GENERELLE SALGSBETINGELSER (GTC)

Disse generelle salgs- og brugsbetingelser gælder for al brug af webstedet og de tjenester, der tilbydes her. Vi forbeholder os retten til til enhver tid og uden varsel helt eller delvis at ændre eller slette de generelle salgs- og brugsbetingelser. Datoen for sidste ændring af vores vilkår findes nederst på denne side.

Hvis du fortsætter med at bruge webstedet efter disse ændringer, accepterer du de nye vilkår.

Det er Deres ansvar at læse denne side regelmæssigt for at kontrollere, om betingelserne er blevet ændret, og om nødvendigt læse den.

ARTIKEL 1 - PAPLICATION CHAMP

Disse generelle salgsbetingelser ( GTC ) gælder udelukkende for online-salg af JPSA DECO-produkter/Royal Art Palace på webstedet www.royalartpalace.com

Disse generelle salgsbetingelser regulerer udelukkende online-salgskontrakter for produkter fra virksomheden JPSA DECO / Royal Art Palace International 1B Rue du Port, 11100 Narbonne, Frankrig og registreret til RCS af Narbonne under nummeret: 531450278, til forbrugere (under "Kunder) og udgør sammen med bestillingsskemaet de kontraktlige dokumenter, der er bindende for parterne, med undtagelse af alle andre dokumenter, brochurer, kataloger eller fotografier af varer, som kun har vejledende værdi.

De generelle vilkår og betingelser stilles til rådighed for kunderne på dette websted, hvor de kan konsulteres direkte og også sendes via e-mail efter kundens validering af ordren.

Vi anbefaler, at du tager dig tid til at læse disse vilkår, fordi de regulerer de kontraktmæssige forhold, der er forbundet med din brug af vores websted og de tjenester, der tilbydes her. Ved at krydse feltet i forbindelse med din bestilling angiver du, at du har læst vores generelle salgsbetingelser og accepterer dem.

Enhver ordre, der foretages på webstedet, kræver, at kunden uden forbehold accepterer de generelle vilkår og betingelser som helhed. Hvis kunden er uenig i vilkårene i de generelle vilkår, må han ikke bruge webstedet.

Kun juridiske personer, der er i stand til at indgå kontrakter om produkter, der udbydes til salg på et websted, kan foretage en bestilling på webstedet. Ved bestillingen garanterer kunden fuld retsevne til at overholde de generelle salgsbetingelser, bestille og indgå salget.

ARTIKEL 2 - DEFINITIONER

De udtryk, der i disse generelle salgsbetingelser betegnes med en hovedstol, har følgende betydning: (om de anvendes i singular eller flertal) :

Generelle salgsbetingelser : angive dette dokument,

Kommando : kundens købsordre for et eller flere produkter(s) gennemgået ved brug af webstedet,
Websted : det websted, der er tilgængeligt på adressen www.royalartpalace.com

Udgang : et produkt, der tilbydes til salg på webstedet,
Kunder : en større forbruger, der bruger webstedet og køber et eller flere produkter(s), for personlige behov via hjemmesiden, som tidligere har overholdt de generelle salgsbetingelser.
Virksomhed: betyder virksomheden JPSA DECO / Royal Art Palace International

ARTIKEL 3 - PRODUKTER

a)) Beskrivelse af produkter

På vores hjemmeside beskrives hvert produkt, der kan købes, på en specifik produktside. Vi bestræber os på at fremstille alle produktets egenskaber så nøjagtigt som muligt med fotografier og en beskrivelse.

Inden du bestiller, inviterer vi dig til at læse beskrivelsen og produktets egenskaber.

Der kan forekomme forskelle mellem de leverede produkter og de produkter, der er repræsenteret på webstedet eller i kataloget, især for håndværksprodukter, hvor produktionen ikke er helt ensartet. Disse forskelle kan, så længe de ikke vedrører de væsentlige kendetegn ved varerne og ikke påvirker deres kvalitet, ikke begrunde annullering af ordren eller afslag på levering.

Den perfekte fremstilling af produkterne på hjemmesiden og/eller i katalogerne kan ikke garanteres, navnlig på grund af forskelle i farverendering fra internetbrowsersoftware og/eller skærme, Royal Art Palace International kan ikke holdes ansvarlig for unøjagtigheden af fotografierne på webstedet.

De fotografier, der illustrerer produkterne, er ikke et kontraktdokument. Hvis der er indført fejl, er ansvaret under ingen omstændigheder Royal Art Palace International kan ikke ansættes.

