CONDICIONS GENERALS DE VENDA (GTC)

Les presents condicions generals de venda i ús regulen l’ús del lloc i dels serveis que s’hi ofereixen. Ens reservem el dret de modificar o suprimir, en la seva totalitat o en part, les condicions generals de venda, així com les condicions d’ús, en qualsevol moment i sense previ avís. A la part inferior d'aquesta pàgina es poden trobar els nostres termes.

Per poder-te oferir la millor experiència possible, GTCs fa servir cookies pròpies i de tercers al web amb finalitats tècniques, analítiques i de màrqueting. Si segueixes navegant pel nostre web, significa que acceptes l'ús que fem de les cookies. Per a més informació, mira't el nostre Avís sobre les cookies.

És responsabilitat de l'usuari consultar periòdicament aquesta pàgina amb la finalitat de verificar si s'han fet canvis en les condicions i, si escau, llegir-la.

ARTICLE 1 - CAMPAMENT DE PAPLICACIÓ

Condicions generals de venda ( «» GTC ») productes JPSA DECO/Royal Art Palace al lloc web www.royalartpalace.com

Les presents Condicions Generals de Venda regulen exclusivament els contractes de venda online de productes de l'empresa JPSA DECO / Royal Art Palace International 1B Rue du Port, 11100 Narbonne, França i inscrits RCS de Narbonne carrer de l'àngel, 25 (sota la "Client) i constitueixen amb el formulari de comanda, els documents contractuals que s’uneixen a les parts, excloent qualsevol altre document, fulletons, catàlegs o fotografies de productes que tinguin un valor indicatiu.

Les Condicions Generals es posen a disposició dels clients en aquest lloc web, on poden consultar-se directament i també enviar-se per correu electrònic a través de la validació de la comanda per part del Client.

Per poder-te oferir la millor experiència possible, GTCs fa servir cookies pròpies i de tercers al web amb finalitats tècniques, analítiques i de màrqueting. Si segueixes navegant pel nostre web, significa que acceptes l'ús que fem de les cookies. Per a més informació, mira't el nostre Avís sobre les cookies. En marcar la casella indicada a aquest efecte durant la seva comanda, s'indica que ha llegit les nostres Condicions Generals de Venda i les accepta.

Qualsevol comanda realitzada al lloc web requereix que el client accepti, sense reserves, els GTC en el seu conjunt. En cas de desacord amb els termes i condicions del GTC, el client no haurà d'utilitzar el lloc web.

Només les persones jurídiques susceptibles de subscriure contractes de productes oferts a la venda en un lloc web poden realitzar una comanda a la pàgina web. A l’hora de realitzar la comanda, el client garanteix la plena capacitat jurídica d’adherir-se a les Condicions Generals de Venda, ordenar i concloure la venda.

ARTICLE 2 - DEFINICIONS

Les presents Condicions Generals de Venda tenen el significat indicat a continuació (si són utilitzats en singular o plural) :

- « Condicions Generals de Venda o GTC »: designar aquest document,

Comandament » : significa l'ordre de compra del client per a un o més productes(s) l'ús del lloc web,
- “ Lloc web » : significa el lloc web accessible a l'adreça www.royalartpalace.com

- “ Sortida » : significa un producte proposat per a la venda al lloc web,
- “ Client »: significa un consumidor important que utilitza el lloc web i adquireix un o més productes(s), per a necessitats personals, a través del lloc web prèviament adherit a les Condicions Generals de Venda.
- “Companyia» : la empresa JPSA DECO / Royal Art Palace International

ARTICLE 3 - PRODUCTES

a) Descripció dels productes

A la nostra pàgina web, cada producte disponible per a la compra es descriu en una pàgina de producte específica. El nostre objectiu és representar totes les característiques dels productes de la manera més fidel possible amb fotografies i una descripció.

Abans de col·locar Per a poder-te oferir la millor experiència possible, Hotel Arc La Rambla fa servir cookies pròpies i de tercers al web amb finalitats tècniques, analítiques i de màrqueting. Si segueixes navegant pel nostre web, significa que acceptes l'ús que fem de les cookies. Per a més informació, mira't el nostre Avís sobre les cookies.

Les diferències entre els productes lliurats i els representats al lloc o al catàleg poden existir, principalment, per als productes artesanals per als quals l’homogeneïtat de la producció no pot estar perfectament assegurada. Aquestes diferències, sempre que no es relacionin amb les característiques essencials dels productes i no afectin la seva qualitat, no poden justificar la cancel·lació de l'ordre ni la negativa del lliurament.

