GENERALES Y CONDICIONES DE VENTA (GTC)

Estas condiciones generales de venta y uso rigen todo el uso del sitio y los servicios ofrecidos allí. Nos reservamos el derecho de modificar o eliminar, total o parcialmente, las condiciones generales de venta, así como las condiciones de uso, en cualquier momento y sin previo aviso. La fecha en que nuestros términos fueron modificados por última vez se puede encontrar en la parte inferior de esta página.

Al continuar utilizando el sitio después de estos cambios, se refiere a su aceptación de los nuevos GTC.

Es su responsabilidad consultar esta página regularmente para verificar si se han realizado cambios en las condiciones y, si es necesario, leerla.

ARTÍCULO 1 - PAPLICACIÓN

Estas condiciones generales de venta ( « GTC ») son aplicables exclusivamente a la venta online de productos JPSA DECO/Royal Art Palace en el sitio web www.royalartpalace.com

Estas Condiciones Generales de Venta rigen exclusivamente contratos de ventas online para productos de la empresa JPSA DECO / Royal Art Palace International 1B Rue du Port, 11100 Narbonne, Francia y registrada RCS de Narbonne bajo el número: 531450278, a consumidores (infra "Cliente) y constituir con el formulario de pedido, los documentos contractuales que son vinculantes para las partes, excluyendo cualquier otro documento, folletos, catálogos o fotografías de productos que tengan sólo un valor indicativo.

Los Términos y Condiciones Generales se ponen a disposición de los clientes en este sitio, donde pueden ser consultados directamente y también enviados por correo electrónico a la validación de la Orden por el Cliente.

Recomendamos que usted tome el tiempo para leer los GTC porque gobiernan las relaciones contractuales relacionadas con su uso de nuestro sitio y los servicios ofrecidos en él. Al comprobar la caja proporcionada para este propósito durante su pedido, usted indica que ha leído nuestros Términos y Condiciones Generales de Venta y aceptarlos.

Cualquier pedido hecho en el sitio web requiere que el cliente acepte, sin reserva, los GTC en su conjunto. En caso de desacuerdo con los términos y condiciones de los GTC, el cliente no debe utilizar el sitio web.

Sólo las personas jurídicas capaces de suscribir contratos para productos ofrecidos a la venta en un sitio web pueden hacer un pedido en el sitio web. Al realizar el pedido, el cliente garantiza la plena capacidad legal para adherirse a los Términos Generales de Venta, ordenar y concluir la venta.

ARTÍCULO 2 - DEFINICIONES

Los términos y expresiones identificados por un capital en estas Condiciones Generales de Venta tienen el significado indicado a continuación (si se utilizan en singular o plural) :

- « Condiciones generales de venta o GTC »: designar este documento,

Comando » : significa el pedido de compra del cliente para uno o más productos(s) pasó por el uso del sitio web,
Sitio web » : significa el sitio web accesible a la dirección www.royalartpalace.com

Producto » : significa un producto propuesto para la venta en el sitio web,
Cliente »: significa un consumidor importante que utiliza el sitio web y adquiere uno o más productos(s), para necesidades personales, a través del sitio web que anteriormente se adhirió a las Condiciones Generales de Venta.
Company» : significa la empresa JPSA DECO / Royal Art Palace International

ARTÍCULO 3 - PRODUCTOS

a) Descripción de productos

En nuestro sitio web, cada Producto disponible para la compra se describe en una página de producto específica. Nos esforzamos por representar todas las características de los Productos tan fielmente como sea posible con fotografías y una descripción.

Antes de colocar Orden, le invitamos a estudiar la descripción y características del Producto.

Pueden existir diferencias entre los Productos entregados y los representados en el Sitio o en el catálogo, principalmente para los Productos Artesanales para los cuales la homogeneidad de la producción no puede estar perfectamente asegurada. Estas diferencias, siempre y cuando no se refieran a las características esenciales de los Productos y no afecten su calidad, no pueden justificar una cancelación de la Orden o una negativa de entrega.

La representación perfecta de los Productos en el Sitio Web y/o en los catálogos no puede garantizarse, en particular debido a las diferencias en la reproducción de color por software de navegación por Internet y/o monitores de visualización, Royal Art Palace International no puede ser responsable de la inexactitud de las fotografías en el Sitio.