Vigtigt:
- Træmøbler fremstillet af vores håndværkere kan fungere med variationer i temperatur, fugtighed og let revning. Træ er et levende materiale.

- Køehuden og farven og venerne på kuglerne kan variere fra produkt til produkt.

-Smide møbler skal lakeres, før de udsættes for udsigten.

b) Anvendelsesbetingelser

Varer og møbler, der sælges på webstedet Royal Art Palace International er beregnet til almindelig og privat brug, vil enhver brug, der er for intensiv, unormalt og ikke er beregnet til dette formål, ikke medføre garantistøtte, økonomisk kompensation eller bytte.

ARTIKEL 4 - PRISER

Prisen betales i sin helhed efter ordrebekræftelse.

Alle vores priser er angivet i euro (€) alle skatter inkluderet (TTC), samt gældende forsendelsesomkostninger (efter pakkens vægt, forsendelsesadresse og valgt transportør eller transportform). .

Priserne omfatter navnlig momsen (VAT) til den kurs, der gælder på bestillingsdatoen. Enhver ændring af den gældende sats kan påvirke priserne på produkterne fra datoen for ikrafttrædelsen af den nye sats. Den gældende momssats udtrykkes som en procentdel af den solgte vares værdi.

Andre priser end de i euro angivne er vejledende og ikke kontraktlige.

Vi forbeholder os retten til til enhver tid at ændre priserne, samtidig med at vi sikrer, at den pris, der gælder på bestillingsdagen, anvendes.

ARTIKEL 5 - FORPLIGTELSE

a)) Kommando trin

For at passere kommando, skal du vælge(s) Produktet(s) af dit valg ved at klikke på(s) Produktet(s) berørt(s) og vælge de ønskede egenskaber og mængder. Når produktet er valgt, placeres det i din indkøbskurv.

Når produkterne er valgt og placeret i din indkøbskurv, skal du klikke på kurven og kontrollere, at indholdet af din ordre er korrekt. Hvis du endnu ikke har gjort det, vil du blive bedt om at identificere dig eller registrere dig på vores hjemmeside.

Når du har valideret indholdet i din indkøbskurv, og du er identificeret/registreret, udfyldes der automatisk en onlineformular med en oversigt over prisen, gældende skatter og eventuelt forsendelsesomkostninger. Du inviteres til at kontrollere indholdet af din ordre (herunder mængde, egenskaber og referencer til de bestilte produkter, fakturerings- og leveringsadresse og pris) før indholdet valideres.

Tidligere ordrer skal indeholde alle de oplysninger, der er nødvendige for ordrenes korrekte behandling. Der er en Kommentarer” sektion til rådighed for dig, så tøv ikke med at give os yderligere oplysninger, som du måtte anse for nødvendige.

Alle oplysninger, der kræves på siden, før ordren valideres, skal udfyldes præcist og nøjagtigt.

Inden du klikker på knappen Valider ordren Du har mulighed for at tjekke detaljerne i din ordre og dens samlede pris og vende tilbage til tidligere sider for at rette eventuelle fejl eller eventuelt ændre din ordre (i henhold til civillovens artikel 1369-5).

Du fortsætter din bestilling ved at vælge en transportform til levering af dine produkter. Du kan kun gå til næste trin, hvis du markerer GTC-feltet.

Du kan derefter foretage betaling for produkterne ved at vælge den betalingsmetode, der passer dig bedst, og følge vejledningen på webstedet.

Du modtager en e-mail med bekræftelse af modtagelse af din ordre og betaling.

Ethvert produkt, der er en del af den samme ordre, og som ikke er medtaget i den e-mail med ordrebekræftelse, som vi har sendt til dig, udgør ikke en del af denne kontrakt.

Vigtigt:
Før du afgiver bestilling på vores websted, er det dit ansvar at kontrollere og bestemme din fulde kapacitet til at modtage produkterne. Du skal også sørge for, at det bestilte produkt kan leveres til din adresse uden overbelastning. I modsat fald er du forpligtet til at underrette os telefonisk eller via e-mail, så vi kan træffe alle nødvendige foranstaltninger fra vores luftfartsselskab. Der kan kræves et tillægsgebyr for levering, hvis der er store problemer med leveringen.