No es pot garantir la representació perfecta dels productes en el lloc web i/o en els catàlegs, en particular a causa de les diferències en la representació de colors pel programari de navegació per Internet i/o monitors de pantalla, Royal Art Palace International no es responsabilitza de la inexactitud de les fotografies del Lloc.

Les fotografies que il·lustren els Productes no són un document contractual. Si s'han introduït errors, en cap cas la responsabilitat de Royal Art Palace International no es pot contractar.

Notícies
- Els mobles de fusta elaborats pels nostres artesans poden treballar amb variacions de temperatura, humitat i esquerdes lleugeres. La fusta com a material viu.

- La pell de vaca i el color i les venes dels marbres poden diferir del producte al producte.

-Els mobles de ferro forjat han de ser envernissats abans de l'exposició a l'exterior.

b) Condicions d'ús

Articles i mobles venuts al Lloc Royal Art Palace International per a ús normal i privat, qualsevol ús massa intensiu, anormal i no pensat per a aquest efecte, no donarà lloc a un suport de garantia, una compensació financera o un intercanvi.

ARTICLE 4 - PREUS

El preu es paga íntegrament després de la confirmació de la comanda.

Tots els nostres preus es mostren en euros (€) tots els impostos inclosos (TTC), així com les despeses d'enviament aplicables (segons el pes del paquet, l'adreça d'enviament i el transportista o mode de transport escollit). .

Els preus inclouen en particular el valor afegit (IVA) a la taxa efectiva en la data de la comanda. Qualsevol canvi en la taxa aplicable pot afectar el preu dels productes des de la data d'entrada en vigor de la nova taxa. La taxa d'IVA aplicable s'expressa com un percentatge del valor del producte venut.

Els preus diferents dels esmentats en euros són indicatius i no contractuals.

Es reserva el dret de modificar els preus en qualsevol moment, garantint l’aplicació del preu vigent en el dia de la comanda.

ARTICLE 5 - COMPROMÍS

a) Passos de comandament

Per passar l'ordre, heu de seleccionar el(s) Producte(s) de la seva elecció fent clic a la(s) Producte(s) preocupats(s) i triar les característiques i quantitats desitjades. Un cop seleccionat el producte, el producte es col·loca a la cistella.

Un cop seleccionats els Productes i col·locats a la seva cistella, ha de fer clic a la cistella i comprovar que el contingut de la seva comanda és correcte. Si encara no ho heu fet, us convidem a identificar-vos o registrar-vos al nostre lloc web.

Una vegada validat el contingut de la cistella de la compra i s'identificarà/registrarà un formulari en línia que es completarà automàticament i es resumirà el preu, els impostos aplicables i, si escau, les despeses d'enviament. Si us plau, introdueix dins de la caixa de text els caràcters que veu a la imatge de sota. Això és requerit per evitar enviaments automàtics (inclou quantitat, característiques i referències de Productes ordenats, direcció de facturació i lliurament i preu) abans de validar el contingut.

Les comandes anteriors han d'incloure tota la informació necessària per al correcte processament de l'ordre. Una secció “Comentaris” està disponible per a tu, no dubtis a facilitar-nos qualsevol informació addicional que consideri oportuna.

Tota la informació necessària a la pàgina abans de la validació de la comanda s'ha d'omplir amb precisió i precisió.

Abans de fer clic al botó Validar l'ordre “Tens l’opció de comprovar els detalls de la teva comanda i el seu preu total i tornar a les pàgines anteriors per corregir els errors o, possiblement, modificar la teva comanda (d'acord amb l'article 1369-5 del Codi Civil).

Continuarà la seva Demanar mitjançant l'elecció d'una manera de transport per al lliurament dels teus productes. Només es pot anar al següent pas si es comprova la caixa GTC.

A continuació, podeu procedir al pagament dels productes seleccionant el mètode de pagament que millor s'adapti a vosaltres i seguint les instruccions del lloc.

Un correu electrònic que reconeix la recepció de la seva comanda i el pagament se li enviarà.

Qualsevol Producte que formi part de la mateixa comanda i que no estigui inclòs en el correu electrònic de confirmació de la comanda que hem enviat a vostè no formarà part d'aquest contracte.