Las fotografías que ilustran los Productos no son un documento contractual. Si se han introducido errores, en ningún caso la responsabilidad de Royal Art Palace International no se puede contratar.

Importante:
- Los muebles de madera hechos por nuestros artesanos pueden trabajar con variaciones en temperatura, humedad y grieta ligera. La madera es un material vivo.

- La piel de vaca y el color y las venas de los mármoles pueden diferir de producto a producto.

-Los muebles de hierro forjado deben ser barnizados antes de la exposición al exterior.

b) Condiciones de uso

Artículos y muebles vendidos en el Sitio Royal Art Palace International están destinados a ser utilizados para uso normal y privado, cualquier uso que sea demasiado intensivo, anormal y no destinado para este propósito, no resultará en un soporte de garantía, compensación financiera o intercambio.

ARTÍCULO 4 - PRECIOS

El precio se paga en su totalidad después de la confirmación del pedido.

Todos nuestros precios se muestran en euros (€) todos los impuestos incluidos (TTC), así como los gastos de envío aplicables (según el peso del paquete, la dirección de envío y el transportista o modo de transporte elegido). .

Los precios incluyen en particular el impuesto sobre el valor añadido (IVA) a la tasa efectiva en la fecha del Orden. Cualquier cambio en la tasa aplicable puede afectar el precio de los Productos desde la fecha de entrada en vigor de la nueva tasa. La tasa de IVA aplicable se expresa como porcentaje del valor del producto vendido.

Los precios distintos de los mencionados en euros son indicativos y no contractuales.

Nos reservamos el derecho a cambiar los precios en cualquier momento, garantizando al mismo tiempo la aplicación del precio vigente en el Día de la Orden.

ARTÍCULO 5 - COMENTARIOS

a) Pasos de mando

Para pasar el Comando, debe seleccionar el(s) Producto(s) de su elección haciendo clic en(s) Producto(s) preocupada(s) y elegir las características y cantidades deseadas. Una vez seleccionado el Producto, el Producto se coloca en su cesta.

Una vez seleccionados los Productos y colocados en su carrito, debe hacer clic en el carrito y comprobar que el contenido de su pedido es correcto. Si aún no lo ha hecho, será invitado a identificarse o registrarse en nuestro sitio web.

Una vez que haya validado el contenido de su carrito de compras y será identificado/registrated, un formulario en línea se completará automáticamente y resumirá el precio, los impuestos aplicables y, si procede, los gastos de envío. Usted está invitado a comprobar el contenido de su pedido (incluyendo cantidad, características y referencias de los productos ordenados, facturación y dirección de entrega y precio) antes de validar el contenido.

Los pedidos anteriores deben incluir toda la información necesaria para el tratamiento adecuado de la Orden. Una sección “Comentarios” está disponible para usted, no dude en proporcionarnos cualquier información adicional que pueda considerar necesario.

Toda la información necesaria en la página antes de la validación del pedido debe rellenarse con precisión y precisión.

Antes de hacer clic en el botón Validar la Orden “Usted tiene la opción de comprobar los detalles de su pedido y su precio total y volver a páginas anteriores para corregir cualquier error o posiblemente modificar su Orden (en virtud del artículo 1369-5 del Código Civil).

Continuarás con tu Ordene eligiendo un modo de transporte para la entrega de sus Productos. Sólo puedes ir al siguiente paso si revisas la caja GTC.

A continuación, puede proceder al pago de los Productos seleccionando el método de pago que más le convenga y siguiendo las instrucciones del Sitio.

Un correo electrónico que reconoce la recepción de su pedido y el pago será enviado a usted.

Cualquier Producto que sea parte del mismo pedido y que no esté incluido en el correo electrónico de confirmación de pedido que le enviamos no formará parte de este contrato.

Importante:
Antes de colocar Pedido en nuestro Sitio, es su responsabilidad verificar y determinar su capacidad completa para recibir los Productos. También debe asegurarse de que el producto ordenado puede ser entregado a su dirección sin congestión. De lo contrario, usted está obligado a notificarnos por teléfono o correo electrónico para que podamos tomar todas las medidas necesarias de nuestro transportista. Se puede solicitar un recargo de entrega, en caso de grandes dificultades de entrega.