Vi er ikke ansvarlige for forsinkelser i leveringen som følge af en fejl i forbindelse med leveringsadresse eller telefonnummer. Alle yderligere omkostninger eller omkostninger i forbindelse med komplikationer, forsinkelser eller returnering af leverancer afholdes af kunden.

b) Ændring af afgørelsen

Ændringer (herunder ændring af leveringsadresse, stavemåde, telefonnummer eller andre specifikke oplysninger) deres ordre efter bekræftelse af vores tjenester, er underlagt vores accept.

Vi vil derefter fortælle dig, om det er muligt, og hvilke ændringer og eventuelle yderligere omkostninger der vil opstå.

c) Validering af ordren

Vi forbeholder os ret til at nægte enhver ordre mønster er legitime og navnlig, hvis de bestilte mængder af produkter er unormalt store for købere af forbrugerkvalitet eller i tilfælde af betalingsproblemer.

Ved at bestille på hjemmesiden Royal Art Palace International, forpligter kunden sig til at give os den nødvendige dokumentation. Hvis de ønskede oplysninger ikke gives inden for den fastsatte frist, forbeholder vi os ret til at annullere ordren.

Vi forbeholder os også ret til at nægte enhver ordre, hvis den angivne pris (og betalt af kunden) ville være unøjagtige eller latterlige på grund af en teknisk eller computerfejl.

d) Annullering af ordningen

Du kan sende en annullationsanmodning til os pr. post på følgende adresse: contact[at]royalartpalace.com. .

Men enhver indbetaling (ved hjælp af check eller bankkort flere gange eller ved hjælp af andre betalingsmidler) er anset for erhvervet i tilfælde af ønske om at annullere ordren som følge af fremstillingen og/eller reserveringen af varerne.

Vi forbeholder os retten til at nægte enhver annulleringsanmodning fra kunden.

ARTIKEL 6 - KONTRAKT

a)) Kontraktens indgåelse

Orden anses kun for endelig fra det tidspunkt, hvor vi sender dig bekræftelses-e-mailen, og salget af produktet(s)(s) vil først blive fundet, når kunden har betalt den tilsvarende pris.

b) Arkivering og bevisning

Arkivering af meddelelser, købsordrer og fakturaer foretages på et pålideligt og bæredygtigt grundlag for at danne en troværdig og varig kopi.

Disse meddelelser, ordrer og fakturaer kan fremlægges som bevis for kontrakten.

c) Tilbagekaldelse

Vi arbejder hver dag for at give dig produkter, der kombinerer den bedste kvalitet til den bedste pris(e) af det produkt, der er bestilt på vores hjemmeside.

Vi minder dig dog om, at hvis du ønsker at returnere dine produkter, skal du (i henhold til artikel L.121-20 i forbrugerloven) af 14 kalenderdage (søndage og helligdage medregnet) fra modtagelsen af ordren.

Først og fremmest skal du informere vores kundeservice ved at sende en e-mail til følgende adresse: contact[at]royalartpalace.com.

Udøvelsen af fortrydelsesretten af kunden indebærer forpligtelsen til at returnere de produkter, hvis ordre er blevet annulleret, inden for 14 dage.

Når produkterne er modtaget, vil de blive inspiceret, og vores kundeservice team kontakter dig.

I tilfælde af refusion garanterer vi dig en refusion med samme betalingsmåde som din betaling inden for 14 dage efter modtagelsen af den returnerede pakke, i overensstemmelse med lovgivningen (Forbrugerlovens art. L121-21-4). Hvad. Leveringsomkostningerne refunderes pro rata for varer, der returneres af kunden.

De returnerede produkter skal ankomme i perfekt stand. De skal især returneres i deres originale, rene og intakte emballage eller i en emballage af tilstrækkelig kvalitet til at muliggøre transport til vores lager uden beskadigelse. Produkterne må ikke have tjent.

Vi forbeholder os ret til at nægte at refundere ethvert produkt, der anses for uegnet til videresalg.

Retten til tilbagekaldelse er udelukket: i tilfælde af en særlig bestilling af varer, der er fremstillet efter kundens specifikationer eller klart tilpasset eller som på grund af deres art ikke kan afhjælpes eller kan blive dårligere.

ARTIKEL 7 - BETALING

a)) Betalingsvilkår

Vi tilbyder forskellige betalingsmetoder (Kreditkort, bankkort 4 gange, Paypal, check, overførsel). Hvad. Du finder alle detaljer i "Sikret betaling" afsnittet på vores hjemmeside eller ved at klikke på her.

For betaling med bankkort bruger vi et af de sikreste systemer på internettet, SSL-protokollen (Sikret socketlag) for at beskytte alle værdi data relateret til din betaling.