Notícies
Abans de realitzar la comanda al nostre lloc, és responsabilitat de verificar i determinar la seva plena capacitat per rebre els Productes. Si us plau, introdueix dins de la caixa de text els caràcters que veu a la imatge de sota. Això és requerit per evitar enviaments automàtics. En cas contrari, haurà de notificar-nos per telèfon o per correu electrònic per tal que puguem prendre totes les mesures necessàries del nostre transportista. Es pot sol·licitar un recàrrec de lliurament en cas de grans dificultats de lliurament.

No ens fem responsables d'un retard en el lliurament a causa d'un error relacionat amb l'adreça de lliurament o el número de telèfon. Els costos addicionals o costos associats a les complicacions, retards o retorns de lliurament seran a càrrec del Client.

b) Modificació de l'ordre

Canvis (la modificació de l'adreça de lliurament, l'ortografia d'un nom, número de telèfon o qualsevol altra informació específica) la seva comanda després de la confirmació dels nostres serveis, està subjecta a la nostra acceptació.

A continuació et direm si és possible i quins canvis i possibles costos addicionals seran.

c) Validació de l'ordre

Ens reservem el dret de rebutjar qualsevol comanda patró legítim i, en particular, si les quantitats de productes sol·licitats són anormalment altes per als compradors amb qualitat del consumidor o en cas de problemes de pagament.

En fer la comanda al lloc web Royal Art Palace International, El Client es compromet a proporcionar-nos la documentació de suport necessària. En absència de qualsevol informació sol·licitada en el termini límit de temps, ens reservem el dret de cancel·lar la comanda, subjecte a la verificació.

En cas que el preu mostrat (i paga pel Client) no hi ha cap problema.

d) Cancel·lació de la comanda

Si us plau, introdueix dins de la caixa de text els caràcters que veu a la imatge de sota. Això és requerit per evitar enviaments automàtics contact[at]royalartpalace.com. .

No obstant això, qualsevol paga i senyal (o qualsevol altre mitjà de pagament) es considera que s'adquireix en cas de voler cancel·lar la comanda, com a conseqüència de la producció i/o reserva de la mercaderia.

Ens reservem el dret de rebutjar qualsevol sol·licitud de cancel·lació del Client.

ARTICLE 6 - CONTRACTACIÓ

a) Conclusió del contracte

La comanda només es considerarà final des del moment en què t'enviem el correu electrònic de confirmació, i la venda del producte(s)(s) només es podrà trobar després del pagament del preu corresponent per part del Client.

b) Arxiu i prova

L’arxiu de comunicacions, comandes de compra i factures es realitza de forma fiable i sostenible per tal de formar una còpia fidel i duradora.

Aquestes comunicacions, comandes i factures poden ser realitzades com a prova del contracte.

c) Revocació

Utilitzem cookies per garantir que us donem la millor experiència al nostre lloc web. Si continueu utilitzant aquest lloc, assumirem que us plau.D'acord(e) del producte ordenat al nostre lloc.

No obstant això, et recordem que si vols tornar Productes (en aplicació de l'article L.121-20 del Codi de Consum) 14 dies naturals (diumenges i festius inclosos) des de la recepció de la comanda.

En cas contrari, haurà d’informar al nostre servei d’atenció al client, enviant un correu electrònic a l’adreça següent: contact[at]royalartpalace.com.

L'exercici del dret de desistiment per part del Client implica l'obligació de retornar, a la seva despesa, els Productes l'Ordre dels quals ha estat cancel·lada en el termini de 14 dies.

Un cop rebuts, els productes seran inspeccionats i el nostre equip d'atenció al client es posarà en contacte amb vostè.

En cas de devolució, li garantim una devolució pel mateix mitjà de pagament que el seu pagament en el termini de 14 dies de la data de recepció del paquet retornat, d'acord amb la legislació vigent (Codi de Consum Art. L121-21-4). Les despeses d'enviament es reemborsen en base a pro rata per als articles retornats pel client.

Els productes retornats han d'arribar a nosaltres en perfectes condicions. En particular, hauràs de tornar-los en el seu embalatge original, net i intacte o en un packaging de qualitat suficient per permetre el seu transport als nostres magatzems sense cap dany. Els productes no han de servir.

Ens reservem el dret de rebutjar la devolució de qualsevol producte que es consideri no apte per a la seva revenda.

