druge strane, mi ćemo biti zaduženi za ponovno rezervaciju proizvoda(s)(s) kod kuće.

c) Pravna jamstva

Proizvodi su zajamčeni protiv mogućih nedostataka sukladnosti i skrivenih mana pod uvjetima predviđenim odredbama Zakona o potrošačima (Umjetnost. Uredba (EZ) br. Uredba (EZ) br. SLJEDEĆI ČLANAK) i građanskog zakona (Uredba (EZ) br). .

d) Odgovornost

Odgovornost Društva ne može nastati u slučaju neuspjeha ili nepravilnog izvršenja ugovora zbog činjenice kupca ili nepremostivog i nepredvidljivog događaja treće strane ugovora ili više sile.

Poduzeću se ne smiju suprotstavljati propisi specifični za zemlju isporuke i/ili pregleda web stranice.

Odgovornost za Royal Art Palace International za isporučene proizvode, uključujući u kontekstu primjenjivih ugovornih ili pravnih jamstava, ograničena je na cijenu kvarnih ili nesukladnih proizvoda. Royal Art Palace International ne može se smatrati odgovornim za naknadu za neizravnu štetu ili bilo koji drugi financijski gubitak koji je pretrpio kupac ili treća strana.

ČLANAK 11. - PRIMJENJIVO PRAVO

Odnos između kupaca i Royal Art Palace International, za narudžbe koje se stavljaju na web stranicu, primjenjuje se francusko pravo.

U slučaju spora koji se ne može riješiti sporazumno, svaki sudski postupak podliježe isključivoj nadležnosti nadležnih sudova u nadležnosti sjedišta JPSA DECO/Royal Art Palace International, neovisno o broju optuženih ili žalbi na jamstvo, uključujući u hitnim postupcima, postupci za zaštitu prava upućuju se na ili na zahtjev.

ČLANAK 12. - KORIŠTENJE INTERNETSKE STRANICE

a) Članci

Informacije objavljene na stranici Royal Art Palace International uredbe (eu) br. 182/2011 europskog parlamenta i vijeća. Reprodukcija ili predstavljanje, u cijelosti ili djelomično, ovog web-mjesta je stoga zabranjeno bez izričite prethodne suglasnosti nositelja tih prava i predstavljalo bi povredu kažnjivu odredbama Zakona o intelektualnom vlasništvu i/ili prekršaj koji bi mogao dovesti do civilne odgovornosti za povrede gore navedenih prava.

Royal Art Palace i Royal Art Palace International su registrirani žigovi.

b) Odgovornost korisnika

Navigacija na stranici https://www.royalartpalace.com/hr/ je isključiva odgovornost korisnika. Royal Art Palace International ne može se smatrati odgovornim za kvarove, pogreške, računalne viruse koji bi mogli spriječiti daljnji pristup njegovoj stranici ili za kvarove u instalaciji računala korisnika koji bi se mogli primijetiti nakon pristupa. na mjesto. Stoga se ne može smatrati odgovornim za naknadu izravne ili neizravne štete koja bi mogla biti povezana s korištenjem, pristupom njezinu mjestu ili preuzimanjem elemenata pohranjenih na mjestu (slike, poruke, video datoteke...).

c) Zakon o zaštiti podataka i GDPR

Royal Art Palace International tretira sve informacije o vama sa najstrožom povjerljivošću. Tijekom vaše kupnje, tražimo od vas samo bitne informacije, a zabranjujemo upotrebu podataka koji ste prenijeli na stranici za bilo koju drugu uporabu osim za kvalitetnu obradu i pažljivo praćenje naših odnosa s kupcima. U skladu s Zakonom o zaštiti podataka od 6. siječnja 1978. dopunjenim europskim propisima (EUROPSKA UNIJA) Uredba (EZ) br (BDP), imate pravo na pristup, ispravak i brisanje podataka koji vas se tiču.
Dosje našeg klijenta prijavljen je Nacionalnoj komisiji za informacije i slobode.

Za svaki zahtjev primjereno je upućivati: contact[at]royalartpalace.com.

ČLANAK 13. - VIŠA SILA

Svaka stranka ne može biti odgovorna za potpunu ili djelomičnu neispunjavanje svojih obveza ako je ta neispunjavanje posljedica incidenta ili pojave komponente više sile, kao što su, između ostalog, poplave, požari, oluje, nedostatak sirovina, štrajk u prometu, djelomični ili potpuni štrajk, rat, pandemija, policijski sat ili zaključavanje. Stranka koja je pogođena takvim događajima obavješćuje drugu stranku što je prije moguće, a najkasnije u roku od pet mjeseci od dana kada je došlo do takvih događaja (5) u skladu s člankom 21. stavkom 2. Ako je razlog za slučaj više sile javni i dokle god se situacija nastavlja, ovaj rok se isključuje.

Stranke se slažu da će se trebati što je prije moguće savjetovati kako bi zajednički utvrdile uvjete za izvršavanje zapovijedi tijekom razdoblja više sile.

Ako je slučaj više sile trajao duže od jedne godine (1) mjesec Royal Art Palace International ne može poštovati red, na račun Royal Art Palace International ako je potrebno, vratiti kupcu iznose koje je platio za dotičnu narudžbu.

ČLANAK 14. - KLAUZULA O RJEŠAVANJU

U slučaju odustajanja od narudžbe u slučajevima predviđenim ovim Općim uvjetima, odustajanje od narudžbe obavješćuje se dopisnim pismom s potvrdom o primitku i automatski se ostvaruje bez pravnih formalnosti.

ČLANAK 15. – PRIHVAĆANJE KUPCA

Ovi opći uvjeti prodaje, kao i cijene, izričito su odobreni i prihvaćeni od strane Kupca, koji izjavljuje i priznaje da ih dobro poznaje, te se stoga odriče prava oslanjanja na bilo koji kontradiktorni dokument, a posebno na vlastite opće uvjete kupnje, pri čemu je akt kupnje podrazumijeva prihvaćanje ovih općih uvjeta kupnje.

ČLANAK 16 - KONTAKTIRAJTE NAS

Ako želite biti u kontaktu s našom korisničkom službom, možete nas kontaktirati putem našeg online obrasca, poslati nam e-mail na contact[at]royalartpalace.com ili nas nazovi na: +33 (0)4.68.70.27.13 ponedjeljak do petka od 9:00 a.m. do 12:00 p.m. / 2:00 p.m. do 6:00 p.m. UTC+1.

Posljednje ažuriranje: 6. prosinac 2018