Betaling ved check eller overførsel skal ske senest den 5 (Fem) arbejdsdage for at sikre god tilgængelighed af produkter og priser.

For betalinger i flere rater: En kredit er bindende for dig og skal tilbagebetales. Tjek din tilbagebetalingskapacitet, før du forpligter dig.

Kundens betaling af ordren er uigenkaldelig med forbehold af fortrydelsesretten.

Ingen tilbagebetaling accepteres, uanset årsagen.

Så snart du har betalt din ordre, modtager du en e-mail fra os, der bekræfter salget, produktets tilgængelighed og den gennemsnitlige forventede leveringsdato.

Vi forbeholder os ret til at nægte at behandle en transaktion af en hvilken som helst grund eller nægte service til nogen til enhver tid og efter eget skøn.

Vi er ikke ansvarlige over for dig eller en tredjepart for at nægte at behandle en transaktion eller suspendere en transaktion efter behandlingen er begyndt.

b) Ved misligholdelse af betaling og forbehold af ejerskab

De bestilte produkter forbliver selskabets ejendom indtil den fulde betaling af salgsprisen.

En udtrykkelig aftale, og medmindre den udsættes af selskabet, vil enhver misligholdelse eller forsinkelse i afregningen resultere i øjeblikkelig krav om ethvert forfaldende beløb, uanset forfaldsdatoen, uden formalitet eller forudgående varsel, betaling af forsinket rentesats af tre gange den gældende lovbestemte rentesats (satsen vil blive ajourført på grundlag af gældende finansielle regler og betingelser) og betaling af et engangsbeløb for inddrivelsesomkostninger på 40 eur.

I tilfælde af levering og misligholdelse af betaling har Selskabet ret til at kræve ejerskab af de bestilte produkter, kunden indvilliger i at returnere ethvert ubetalt produkt, idet alle omkostninger afholdes af kunden.

For betalinger i flere gange med check eller bankkort, der frivilligt er stillet i opposition, fejlagtigt erklæret tabt, stjålet eller anvendt svigagtigt af kunden, trods levering af ordren, vil systematisk give anledning til en klage for svig, og derefter en anmodning til den kompetente domstol, med beslaglæggelse af en retsmedarbejder.

ARTIKEL 8 - EMBALLERING

Produkterne er pakket i overensstemmelse med gældende transportnormer for at sikre maksimal beskyttelse af produkterne under levering. Du skal overholde de samme standarder, hvis du skal returnere produkter til os.

Til dette formål opfordres du til at returnere det produkt, der ikke passer i den oprindelige emballage (eller i tilsvarende emballage).

Transportøren overtager ikke emballagen. Hvis der imidlertid er tale om, at kureren på din anmodning og uden vores samtykke vil tage dem tilbage til dig, vil du blive bedt om at opkræve denne flytning.

ARTIKEL 9 - LEVERING

For at kende alle de trin, der skal gennemføres, inviterer vi dig til at konsultere "levering" afsnittet på vores hjemmeside eller ved at klikke på her.

a)) Leveringsomkostninger

Forsendelsesomkostningerne, der er angivet på afslutningssiden før betaling af din ordre, varierer afhængigt af vægt, størrelse, skrøbelighed af dine varer og din geografiske placering (leveringssted). .

Der kan opkræves tillægsgebyrer for leverancer på isolerede eller vanskeligt tilgængelige steder, som kræver særlig opmærksomhed. I så fald informerer vi dig via e-mail.

For alle leverancer uden for hovedstaden Frankrig opkræves alle lokale told eller skatter af modtageren.

Den af kunden angivne leveringsadresse kan være forskellig fra faktureringsadressen.

b) Forsendelses- og leveringstid

Leveringstiden kan variere afhængigt af de bestilte produkter, mængden af de bestilte produkter og produktets tilgængelighed.

Produkterne er:

- Enten på lager
For alle ordrer på lager sker leveringen i gennemsnit inden for 7 arbejdsdage efter modtagelsen af din betaling. Nogle produkter på lager kræver dog en længere leveringstid (kommode, vindue, sofa...). .
Fragttiden for hver vare er angivet på vores hjemmeside. Disse frister gælder også i weekender og helligdage.

En e-mail-meddelelse vil automatisk blive sendt til dig, når produkterne sendes, forudsat at e-mail-adressen på registreringsformularen er korrekt.
Transportvirksomheden kontakter dig inden for 24 til 48 timer for en aftale. Du skal mødes med ham en dag til levering (mandag til fredag).