S’exclou el dret de desistiment: en el cas d’una comanda especial de béns realitzats d’acord amb les especificacions del Client o clarament personalitzats o que, per la seva naturalesa, no es pot reparar ni es pot deteriorar.

ARTICLE 7 - PAGAMENT

a) Condicions de pagament

Oferim diversos mètodes de pagament (Targeta de crèdit, targeta bancària 4 vegades, Paypal, check, trasllat). Trobareu tots els detalls "Pagament segur" la nostra pàgina web o bé fent clic al botó aquí.

Per a pagaments amb targeta bancària, utilitzem un dels sistemes més segurs disponibles a Internet, el protocol SSL (Secure Socket Layer) doblegat amb xifrat per protegir totes les dades de valor relacionats amb el seu pagament.

El pagament per xec o transferència s'ha de fer a la 5 (Cinc) dies hàbils per garantir la bona disponibilitat de productes i preus.

Per a pagaments en diverses quotes: Un crèdit t'obliga i s'ha de tornar. Comprova la teva capacitat d'amortització abans de comprometre't.

El pagament de l'Ordre pel Client és irrevocable, subjecte a la facultat de desistiment.

No s'acceptaran devolucions, independentment del motiu.

Quan hagis pagat la teva comanda, rebràs un correu electrònic de nosaltres confirmant la venda, la disponibilitat del producte i la data mitjana d'enviament que s'espera.

Ens reservem el dret de rebutjar la tramitació d'una transacció per qualsevol motiu o de rebutjar el servei a qualsevol persona en qualsevol moment i a la nostra discreció.

No ens responsabilitzem de tu o d’un tercer per rebutjar la tramitació d’una transacció o suspendre qualsevol transacció després de l’inici del tractament.

b) Per defecte del pagament i reserva de la titularitat

Els productes sol·licitats romanen a la propietat de l'Empresa fins al pagament total del preu de venda.

Un acord exprés i a no ser ajornat per la Corporació, qualsevol defecte o retard en la liquidació donarà lloc a l'obligació immediata de qualsevol import degut, independentment de la data de venciment, sense formalitat ni previ avís, el pagament per part del Client d'interès tardà al tipus de tres vegades el tipus d'interès legal vigent (la tarifa s'actualitzarà sobre la base de les normes i condicions financeres existents) i el pagament d’un pagament a un preu de 40 euros.

En cas de lliurament i omissió de pagament, l'Empresa té dret a reclamar la titularitat dels productes sol·licitats, el client es compromet a retornar qualsevol producte impagat, totes les despeses que es derivin.

Per als pagaments en diverses ocasions mitjançant xec o targeta bancària que hagin estat objecte voluntàriament d'oposició, declarats falsament perduts, robats o utilitzats fraudulentament pel Client, malgrat el lliurament de l'Ordre, donarà lloc sistemàticament a una reclamació per frau, i després a una sol·licitud al Tribunal competent, amb la confiscació d'un oficial judicial.

ARTICLE 8 - PACK

Els productes estan envasats d’acord amb les normes vigents de transport, amb la finalitat de garantir la màxima protecció dels productes durant el lliurament. Per a la devolució de productes, has de respectar els mateixos estàndards.

Aquest lloc web utilitza galetes per millorar la vostra experiència. Podeu desactivar-lo si ho voleu. Accepto Més informació (o en envasos equivalents).

El transportista no es fa càrrec dels envasos. Si, però, el partícip els portaria de nou a la vostra sol·licitud i sense el nostre acord, se us demanarà que carregueu aquesta eliminació.

ARTICLE 9 - ENTREGA

Per a conèixer tots els passos de lliurament, us convidem a consultar el "lliurament" la nostra pàgina web o bé fent clic al botó aquí.

a) Despeses d'enviament

Les despeses d'enviament, indicades a la pàgina de resum abans del pagament de la seva comanda, varien en funció del pes, la mida, la fragilitat dels seus articles i la seva ubicació geogràfica (lloc de lliurament). .

Es poden afegir càrrecs addicionals a la comanda per a qualsevol lliurament en un lloc d'accés aïllat o difícil que requereixi una atenció especial. En aquest cas t'avisem per correu electrònic.

Per a qualsevol lliurament exterior a la França Metropolitana, es cobraran els impostos locals o duaners.

L'adreça de lliurament designada pel client pot ser diferent de l'adreça de facturació.

b) Temps d'enviament i lliurament

El temps de lliurament pot variar en funció dels productes ordenats, la quantitat de productes ordenats i la disponibilitat del producte.