No seríamos responsables de un retraso en la entrega debido a un error relacionado con la dirección de entrega o número de teléfono. Cualquier coste o coste adicional asociado a complicaciones, retrasos o retornos de entrega será sufragado por el Cliente.

b) Modificación de la Orden

Cualquier cambio (incluyendo la modificación de la dirección de entrega, la ortografía de un nombre, número de teléfono o cualquier otra información específica) de su pedido después de la confirmación por nuestros servicios, está sujeto a nuestra aceptación.

Entonces le diremos si es posible y qué cambios y posibles costos adicionales serán.

c) Validación de la Orden

Nos reservamos el derecho a rechazar cualquier orden patrón legítima y, en particular, si las cantidades de productos pedidos son anormalmente altas para los compradores con calidad de consumidor o en caso de problemas de pago.

Al realizar su pedido en el sitio web Royal Art Palace International, el Cliente se compromete a proporcionarnos la documentación justificativa necesaria. En ausencia de cualquier información solicitada dentro del plazo, nos reservamos el derecho a cancelar el pedido, sujeto a la verificación.

Nos reservamos también el derecho a rechazar cualquier pedido en el caso de que el precio mostrado (y pagado por el cliente) sería inexacto o derisorio debido al mal funcionamiento técnico o informático.

d) Cancelación del orden

Usted puede enviarnos una solicitud de cancelación por correo a la siguiente dirección: contact[at]royalartpalace.com. .

Sin embargo, cualquier depósito pagado (por cheque o tarjeta bancaria en varias veces, o cualquier otro medio de pago) se considera adquirido en caso de deseo de anular la Orden, como resultado de la producción y/o reserva de las mercancías.

Nos reservamos el derecho de rechazar cualquier solicitud de cancelación del Cliente.

ARTÍCULO 6 - CONTRACT

a) Conclusión del contrato

La Orden sólo será considerada definitiva desde el momento en que le enviamos el correo electrónico de confirmación, y la venta del Producto(s)(s) sólo se encontrará después del pago del precio correspondiente por el Cliente.

b) Archivado y prueba

El archivo de comunicaciones, órdenes de compra y facturas se lleva a cabo de manera fiable y sostenible para formar una copia fiel y duradera.

Estas comunicaciones, órdenes y facturas pueden ser producidas como prueba del contrato.

c) Revocación

Trabajamos todos los días para proporcionarle con Productos que combinan la mejor calidad al mejor precio, y queremos que esté satisfecho(e) del Producto ordenado en nuestro Sitio.

Sin embargo, le recordamos que, si desea devolver su Productos, tienes (en aplicación del artículo L.121-20 del Código del Consumidor) de 14 días naturales (domingos y vacaciones incluidos) de la recepción de la Orden.

Antes de todo, debe informar absolutamente a nuestro servicio al cliente, enviando un correo electrónico a la siguiente dirección: contact[at]royalartpalace.com.

El ejercicio del derecho de retiro por parte del Cliente conlleva la obligación de devolver, a su costo, los Productos cuya Orden ha sido cancelada dentro de 14 días.

Una vez recibida, los Productos serán inspeccionados y nuestro equipo de atención al cliente se pondrá en contacto con usted.

En caso de reembolso, le garantizamos un reembolso por los mismos medios de pago que su pago dentro de los 14 días siguientes a la fecha de recepción del paquete devuelto, de acuerdo con la legislación (Consumer Code Art. L121-21-4). Los gastos de envío se reembolsan en forma prorrateada para los artículos devueltos por el cliente.

Los productos devueltos deben alcanzarnos en perfectas condiciones. En particular, debe devolverlos en su embalaje original, limpio e intacto o en un embalaje de calidad suficiente para permitir su transporte a nuestros almacenes sin daños. Los Productos no deben haber servido.

Nos reservamos el derecho de rechazar un reembolso por cualquier producto que no se considere adecuado para la reventa.

El derecho de retiro está excluido: en el caso de un pedido especial de bienes hechos de acuerdo con las especificaciones del cliente o claramente personalizado o que, debido a su naturaleza, no pueden ser remediados o pueden deteriorarse.

ARTÍCULO 7 - PAGO

a) Condiciones de pago

Ofrecemos diversos métodos de pago (Tarjeta de crédito, tarjeta bancaria 4 veces, Paypal, check, transfer). Usted encontrará todos los detalles en el "Pago seguro" sección de nuestro sitio web o haciendo clic aquí.