Bemærk: Betaling i 4 x (CB eller check), er forsendelsen inden for 7 arbejdsdage eller 15 arbejdsdage afhængigt af produktet fra modtagelsen og valideringen af din fil.

- Enten på bestilling
Fremstillingstiden kan variere fra 4 til 8 uger i gennemsnit og op til 6 måneder for særlige ordrer (uden standard) hvortil en gennemsnitlig forsendelsestid varierer mellem 7 og 15 arbejdsdage.
Dette er et gennemsnit, nogle gange er tidsfristen længere eller langt kortere. Alle tidsberegninger, der gives ved validering og ordrebekræftelse, kan ændres.
Hvis vi ændrer leveringstiden, vil vi gøre vores bedste for at kontakte dig og informere dig om eventuelle ændringer.

En e-mail-meddelelse vil automatisk blive sendt til dig, når produkterne sendes, forudsat at e-mail-adressen på registreringsformularen er korrekt.

Transportvirksomheden kontakter dig inden for 24 til 48 timer for en aftale. Du skal mødes med ham en dag til levering (mandag til fredag).

Under alle omstændigheder kan leveringen kun ske rettidigt, hvis køberen er opmærksom på sine forpligtelser over for sælgeren.

Royal Art Palace International er ikke ansvarlig for forsinkelse i leveringen på grund af transportøren.

De leveringstider, der er angivet på webstedet, kan ikke garanteres i salgs- og salgsfremmende perioder. De kan forlænges fra 7 til 15 arbejdsdage.

c) Delvis levering

I tilfælde af at de respektive leveringsdatoer for produkterne i en ordre er forskellige, har du mulighed for, hvis du ønsker det, at bede os om at dele leveringen. I så fald vil du blive bedt om at betale en ekstra forsendelsesgebyr.
Vi sender dig beløbet per e-mail. Efter at have accepteret og betalt disse tillægsomkostninger, fortsætter vi med forsendelsen af varer på lager i henhold til ovennævnte tidspunkter.
Hvis der ikke anmodes om deling af leveringen, foretages leveringen på den dato, hvor alle de bestilte produkter er tilgængelige, og til den kombinerede transportpris, der er angivet ved bestillingen.

d) Leveringsmetode

Produkterne leveres til den adresse, der er angivet på ordren.

Leverancerne foretages ved foden af bygningen og ved randen af ejendommen. Det transportfirma, der leverer dine varer til dig, er på ingen måde en flytte- eller installationsservice.
Hvis du vil have en levering ovenpå, skal du gøre en skriftlig anmodning. Vi vil bede vores transportør om at forberede et tilbud.
Enhver levering, der ikke er omfattet af denne ramme og foretages uden vores skriftlige aftale, vil være underlagt en ekstra fordel, som vil blive opkrævet af dig.

Når du modtager dine ting, skal du straks kontrollere deres status og overensstemmelse med ordren. I tilfælde af, at pakken eller dens indhold ville være beskadiget eller ikke i overensstemmelse med den oprindelige ordre, køberen skal straks afvise det, gøre det klart af transportøren og notere på varen af transportøren årsagen til afslag derefter straks kontakte vores kundeservice.

Bemærk: Det perfekte ydre aspekt er absolut ikke en obligatorisk kontrol af det modtagne indholds tilstand.

e) Vanskelighed/umulighed for levering

Hvis kunden ikke er til stede under leveringen, vil transportøren kontakte kunden for at planlægge en anden passage eller kontakte kunden Royal Art Palace så han kan komme i kontakt med kunden. Pakken kan derfor præsenteres en anden gang efter aftale hos kunden.
Hvis kunden ikke svarer på beskeder og opkald Royal Art Palace inden 7 dage, hvis den ikke kontakter transportøren eller ikke er til stede under transportørens anden passage, returneres produkterne systematisk til Royal Art Palace. .
Leveringen kunne ikke ske på grund af kundens fejl, transportomkostninger (returnering af pakken til vores lager), opbevaring af varerne og dertil knyttede omkostninger (udgifter til forelæggelse, anmeldelse af lidelser) og afleveringsgebyrer opkræves af kunden. Disse gebyrer opkræves af kunden, når ordren udstedes.