Els nostres productes

- En estoc
De mitjana, per a totes les comandes d'articles en estoc, l'enviament es realitza en un termini de 7 dies hàbils després de la recepció del seu pagament. No obstant això, alguns productes en estoc requereixen un temps de lliurament més llarg (aparador, sofà...). .
Els terminis d'enviament de cada article són esmentats al nostre lloc. Aquests terminis són oberts a caps de setmana i festius.

Un missatge de correu electrònic s'enviarà automàticament quan s'envien els Productes, sempre que l'adreça de correu electrònic del formulari de registre sigui correcta.
El transportista es posarà en contacte amb vostè en un termini de 24 a 48 hores. Un dia de lliurament (dilluns a divendres).

Atenció: Per al pagament en 4 x (CB o cheque), L’enviament és de 7 dies hàbils o 15 dies hàbils en funció del producte, des de l’acceptació i validació del fitxer.

- O bé en ordre
El temps de fabricació pot variar de 4 a 8 setmanes de mitjana i fins a 6 mesos per a comandes específiques (fora de l'estàndard) el temps mitjà d’enviament varia entre 7 i 15 dies laborables.
És una mitjana, de vegades el límit de temps és més llarg o més curt. Totes les estimacions de temps donats en el moment de la validació i la confirmació de la comanda estan subjectes a canvis.
Si canviem el temps de lliurament, farem tot el possible per posar-te en contacte amb tu i informar-te de qualsevol canvi.

Un missatge de correu electrònic s'enviarà automàticament quan s'envien els Productes, sempre que l'adreça de correu electrònic del formulari de registre sigui correcta.

El transportista es posarà en contacte amb vostè en un termini de 24 a 48 hores. Un dia de lliurament (dilluns a divendres).

En qualsevol cas, el lliurament a temps real només es pot produir si el comprador està al corrent de les seves obligacions cap al venedor.

Royal Art Palace International no serà responsable de retard en el lliurament a causa del transportista.

Els terminis d'enviament indicats en el Lloc no es poden garantir durant els períodes de venda i promocions. Es poden incrementar de 7 a 15 dies hàbils.

c) Lliurament parcial

En el cas que les respectives dates de disponibilitat dels Productes d'una Comanda siguin diferents, tens la possibilitat, si ho desitges, de demanar-nos que ens desplacin el lliurament. En aquest cas, se li demanarà un cost addicional de lliurament.
T'enviarem l'import del sobrecost per correu electrònic. En el moment de l'acceptació i pagament d'aquest cost addicional, es procedirà a l'enviament d'articles en estoc en funció dels horaris esmentats anteriorment.
En absència d'una sol·licitud d'enviament fraccionat, el lliurament es realitzarà en la data de disponibilitat de tots els productes sol·licitats i en el preu de transport combinat, indicat en el moment de la comanda.

d) Mètode de lliurament

Els productes es lliuren a l’adreça indicada en el formulari de comanda.

Els lliuraments es fan al peu de l’edifici i a la vora de l’immoble. L’empresa de transport que t’ofereix els teus articles no és un servei d’instal·lació mòbil o domèstica.
Si voleu un lliurament a la planta superior, haureu de fer una sol·licitud per escrit. Demanarem pressupost al nostre transportista.
Qualsevol lliurament que surti d'aquest marc i que es realitzi sense el nostre acord per escrit estarà subjecte a una prestació addicional que se li cobrarà.

Un cop rebuts els seus articles, hauràs de verificar immediatament el seu estat i compliment de l'ordre. En el cas que el paquet o els seus continguts siguin danyats o no d'acord amb l'ordre original, el comprador haurà de rebutjar-lo immediatament, deixar-lo clar pel transportista i tenir en compte el bé del transportista el motiu de la negativa A continuació, poseu-vos en contacte amb el nostre servei d'atenció al client.