Para los pagos de tarjetas bancarias, utilizamos uno de los sistemas más seguros disponibles en Internet, el protocolo SSL (Capa de bolsillo segura) duplicado con cifrado para proteger todos los datos de valor relacionados con su pago.

El pago por cheque o transferencia debe hacerse en el 5 (Cinco) días hábiles para garantizar una buena disponibilidad de productos y precios.

Para pagos en varias cuotas: Un crédito te une y debe ser pagado. Comprueba tu capacidad de reembolso antes de comprometerte.

El pago de la Orden por el Cliente es irrevocable, sujeto a la facultad de retiro.

No se aceptará ningún pago de devolución, independientemente de la razón.

Tan pronto como haya pagado su pedido, recibirá un correo electrónico de nosotros confirmando la venta, disponibilidad del Producto y la fecha de entrega promedio que se espera.

Nos reservamos el derecho a negarnos a procesar una transacción por cualquier motivo o a rechazar el servicio a cualquier persona en cualquier momento y a nuestra entera discreción.

No seríamos responsables ante usted o un tercero por negarnos a procesar una transacción o suspender cualquier transacción después de que el procesamiento comenzara.

b) Incumplimiento del pago y reserva de la propiedad

Los productos pedidos siguen siendo propiedad de la empresa hasta el pago completo del precio de venta.

Un acuerdo expreso y a menos que sea aplazado por la Corporación, cualquier incumplimiento o demora en la liquidación resultará en el requisito inmediato de cualquier cantidad adeudada, independientemente de la fecha prevista, sin formalidad o previo aviso, el pago por el Cliente de interés tardío a razón de tres veces el tipo de interés legal vigente (la tasa se actualizará sobre la base de los reglamentos y condiciones financieros existentes) y pago de una suma global para gastos de recuperación de 40 euros.

En caso de entrega y incumplimiento del pago, la Compañía tiene derecho a reclamar la propiedad de los productos pedidos, el cliente acepta devolver cualquier producto no pagado, todos los costos a su costo.

Para pagos en varias veces por cheque o tarjeta bancaria que han sido puestos voluntariamente en oposición, falsamente declarados perdidos, robados o utilizados fraudulentamente por el Cliente, a pesar de la entrega de la Orden, dará sistemáticamente lugar a una denuncia por fraude, y luego una solicitud al tribunal competente, con la incautación de un funcionario judicial.

ARTÍCULO 8 - ATENCIÓN

Los Productos se envasan de acuerdo con los estándares de transporte actuales, para garantizar la máxima protección de los Productos durante la entrega. Usted debe respetar los mismos estándares si usted es requerido para devolver productos a nosotros.

Para ello, se le invita a devolver el producto no adecuado en su embalaje original (o en embalaje equivalente).

Los embalajes no son tomados por el transportista. Si, sin embargo, el repartidor los llevaría de vuelta a usted a petición suya y sin nuestro acuerdo, se le pedirá que cobre esta remoción.

ARTÍCULO 9 - DELIVIO

Para conocer todos los pasos de la entrega, le invitamos a consultar "entrega" sección de nuestro sitio web o haciendo clic aquí.

a) Gastos de envío

Los gastos de envío, indicados en la página de resumen antes del pago de su pedido, varían dependiendo del peso, tamaño, fragilidad de sus artículos y su ubicación geográfica (lugar de entrega). .

Se pueden añadir cargos adicionales a la orden para cualquier entrega en un lugar aislado o difícil de acceso que requiera atención especial. En ese caso le notificaremos por correo electrónico.

Para cualquier entrega externa a Metropolitan France, cualquier aduana o impuesto local se cobran al destinatario.

La dirección de entrega designada por el cliente puede ser diferente de la dirección de facturación.

b) Tiempo de envío y entrega

El tiempo de entrega puede variar dependiendo de los Productos pedidos, la cantidad de productos pedidos y la disponibilidad del Producto.

Los productos son:

- Ya sea en stock
En promedio, para todos los pedidos de artículos in-stock, el envío se realiza dentro de 7 días hábiles después de la recepción de su pago. Sin embargo, algunos productos en stock requieren un tiempo de ventaja más largo (vestidor, ventana, sofá...). .
Los plazos de envío para cada artículo se mencionan en nuestro Sitio. Estos plazos están abiertos a fines de semana y festivos.