Hvis din pakke ikke kan leveres til dem mønster følgende: levering til en anden adresse end den, der er angivet på bestillingsformularen, uden aftale fra vores side eller efter afsendelse, ukorrekte eller utilstrækkelige kontaktoplysninger (telefon, dørkode...), kunderne har fået besked, men svarer ikke; gebyrer (revisioner af lidelser, forsendelsesomkostninger, opbevaring, præsentation) de kan blive fratrukket en eventuel refusion, eller du vil blive bedt om at (d) aflevering af din ordre.

For lande, der er underlagt told: Hvis du ikke accepterer pakken(s) og er returneret til os på grund af manglende rejse til transportkontoret efter en toldovergang, vil du automatisk blive debiteret returgebyret. Efter modtagelsen af dine køb i vores lokaler sker refunderingen inden for 14 dage.

f) Produktoverensstemmelse

Vi opfordrer dig til at åbne og tjekke din ordre på leveringsdagen og straks informere os om eventuelle skader under transporten. Du skal sikre dig, at alle produkter og komponenter i et produkt ikke er beskadiget. Det er Deres ansvar at kontrollere, at de leverede varer når frem i perfekt stand, før De underskriver leveringsbrevet.

I tilfælde af forsendelse skal der anføres klare og præcise forbehold på transportørens forsendelsesbevis.

I tilfælde af at en transportskade ikke blev fundet og specificeret (detaljerede og omstændelige reservationer, der blev) på leveringstidspunktet, skriftligt på transportørens følgeseddel, vil der ikke blive taget hensyn til noget krav, og der vil ikke blive krævet refusion.

Opmærksomhed:
Nævn"Med forbehold for ophævelse af forsegling...", "Udpakning efter levering" osv... har absolut ingen juridisk værdi, og der kan ikke anmodes om kompensation, hvis disse oplysninger noteres ved modtagelsen.

Ikke at have nogen relation til kvaliteten af transporten "Pulver på stoffet, objekt mindre smukt end på foto, sidder for lavt..." vil ikke resultere i åbning af en tvist med transportøren.

Hvis varerne ikke er egnede til andre mønstre end skaden, er det dit ansvar straks at afvise pakken til transportøren og straks kontakte os. Hvis du ikke nægter varerne ved levering, vil returneringen af produktet til vores lagre ske på din bekostning. Returnerede produkter skal returneres til os i deres originale emballage eller tilsvarende emballage inden for 14 dage.

g) Krav

Alle krav vedrørende en mangel ved de leverede varer som følge af en transportskade, unøjagtighed i mængderne eller en fejl, som vi ville have lavet i referencen, skal fremsættes ved anbefalet brev til transportøren inden for tre gange (3) arbejdsdage eller 7 (syv) dage i visse lande i Det Europæiske Fællesskab, Ved modtagelse af varerne, ellers ophører reklamationsretten med at blive erhvervet.

Vi vil kræve, at du giver os et foto af de beskadigede dele for at give os mulighed for at træffe passende foranstaltninger.

I tilfælde af at kunden anmoder om en skadesrefusion, vil vi kun være i stand til at gøre det, når den pågældende transportørs ansvar er bevist. For at gøre dette skal modtageren af pakken inden for 36 (timer sende os billeder, forklarende brev...) medmindre de førnævnte forbehold er korrekt angivet på leveringssedlen. Efter kompensation fra transportøren foretager vi refusionen.

h) Retard/leveringsstandard

Forsinkelse i levering, der ikke skyldes et tilfælde af force majeure eller kundens faktum, kan føre til kundens løsning af salget. Efter at have sendt et første brev med meddelelse om modtagelse til selskabet for at underrette forsinkelsen af leveringen, vil kunden give afkald på ordren, hvis leveringen stadig ikke har fundet sted inden for en rimelig tid ved anbefalet brev med kvittering for modtagelse, vil returnere produkterne, hvis de er blevet leveret.

Betragtes som et tilfælde af losning force majeure Royal Art Palace International af sin leveringsforpligtelse: krig, optøjer, brand, vejrforstyrrelser, strejker, ulykker, toldtilbageholdelser og umuligheden af at blive leveret.

Kunden vil blive refunderet fuldt ud inden for 14 dage, eksklusive enhver kompensation eller skade.

Manglen på levering vil resultere i den fulde løsning af salgskontrakten.

Hvis du er køber fra et land, der er underlagt told, og levering til dit hjem ikke er muligt, fordi du skal gå til transportørens kontor eller et toldsted for at betale toldgebyrer eller underskrive formularer, toldangivelse eller andet, Royal Art Palace Internationalkan under ingen omstændigheder holdes ansvarlig for de yderligere tidsfrister.

i) Risikooverførsel

Overførslen af risikoen for tab og beskadigelse af produkterne sker ved levering og modtagelse af produkterne af kunden.