Atenció: L'aspecte extern perfecte no és absolutament un control imperatiu de l'estat dels continguts rebuts.

e) Dificultat/Impossibilitat del lliurament

En el cas de l’absència del Client durant el lliurament, malgrat la cita prèvia, el transportista es posarà en contacte amb el Client per planificar un segon pas o contactar amb el Client Royal Art Palace perquè pugui entrar en contacte amb el Client. Per tant, el paquet es pot presentar una segona vegada, amb cita prèvia, al domicili del client.
Si el Client no respon als missatges i trucades Royal Art Palace en un termini de 7 dies, si no es posa en contacte amb el transportista o no està present durant el segon pas del transportista, els productes es tornaran sistemàticament a Royal Art Palace. .
El lliurament no es pot realitzar a causa de les fallades del client, els costos de transport (retorn del paquet als nostres magatzems), l'emmagatzematge de la mercaderia i els costos associats (despeses de presentació, avís de patiment) les despeses de devolució es cobraran al Client. Aquestes quotes es cobraran al Client quan s'emet la comanda.

Si el paquet no es pot lliurar patró següent: lliurament a una altra adreça que l'adreça indicada en el formulari de comanda sense acord per part nostra o per correu electrònic, informació de contacte incorrecta o insuficient (telèfon, codi de porta...), client notificat però no contestar; tarifes (comentaris de sofriment, devolució de costos d'enviament, emmagatzematge, presentació) pot venir en deducció d'una possible devolució o se li sol·licitarà seguint el (d) lliurament de la seva comanda.

Per a països sotmesos a drets duaners: Si no acceptes el paquet(s) i ens han retornat per falta de desplaçament a l’oficina de transport després d’un encreuament de duanes, es carregarà automàticament amb la taxa de devolució. La devolució es farà en un termini de 14 dies.

f) Compliment del producte

Et convidem a obrir i comprovar la teva comanda el dia de lliurament i a informar-nos immediatament dels possibles danys ocasionats durant el transport. Els productes i components d’un producte no han patit cap dany. És la teva responsabilitat comprovar que els productes lliurats arribaran en perfectes condicions abans de signar l'albarà de lliurament.

En cas d’avagància, introduïu reserves clares i precises al val de lliurament del transportista.

En cas que no es trobés un dany al transport i s’especifiqués (reserves detallades i circumstancials) en el moment de l'entrega, per escrit en el termini de lliurament del transportista, no es tindrà en compte cap reclamació i no es reclamarà cap devolució.

Atenció:
Menció"Subjecte a...", , "Desembalatge després del lliurament" no es pot sol·licitar cap indemnització si aquestes dades es noten a la recepció.

No tenir cap relació amb la qualitat del transport "Pols en el teixit, objecte menys bonic que a la foto, assegut massa baix ..." no donarà lloc a l'obertura d'un fitxer de disputa amb el transportista.

Si la mercaderia no és adequada per a altres patró que el dany, és la seva responsabilitat rebutjar immediatament el paquet al transportista i posar-se en contacte amb nosaltres immediatament. La devolució del producte als nostres magatzems serà a la vostra despesa. Els productes retornats han de ser retornats en el seu embalatge original o equivalent en un termini de 14 dies.

g) Reclamació

Totes les reclamacions relatives a un defecte de la mercaderia lliurada resultant d'un dany de transport, inexactitud en les quantitats o un error que haguéssim fet en la referència, han de ser realitzades per carta registrada al transportista en tres ocasions (3) dies laborables o 7 (set) els dies en determinats països de la Comunitat Europea, a la recepció de la mercaderia, en cas contrari el dret a reclamar deixarà de ser adquirit.

Per poder-te oferir la millor foto de les peces danyades, necessitarem que ens proporcionis una foto de les peces danyades.

En el cas que el Client sol·liciti una devolució de danys, només podrem fer-ho quan es demostri la responsabilitat del transportista en qüestió. Per fer-ho, el destinatari del paquet ha d'enviar-nos en un termini de 36 hores (imatges, carta explicativa...) si no s'ha d'introduir correctament les reserves abans citades a l'albarà. Després de la indemnització del transportista, farem la devolució.

h) Retard / Lliurament predeterminat

El retard en el lliurament no degut a un cas de força major o al fet del client, pot comportar la resolució del client de la venda. Després d'enviar una primera carta amb avís de recepció a l'empresa per notificar el retard del lliurament, el client renuncia a la comanda si el lliurament encara no ha tingut lloc en un termini raonable per carta registrada amb el reconeixement de la recepció, retornarà els productes si han estat lliurats.

Es considera com un cas de descàrrega de força major Royal Art Palace International de la seva obligació de lliurament: guerra, disturbis, incendis, disturbis meteorològics, vagues, accidents, detencions duaneres i la impossibilitat de ser subministrada.

El client es reemborsarà íntegrament en un termini de 14 dies, excloent qualsevol indemnització o dany.