Un mensaje de correo electrónico se enviará automáticamente a usted cuando se envían los Productos, siempre que la dirección de correo electrónico en el formulario de registro sea correcta.
El transportista se pondrá en contacto con usted dentro de 24 a 48 horas para una cita. Te reunirás con él un día para la entrega (lunes a viernes).

Atención: Para el pago en 4 x (CB o cheque), el envío es dentro de 7 días hábiles o 15 días hábiles dependiendo del Producto, desde la aceptación y validación de su archivo.

- Ya sea en orden
El tiempo de fabricación puede variar de 4 a 8 semanas en promedio y hasta 6 meses para pedidos específicos (fuera de la norma) a la que un tiempo de envío promedio varía entre 7 y 15 días laborables.
Este es un promedio, a veces el límite de tiempo es más largo o más corto. Todas las estimaciones de tiempo proporcionadas en el momento de validación y confirmación del pedido están sujetas a cambios.
Si cambiamos el tiempo de entrega, haremos nuestro mejor esfuerzo para contactar con usted e informarle de cualquier cambio.

Un mensaje de correo electrónico se enviará automáticamente a usted cuando se envían los Productos, siempre que la dirección de correo electrónico en el formulario de registro sea correcta.

El transportista se pondrá en contacto con usted dentro de 24 a 48 horas para una cita. Te reunirás con él un día para la entrega (lunes a viernes).

En cualquier caso, la entrega a tiempo sólo puede ocurrir si el comprador está al día con sus obligaciones hacia el vendedor.

Royal Art Palace International no será responsable de demora en la entrega debido al transportista.

Los plazos de envío indicados en el Sitio no pueden garantizarse durante los períodos de venta y promociones. Pueden aumentarse de 7 a 15 días hábiles.

c) Entrega parcial

En caso de que las fechas de disponibilidad respectivas de los Productos de una Orden sean diferentes, usted tiene la posibilidad, si lo desea, de pedirnos que dividamos la entrega. En este caso, se le pedirá un coste adicional de entrega.
Le enviaremos la cantidad del sobrecosto por correo electrónico. Tras la aceptación y el pago de este costo adicional, procederemos al envío de artículos en stock según los tiempos mencionados anteriormente.
En ausencia de una solicitud de entrega dividida, la entrega tendrá lugar en la fecha de disponibilidad de todos los productos pedidos y al precio combinado del transporte, indicado en el momento de la Orden.

d) Método de entrega

Los productos se entregan a la dirección indicada en el formulario de pedido.

Las entregas se hacen al pie del edificio y al borde de la propiedad. La empresa de transporte que le entrega sus artículos no es de ninguna manera un servicio de instalación en casa o en movimiento.
Si desea una entrega arriba, tendrá que hacer una solicitud escrita. Pediremos a nuestro transportista que prepare una cita.
Cualquier entrega que salga de este marco y hecha sin nuestro acuerdo por escrito estará sujeta a un beneficio adicional que se le cobrará.

Al recibir sus artículos, debe verificar inmediatamente su estado y cumplimiento de la Orden. En caso de que el paquete o su contenido sean dañados o no de acuerdo con el orden original, el comprador debe rechazarlo inmediatamente, dejarlo claro por el transportista y tomar nota sobre el bien del transportista de la razón de rechazo Entonces, póngase en contacto inmediatamente con nuestro servicio al cliente.

Atención: El aspecto externo perfecto no es absolutamente un control imperativo de la condición del contenido recibido.

e) Dificultad/Imposibilidad de la entrega

En caso de ausencia del Cliente durante la entrega, a pesar de la cita, el transportista se pondrá en contacto con el Cliente para programar un segundo pasaje o contactar al Cliente Royal Art Palace para que pueda entrar en contacto con el cliente. El paquete puede ser presentado por segunda vez, por cita, a la casa del cliente.
Si el Cliente no responde a mensajes y llamadas Royal Art Palace dentro de 7 días, si no se pone en contacto con el transportista o no está presente durante el segundo paso del transportista, los Productos serán devueltos sistemáticamente a Royal Art Palace. .
La entrega no puede hacerse debido a los fallos del cliente, los costos de transporte (retorno de la parcela a nuestros almacenes), el almacenamiento de las mercancías y los costos asociados (gastos de presentación, notificación de sufrimiento) y las tasas de re-entrega se cobrarán al Cliente. Estas tarifas se cobrarán al Cliente cuando se expida la Orden.