ARTIKEL 10 - PRODUKTGARANTIER/ANSVAR

a) Garantiens omfang

Produkterne garanteres i en periode på 2 år fra levering til struktur, visserie, skum, belægninger.

I garantiperioden forpligter Royal Art Palace International sig til at udveksle produkter, der anerkendes defekte af sine tjenester.
De ombyttede produkter er garanteret i den resterende periode.

Udelukket fra garantien:

• beskadigelse af produktet som følge af normal slitage under hensyntagen til dets art, funktion, sammensætning og pris ;
• mindre forskelle i produkter som defineret i artikel 3, litra a) ;
• eventuelle defekter i produktet, der kan skyldes en skade under transport;
• produkter, der har været brugt for intensivt, især til ikke-private formål produktfejl, der kan skyldes(e) dårlig(e) installation, opbevaring, opbevaring eller montering (manglende overholdelse af konstruktionsinstruktioner)manglende vedligeholdelse, forkert brug eller brug ikke i overensstemmelse med tekniske specifikationer eller brug (manglende overholdelse af vedligeholdelses- og vedligeholdelseskrav), ændringer eller reparationer foretaget af køberen eller en tredjepart, skader forårsaget af eksterne genstande (genstand placeret med for stor vægt på møbler, der ikke er designet til denne brug), udendørs begivenheder såsom ulykker, stød, brand, hærværk, vandskade, naturligt eller kunstigt lys (i tilfælde af misfarvning eller revner i belagt og træstruktur), termisk chok ved eksponering tæt på varme- eller varmekilde (i tilfælde af trædeformation eller revner i belagte), naturkatastrofer eller vejrløse.
  
  

b) Eftersalgsservice

Krav fremsat under garantien skal sendes til os via e-mail til eftersalgsservice:contact[at]royalartpalace.com. .

Produkter, der er dækket af garantien, skal returneres komplette, i deres stand og i deres originale emballage (eller tilsvarende emballage) efter at reklamationen er blevet taget i betragtning af Royal Art Palace Internationaleftersalgsservice.

Hvis returnering af produktet(er)() i vores lagre er nødvendig, vil forsendelsesomkostningerne for dit hjem til vores lagre være på din bekostning. På den anden side tager vi ansvaret for ombooking af produktet()() hjemme hos dig.

c) Retlige garantier

Produkterne garanteres mod mulig manglende overensstemmelse og skjulte mangler under de betingelser, der er fastsat i bestemmelserne i forbrugerkodeksen (Art. L. 211-4, Art. L. 211-5, Art. L. 211-12) og Civil Code (Art. 1641 og Art. 1648). .

d) Ansvarlighed

Selskabets ansvar kan ikke pådrages i tilfælde af manglende eller ukorrekt udførelse af kontrakten på grund af enten købers faktum eller den uoverstigelige og uforudsigelige kendsgerning hos en tredjepart til kontrakten eller force majeure.

Ingen regler, der er specifikke for leveringslandet og / eller konsultation af hjemmesiden, kan være imod virksomheden.

Ansvaret for Royal Art Palace International for de leverede produkter, herunder i forbindelse med de gældende kontraktlige eller juridiske garantier, er begrænset til prisen på de defekte eller ikke-overensstemmende produkter. Royal Art Palace International kan ikke holdes ansvarlig for erstatning for indirekte skader eller andre økonomiske tab, som køber eller tredjemand har lidt.

ARTIKEL 11 - GÆLDENDE LOV / JURIDISK

Forholdet mellem købere og Royal Art Palace Internationalunder ordrer afgivet på webstedet er underlagt fransk lov.

I tilfælde af en tvist, der ikke har kunnet løses i mindelighed, er enhver retssag, med forbehold af bestemmelserne i artikel 48 i CPC*, enekompetence for de kompetente domstole i jurisdiktionen for JPSA DECO/Royal Art Palace International's hovedkontor, uanset om der er flere sagsøgte eller en garantiappel, Herunder i forbindelse med hastesager, henviser konservatorieprocedurerne til eller efter anmodning.