La falta de lliurament donarà lloc a la resolució completa del contracte de venda.

Si vostè és comprador d'un país subjecte a duanes i lliurament a la seva llar no és possible perquè ha d'anar a l'oficina del transportista o una oficina duanera a pagar càrrecs duaners o signants declaració duanera o un altre, Royal Art Palace International, en cap cas es responsabilitza dels límits de temps addicionals.

i) Transferència de risc

La transferència dels riscos de pèrdua i danys dels Productes es realitzarà en el lliurament i recepció dels Productes per part del Client.

ARTICLE 10 - GARANTIES DE PRODUCTES/ RESPONSABILITAT

a) Àmbit de garantia

Els productes estan garantits per un període de 2 anys a partir del lliurament per estructura, visserie, escuma, recobriments.

Durant el període de garantia, Royal Art Palace International es compromet a intercanviar productes reconeguts defectuosos pels seus serveis.
Els productes intercanviats estan garantits per al període restant.

Exclòs de la garantia:

• dany al Producte resultant del desgast normal i llàgrima tenint en compte la seva naturalesa, funció, composició i preu;
• petites diferències en els productes tal com es defineix a l'article 3.a ;
• qualsevol defecte del producte que pugui derivar d'un dany durant el transport;
• productes que s'han utilitzat massa intensament, especialment per a finalitats no privades; qualsevol defecte del producte que es pugui derivar de(e) dolent(e) instal·lació, emmagatzematge, emmagatzematge, o muntatge (no compliment de les instruccions de construcció), falta de manteniment, mal ús o ús no d'acord amb les especificacions tècniques o ús (incompliment dels requisits de manteniment i manteniment), modificacions o reparacions realitzades pel comprador o un tercer, danys causats per objectes externs (objecte col·locat amb massa pes en els mobles no dissenyats per a aquest ús), esdeveniments a l'aire lliure com accidents, xocs, incendis, vandalisme, danys a l'aigua, llums naturals o artificials (en cas de decoloració o esquerdament d'estructura recoberta i de fusta), xoc tèrmic per exposició prop de la font de calor o calefacció (en cas de deformació de fusta o esquerdament de recobert), desastres naturals o intempèrie.
  
  

b) Servei postvenda

Les reclamacions realitzades sota la garantia s'han d'enviar per correu electrònic al servei post-venda:contact[at]royalartpalace.com. .

Els productes de la garantia s'han de tornar complets, en la seva condició i en el seu embalatge original (o embalatge equivalent) després de tenir en compte la reclamació pel servei post-venda Royal Art Palace International.

Si la devolució del producte(s)(s) les despeses d'enviament de la seva llar als nostres magatzems seran a la seva despesa. D’altra banda, ens encarreguem de la reserva del producte(s)(s) a casa teva.

c) Garanties legals

Els productes estan garantits contra la possible falta de conformitat i defectes ocults en les condicions previstes pel que estableix el Codi de Consum (Art. L. 211-4, Art. L. 211-5, Art. L. 211-12) i el Codi Civil (Art. 1641 i Art. 1648). .

d) Responsabilitat

La responsabilitat de l’Empresa no podrà ser incorreguda en cas d’incompliment o execució indeguda del contracte, ja sigui pel fet del comprador o pel fet insuperable i imprevisible d’un tercer al contracte o a la força major.

No hi ha cap norma específica per al país de lliurament i/o consulta del lloc web.

Responsabilitat Royal Art Palace International els productes lliurats, inclosos en el context de les garanties contractuals o legals aplicables, es limiten al preu dels productes defectuosos o no comptables. Royal Art Palace International no es responsabilitza de la indemnització per danys indirectes o de qualsevol altra pèrdua econòmica que pugui patir el comprador o un tercer.

ARTICLE 11 - DRET APLICABLE / LEGAL

La relació entre compradors i Royal Art Palace International, en virtut de les ordres establertes en el Lloc es regirà per la llei francesa.

En cas de disputa que no es pogués resoldre de manera amistosa, qualsevol acció judicial estarà subjecta al que disposa l’article 48 del CPC*, la jurisdicció exclusiva dels jutjats competents dins de la jurisdicció de la seu de JPSA DECO/Royal Art Palace International, sense perjudici d'una pluralitat d'acusats o d'un recurs de garantia, inclosos els procediments d'emergència, els procediments de conservació es refereixen o per petició.