Si su paquete no puede ser entregado por ellos patrón siguiente: entrega a otra dirección que la dirección indicada en el formulario de pedido sin acuerdo por nuestra parte o después del envío, información de contacto incorrecta o insuficiente (teléfono, código de puerta...), cliente notificado pero no contestado; honorarios (revisiones de sufrimiento, gastos de envío, almacenamiento, presentación) puede venir en deducción de un posible reembolso o se le solicitará después de la (d) entrega de su Orden.

Para los países sujetos a derechos aduaneros: Si no acepta el paquete(s) y han regresado a nosotros por falta de viaje a la oficina de transporte después de un cruce de aduanas, se le cobrará automáticamente la tasa de devolución. Al recibir sus compras en nuestras instalaciones, el reembolso tendrá lugar dentro de 14 días.

f) Cumplimiento del producto

Le invitamos a abrir y revisar su pedido el día de entrega y a informarnos inmediatamente de cualquier posible daño incurrido durante el transporte. Usted debe asegurarse de que todos los productos y componentes de un producto no han sufrido ningún daño. Es su responsabilidad comprobar que los productos entregados le llegan en perfectas condiciones antes de firmar la nota de entrega.

En caso de avagance, introduzca reservas claras y precisas sobre el vale de entrega del transportista.

En caso de que no se haya encontrado ni especificado un daño de transporte (reservas detalladas y circunstanciales) en el momento de la entrega, por escrito en el recibo del transportista, no se tendrá en cuenta ninguna reclamación y no se reclamará ningún reembolso.

Atención:
Mención"Sujeto a la insignia...", , "Desempaquetado después de la entrega" etc... no tienen absolutamente ningún valor legal y no se puede solicitar ninguna compensación si estos detalles se señalan al recibir.

No tener ninguna relación con la calidad del transporte "Polvo en la tela, objeto menos hermoso que en la foto, sentado demasiado bajo..." no resultará en la apertura de un archivo de disputa con el transportista.

Si las mercancías no son adecuadas para otros patrón que el daño, es su responsabilidad rechazar inmediatamente el paquete al portador y ponerse en contacto con nosotros inmediatamente. Si usted no rechaza las mercancías al momento de la entrega, la devolución del producto a nuestros almacenes será a su costo. Los productos devueltos deben ser devueltos a nosotros en su embalaje original o embalaje equivalente dentro de 14 días.

g) Reclamación

Todas las reclamaciones relativas a un defecto de las mercancías entregadas como resultado de un daño de transporte, inexactitud en las cantidades o un error que habríamos cometido en la referencia, deben hacerse por carta registrada al transportista dentro de tres veces (3) días hábiles o 7 (7) días en algunos países de la Comunidad Europea, tras la recepción de las mercancías, el derecho a reclamar dejará de adquirirse.

Requerimos que nos proporcione una foto de las partes dañadas para permitirnos tomar medidas apropiadas.

En caso de que el Cliente solicite un reembolso por daños, sólo podremos hacerlo cuando se demuestre la responsabilidad del transportista en cuestión. Para ello, el destinatario del paquete debe enviarnos dentro de 36 horas (fotografías, carta explicativa...) a menos que las reservas mencionadas se introduzcan correctamente en el resbalón de entrega. En compensación del transportista, haremos el reembolso.

h) Retard/Delivery default

El retraso en la entrega no debido a un caso de fuerza mayor o al hecho del cliente, puede conducir a la resolución del cliente de la venta. Después de enviar una primera carta con aviso de recepción a la Compañía para notificar el retraso de la entrega, el cliente renunciará a la orden si la entrega todavía no se ha realizado dentro de un plazo razonable por carta registrada con el acuse de recibo, devolverá los productos si han sido entregados.

Son considerados como un caso de fuerza de descarga mayor Royal Art Palace International of its obligation to deliver: war, riot, fire, weather disturbances, strikes, accidents, customs detentions and the impossibility of being provided.

El cliente será reembolsado íntegramente dentro de 14 días, excluyendo cualquier compensación o daño.

La falta de entrega dará lugar a la plena resolución del contrato de ventas.