ARTIKEL 12 - BRUG AF WEBSTEDET

a) Intellektuel ejendomsret

De oplysninger, der offentliggøres på webstedet Royal Art Palace International herunder navnlig logoer, registrerede varemærker, tekster, fotografier, billeder, tegninger, modeller eller tabeller udgør værker, der er beskyttet af intellektuelle ejendomsrettigheder eller personlige rettigheder. Reproduktion eller gengivelse, helt eller delvist, af dette websted er derfor forbudt uden udtrykkeligt forudgående samtykke fra indehaverne af disse rettigheder og ville udgøre en overtrædelse, der straffes i henhold til bestemmelserne i loven om intellektuel ejendomsret, og/eller en skadelig handling, der kan medføre civilretligt ansvar for overtrædere af ovennævnte rettigheder.

Royal Art Palace og Royal Art Palace International er registrerede varemærker.

b) Brugernes ansvar

Navigation på webstedet www.royalartpalace.com er udelukkende brugernes ansvar. Royal Art Palace International kan ikke holdes ansvarlig for fejl, fejl, computervirus, der kan hindre fortsat adgang til sit websted, eller for fejl i brugerens computerinstallation, som kan konstateres efter adgangen. til stedet. Den kan derfor ikke gøres ansvarlig for erstatning af direkte eller indirekte skader, der kan være forbundet med brugen af, adgangen til eller download af elementer, der er lagret på dens websted (billeder, tekster, videofiler...).

c) Databeskyttelsesloven og GDPR

Royal Art Palace International behandler alle oplysninger om dig strengt fortroligt. I forbindelse med dine køb beder vi dig kun om væsentlige oplysninger, og vi forbyder enhver brug af de oplysninger, der er meddelt på webstedet, til andre formål end kvalitetsbehandling og omhyggelig overvågning af vores kundeforhold. I henhold til databeskyttelsesloven af 6. januar 1978 suppleret med europæiske bestemmelser (EU) Europa-Parlamentets og Rådets forordning (EU) 2016/679 af 27. april 2016 (BNP), har du ret til at få adgang til, berigtige og slette dine personoplysninger.
Vores klientmappe rapporteres til den nationale informationskommission.

For enhver anmodning er det hensigtsmæssigt at henvise contact[at]royalartpalace.com.

ARTIKEL 13 - FORCE MAJEURE

En part kan ikke holdes ansvarlig for total eller delvis manglende opfyldelse af sine forpligtelser, hvis denne manglende opfyldelse skyldes hændelsen eller forekomsten af en force majeure-komponent, såsom bl.a. og uden at begrænse sig til listen, oversvømmelse, brand, storm, mangel på råmaterialer, transportstrejke, delvis eller total strejke, krig, pandemi, udgangsforbud eller lock-out. Den part, der er ramt af sådanne hændelser, underretter den anden part snarest muligt og senest fem dage efter, at den pågældende part har indhentet oplysninger (5) arbejdsdage efter hændelsen. Denne frist udelukkes, hvis årsagen til force majeure er offentlig, og så længe situationen fortsætter.

Parterne er enige om, at de snarest muligt skal rådføre sig for i fællesskab at fastlægge vilkårene for udførelsen af kommandoen i force majeure-perioden.

Hvis force majeure-sagen har en levetid på mere end 1 år (1) måned Royal Art Palace International kan ikke ære ordren, på bekostning af Royal Art Palace International om nødvendigt at tilbagebetale køberen de beløb, han har betalt for den pågældende ordre.

ARTIKEL 14 - AFVIKLINGSKLAUSUL

Afbestillingen af ordren i de tilfælde, der er fastsat i disse generelle vilkår og betingelser, sker ved anbefalet brev med modtagelsesbekræftelse og sker automatisk uden juridisk formalitet.

ARTIKEL 15 – KØBERENS ACCEPT

Disse generelle salgsbetingelser samt priserne godkendes og accepteres udtrykkeligt af køberen, som erklærer og anerkender, at han har fuld kendskab til dem, og som derfor frasiger sig retten til at påberåbe sig ethvert modstridende dokument og navnlig sine egne generelle købsbetingelser, idet købsvirksomheden medfører accept af disse generelle salgsbetingelser.

ARTIKEL 16 - KONTAKT OS

Hvis du ønsker at komme i kontakt med vores kundeservice, kan du enten kontakte os via vores onlineformular, sende os en e-mail til contact[at]royalartpalace.com eller ring til: +33 (0)4.68.70.27.13 mandag til fredag kl. 9 a.m. til kl. 12.00 p.m. / Klokken to p.m. til 18:00 p.m. UDC+1.

Sidst opdateret: 6. december 2018