ARTICLE 12 - ÚS DEL LLOC D'INTERNET

a) Propietat intel·lectual

Els elements publicats al lloc Royal Art Palace International © 2019 màrqueting digital de bookingsuite. bookingsuite és una marca de booking.com. estaràs en bones mans: pots confiar en el gran servei d'atenció al client que proporciona booking.com. Queda prohibida la reproducció o representació, total o parcial, d’aquest lloc sense el consentiment previ i exprés dels titulars d’aquests drets i constituiria una infracció sancionable pel que disposa el Codi de Propietat Intel·lectual i/o una infracció d’una naturalesa per incórrer en responsabilitat civil pels violadors dels citats drets.

Royal Art Palace i Royal Art Palace International són marques registrades.

b) Responsabilitat dels usuaris

Navegació al lloc www.royalartpalace.com és responsabilitat exclusiva dels usuaris. Royal Art Palace International no es responsabilitza de les avaries, errors, virus informàtics que obstaculitzin l'accés continuat al seu lloc web o de les avaries en la instal·lació informàtica dels usuaris que es puguin observar després de l'accés. Per tant, no es fa responsable de la reparació de danys directes o indirectes que es poguessin enllaçar amb l’ús, accés al seu lloc o la descàrrega d’elements emmagatzemats en el lloc web (imatges, textos, arxius de vídeo...).

c) Llei de Protecció de Dades i RGPD

Royal Art Palace International tota la informació sobre vostè amb la màxima confidencialitat. Utilitzem cookies per garantir que us donem la millor experiència al nostre lloc web. Si continueu utilitzant aquest lloc, assumirem que us plau.D'acord. D'acord amb la Llei de Protecció de Dades de 6 de gener de 1978 complementada amb la normativa europea (UE) © 2019 Fundació Catalunya Europa. CIF: G64693914. Reg. de Fundacions Núm. 2395 (GDPR), té dret a accedir, rectificar i suprimir les dades que li concerneixen.
La Comissió Nacional d'Informació i Llibertats.

Per a qualsevol sol·licitud, és convenient adreçar-se contact[at]royalartpalace.com.

ARTICLE 13 - FORCE MAJEURE

No es pot fer responsable de l'incompliment total o parcial de les seves obligacions, si aquest no-performance es deu a l'incident o l'aparició d'un component força major com, entre d'altres, i sense limitar la llista, les inundacions, el foc, la tempesta, la falta de matèries primeres, la vaga de transport, la vaga parcial o total, la guerra, la pandèmia, la cúrcuma o el bloqueig. El Partit que ha estat colpejat per aquest tipus d'esdeveniments informarà a l'altra part el més aviat possible i no més tard de cinc (5) dies hàbils de l’esdeveniment. Aquest termini es descartarà si el motiu del cas de força major és públic i sempre que la situació continuï.

Les parts acorden que hauran de consultar el més aviat possible per determinar conjuntament els termes i condicions per a l'execució del Comandament durant el període de força major.

Si el cas força major té una vida superior a una (1) mes Royal Art Palace International no pot honorar la comanda, a costa de Royal Art Palace International reemborsar el comprador, si és necessari, les quantitats abonades per ell per la comanda en qüestió.

ARTICLE 14 - CLÀUSULA DE RESOLUCIÓ

La cancel·lació de la comanda en els supòsits previstos en les presents Condicions Generals es pronunciarà mitjançant carta inscrita amb el reconeixement de la recepció i s'adquireix automàticament sense la formalitat legal.

ARTICLE 15 - ACCEPTACIÓ DEL COMPRADOR

Les presents condicions generals de venda, així com els preus són expressament aprovats i acceptats pel comprador, que declara i reconeix tenir un coneixement perfecte dels mateixos, i per tant renuncia al dret de dependre de qualsevol document contradictori i, en particular, les seves pròpies condicions generals de compra, l’acte de compra suposa l’acceptació d’aquestes condicions generals de venda.

ARTICLE 16 - CONTACTE

Si vols posar-te en contacte amb el nostre servei d'atenció al client, pots posar-te en contacte amb nosaltres a través del nostre formulari de contacte contact[at]royalartpalace.com o truca'ns al: +33 (0)4.68.70.27.13 de dilluns a divendres de 9:00 a.m. a les 12:00 p.m. / 2:00 p.m. a les 6:00 p.m. UTC+1.

Darrera modificació a: 6 de desembre de 2018