Si usted es un comprador de un país sujeto a aduanas y entrega a su casa no es posible porque usted debe ir a la oficina del transportista o una oficina de aduanas para pagar tarifas aduaneras o formularios de firma declaración de aduana u otro, Royal Art Palace International, en ningún caso puede ser considerado responsable de los plazos adicionales.

i) Transferencia de riesgos

La transferencia de los riesgos de pérdida y daño de los Productos se realizará al entregar y recibir los Productos por el Cliente.

ARTÍCULO 10 - GUARANTIES OF PRODUCTS/ RESPONSIBILITY

a) Ámbito de garantía

Los productos están garantizados por un período de 2 años a partir de la entrega para estructura, visserie, espuma, revestimientos.

Durante el período de garantía, Royal Art Palace International se compromete a intercambiar productos reconocidos defectuosos por sus servicios.
Los productos intercambiados están garantizados para el período restante.

Excluido de la garantía:

• daño al producto resultante del desgaste normal teniendo en cuenta su naturaleza, función, composición y precio;
• pequeñas diferencias en los productos definidos en el artículo 3.a;
• cualquier defecto en el Producto que pueda resultar de un daño durante el transporte;
• productos que se han utilizado demasiado intensamente, especialmente para fines no privados; cualquier defecto de producto que pueda resultar de(e) malo(e) instalación, almacenamiento, almacenamiento o montaje (incumplimiento de las instrucciones de construcción), falta de mantenimiento, uso indebido o uso no de acuerdo con las especificaciones técnicas o uso (incumplimiento de los requisitos de mantenimiento y mantenimiento), modificaciones o reparaciones realizadas por el comprador o un tercero, daños causados por objetos externos (objeto colocado con demasiado peso en muebles no diseñados para este uso), eventos al aire libre como accidentes, choques, incendios, vandalismo, daños al agua, luces naturales o artificiales (en caso de decoloración o grieta de estructura recubierta y de madera), choque térmico por exposición cerca del calor o fuente de calefacción (en caso de deformación de madera o grieta de recubrimiento), desastres naturales o intemporales.
  
  

b) Servicio post-venta

Las reclamaciones hechas bajo la garantía deben ser enviadas por correo electrónico al servicio postventa:contact[at]royalartpalace.com. .

Los productos cubiertos por la garantía deben ser devueltos completos, en su condición y en su embalaje original (o embalaje equivalente) después de que la denuncia haya sido tenida en cuenta por el servicio postventa Royal Art Palace International.

Si el retorno del producto(s)(s) en nuestros almacenes es necesario, los gastos de envío de su casa a nuestros almacenes serán a su costo. Por otro lado, nos encargaremos de la re-booking del producto(s)(s) en tu casa.

c) Garantías jurídicas

Los Productos están garantizados contra la posible falta de conformidad y los defectos ocultos en las condiciones previstas por las disposiciones del Código de Consumo (Art. L. 211-4, Art. L. 211-5, Art. L. 211-12) y el Código Civil (Art. 1641 y art. 1648). .

d) Responsabilidad

La responsabilidad de la Compañía no puede incurrir en caso de incumplimiento o ejecución indebida del contrato debido al hecho del comprador o al hecho insuperable e impredecible de un tercero al contrato o a la fuerza mayor.

Ninguna normativa específica para el país de entrega y/o consulta del sitio web puede ser contraria a la Compañía.

Responsabilidad Royal Art Palace International para los Productos entregados, incluso en el contexto de las garantías contractuales o jurídicas aplicables, se limita al precio de los Productos Defectivos o No Cumplidos. Royal Art Palace International no puede ser considerado responsable de la indemnización por daños indirectos o cualquier otra pérdida financiera sufrida por el comprador o un tercero.

ARTÍCULO 11 - DERECHO APLICABLE / LEGAL

La relación entre compradores y Royal Art Palace International, bajo órdenes dictadas en el Sitio se regirá por la ley francesa.

En caso de controversia que no pudiera resolverse de manera amistosa, toda acción judicial será, con sujeción a lo dispuesto en el artículo 48 de la CPC*, la jurisdicción exclusiva de los tribunales competentes dentro de la jurisdicción de la sede de la JPSA DECO/Royal Art Palace International, a pesar de la pluralidad de acusados o de un recurso de garantía, incluso para procedimientos de emergencia, los procedimientos de tutela se refieren a o por solicitud.

ARTÍCULO 12 - USO DEL SITIO INTERNET

a) Propiedad intelectual

Los elementos publicados en el sitio Royal Art Palace International incluyendo en particular logos, marcas registradas, textos, fotografías, imágenes, dibujos, modelos o tablas constituyen obras protegidas por derechos de propiedad intelectual o derechos personales. La reproducción o representación, total o parcial, de este sitio está prohibida sin el consentimiento expreso previo de los titulares de estos derechos y constituiría una violación punible con las disposiciones del Código de Propiedad Intelectual y/o una carga de naturaleza para incurrir en responsabilidad civil por los violadores de los derechos mencionados.

Royal Art Palace y Royal Art Palace International son marcas registradas.

b) Responsabilidad de los usuarios

Navegación en el sitio www.royalartpalace.com es la única responsabilidad de los usuarios. Royal Art Palace International no se puede responsabilizar de los desglose, errores, virus informáticos que podrían obstruir el acceso continuo a su sitio o de los fallos en la instalación de la computadora de los usuarios que podrían observarse después del acceso al sitio. Por lo tanto, no puede considerarse responsable de reparar daños directos o indirectos que puedan vincularse con el uso, el acceso a su sitio o la descarga de elementos almacenados en el sitio (imágenes, textos, archivos de vídeo...).

c) Ley de protección de datos y RGPD

Royal Art Palace International trata toda la información sobre usted con la más estricta confidencialidad. Durante sus compras, sólo le pedimos información esencial, y prohibimos cualquier uso de los datos comunicados en el sitio para cualquier uso que no sea para el procesamiento de calidad y el monitoreo cuidadoso de nuestras relaciones con el cliente. De conformidad con la Ley de Protección de Datos, de 6 de enero de 1978, complementada por las normas europeas (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo del 27 de abril de 2016 (GDPR), usted tiene derecho de acceso, rectificación y eliminación de los datos relativos a usted.
Nuestro archivo cliente es reportado a la Comisión Nacional de Información y Libertades.

Para cualquier solicitud, es apropiado dirigirse contact[at]royalartpalace.com.

ARTÍCULO 13 - FUERZA MAJEURE

Ninguna Parte podrá ser considerada responsable por el incumplimiento total o parcial de sus obligaciones, si esta no ejecución se debe al incidente o a la ocurrencia de un componente de fuerza mayor, como, entre otras cosas, y sin limitar la lista, inundaciones, incendios, tormentas, falta de materias primas, huelga de transporte, huelga parcial o total, guerra, pandemia, toque de queda o cierre. La Parte que haya sido golpeada por tales acontecimientos informará a la otra parte lo antes posible y a más tardar cinco (5) días hábiles de la ocurrencia de este evento. Este plazo será descartado si la razón del caso fuerza mayor es pública y mientras la situación continúe.

Las partes convienen en que tendrán que consultar lo antes posible para determinar conjuntamente los términos y condiciones para la ejecución del Mando durante el período de fuerza mayor.

Si el caso fuerza mayor tiene una vida mayor que una (1) mes Royal Art Palace International puede no honrar la orden, a expensas de Royal Art Palace International reembolsar al comprador, si es necesario, las sumas pagadas por él para la orden en cuestión.

ARTÍCULO 14 - RESOLUCIÓN CLAUSE

La cancelación de la orden en los casos previstos en estas Condiciones Generales se pronunciará por carta registrada con el acuse de recibo y se adquirirá automáticamente sin formalidad legal.

ARTÍCULO 15 - ACEPTACIÓN DE BUYER

Estas condiciones generales de venta, así como los precios son expresamente aprobados y aceptados por el Comprador, quien declara y reconoce tener un conocimiento perfecto de ellos, y por lo tanto renuncia al derecho a confiar en cualquier documento contradictorio y, en particular, sus propias condiciones generales de compra, el acto de compra que implica la aceptación de estas condiciones generales de venta.

ARTÍCULO 16 - CONTACTO

Si desea ponerse en contacto con nuestro servicio al cliente, puede ponerse en contacto con nosotros a través de nuestro formulario en línea, envíenos un correo electrónico a contact[at]royalartpalace.com o llámanos a: +33 (0)4.68.70.27.13 lunes a viernes de 9:00 a.m. a las 12.00 horas p.m. / 2:00 p.m. hasta las 6:00 p.m. UTC+1.

Última actualización: 6 de diciembre de 2018