ОБЩИ УСЛОВИЯ ЗА ПРОДАЖБА (ОУ)

Тези общи условия за продажба и използване уреждат всяко използване на сайта и услугите, предлагани там. Ние си запазваме правото да променяме или изтриваме, изцяло или частично, общите условия за продажба, както и условията за ползване, по всяко време и без предизвестие. Датата на последна промяна на нашите условия може да бъде намерена в долната част на тази страница.

Като продължавате да използвате сайта след тези промени, имате предвид приемането на новите ОУ.

Ваша отговорност е да преглеждате редовно тази страница, за да проверите дали са направени промени в условията и, ако е необходимо, да я прочетете.

ЧЛЕН 1 - PAPLICATION CHAMP

Тези общи условия за продажба ( « GTC ») са приложими изключително за онлайн продажбата на продукти/Royal Art Palace на JPSA DECO на уебсайта https://www.royalartpalace.com/bg/

Тези Общи условия за продажба уреждат изключително онлайн договорите за продажба на продукти от компанията JPSA DECO / Royal Art Palace International 1B Rue du Port, 11100 Narbonne, Франция и регистрирани на RCS de Narbonne под номер: 531450278, на потребители (под ") на клиента и представляват с формуляра за поръчка, договорните документи, които са обвързващи за страните, с изключение на всякакви други документи, листовки, каталози или снимки на продукти, които имат само индикативна стойност.

Общите условия са достъпни за клиентите на този сайт, където те могат да бъдат директно консултирани и изпратени по електронна поща при валидиране на Поръчката от Клиента.

Препоръчваме Ви да отделите време да прочетете Общите условия, тъй като те уреждат договорните отношения, свързани с използването на нашия сайт и услугите, предлагани в него. С поставянето на отметка в квадратчето, предвидено за тази цел по време на Вашата поръчка, Вие посочвате, че сте прочели нашите Общи условия за продажба и ги приемате.

Всяка поръчка, направена на уебсайта, изисква клиентът да приеме, без резерви, ОУ като цяло. В случай на несъгласие с общите условия на ОУ, клиентът не трябва да използва уебсайта.

Само юридически лица, които могат да сключват договори за продукти, предлагани за продажба на уебсайт, могат да направят поръчка на уебсайта. При подаване на поръчката клиентът гарантира пълна правоспособност за спазване на Общите условия за продажба, поръчка и сключване на продажбата.

ЧЛЕН 2 - ОПРЕДЕЛЕНИЯ

Термините и изразите, идентифицирани с капитал в настоящите Общи условия за продажба, имат значението, посочено по-долу, (това дали се използват в единствено или множествено число) :

- « Общи условия за продажба или ОУ : посочете този документ,

Команда » : означава поръчката за покупка на клиента за един или повече продукти() преминала през използването на уебсайта,
- " Уебсайт ": означава уебсайтът, достъпен до адреса https://www.royalartpalace.com/bg/

- " Изход ": означава продукт, предложен за продажба на уебсайта,
- " Клиент ": означава голям потребител, който използва уебсайта и придобива един или повече продукти(), за лични нужди, чрез уебсайта, който преди това се е придържал към Общите условия за продажба.
- "Фирма» : означава компанията JPSA DECO / Royal Art Palace International

ЧЛЕН 3 - ПРОДУКТИ

a) Описание на продуктите

На нашия уебсайт всеки продукт, наличен за закупуване, е описан на конкретна продуктова страница. Ние се стремим да представим всички характеристики на продуктите възможно най-вярно със снимки и описание.

Преди да направите поръчка, Ви каним да проучите описанието и характеристиките на Продукта.

Разлики между доставените Продукти и тези, представени на Сайта или каталога, могат да съществуват, главно за Занаятчийските продукти, за които хомогенността на производството не може да бъде напълно гарантирана. Тези разлики, доколкото не се отнасят до съществените характеристики на Продуктите и не засягат тяхното качество, не могат да оправдаят отказ от Поръчката или отказ от доставка.

Перфектното представяне на Продуктите на Уебсайта и/или в каталозите не може да бъде гарантирано, по-специално поради разлики в цветопредаването от софтуера за сърфиране в интернет и/или дисплейните монитори, Royal Art Palace International не може да бъде държано отговорно за неточността на снимките на Сайта.

Снимките, илюстриращи Продуктите, не са договорен документ. Ако са въведени грешки, в никакъв случай отговорността за Royal Art Palace International не може да бъде наета.

Важен:
- Дървените мебели, изработени от нашите майстори, могат да работят с вариации в температурата, влажността и лекото напукване. Дървото е жив материал.

- Кравешката кожа и цветът и жилките на топчетата могат да се различават от продукт до продукт.

-Ковано желязо мебели трябва да бъдат лакирани преди излагане на външната страна.

б) Условия за ползване

Артикулите и мебелите, продавани на Сайта Royal Art Palace International са предназначени да бъдат използвани за нормална и лична употреба, всяка употреба, която е твърде интензивна, необичайна и не е предназначена за тази цел, няма да доведе до гаранционна поддръжка, финансова компенсация или замяна.

ЧЛЕН 4 - ЦЕНИ

Цената се заплаща в пълен размер след потвърждаване на поръчката.

Всички наши цени са посочени в евро (€) всички данъци, включени (TTC), както и приложимите разходи за доставка (според теглото на пакета, адреса за доставка и избрания превозвач или начин на транспорт). .

Цените включват по-специално данъка върху добавената стойност () на ДДС по ставката, която е в сила към датата на поръчката. Всяка промяна в приложимата ставка може да повлияе на цената на Продуктите от датата на влизане в сила на новата ставка. Приложимата ставка на ДДС е изразена като процент от стойността на продадения продукт.

Цените, различни от посочените в евро, са ориентировъчни, а не договорни.

Ние си запазваме правото да променяме цените по всяко време, като гарантираме прилагането на цената, която е в сила в деня на поръчката.

ЧЛЕН 5 - АНГАЖИМЕНТ

) командни стъпки

За да предадете командата, трябва да изберете() Продукта() по ваш избор, като кликнете върху(s) Product(s) съответните(s) и изберете желаните характеристики и количества. След като Продуктът е избран, Продуктът се поставя във Вашата кошница.

След като Продуктите са избрани и поставени в количката, трябва да кликнете върху количката и да проверите дали съдържанието на Вашата поръчка е правилно. Ако все още не сте го направили, ще бъдете поканени да се идентифицирате или да се регистрирате на нашия уебсайт.

След като сте валидирали съдържанието на Вашата пазарска количка и ще бъдете идентифицирани/регистрирани, автоматично ще бъде попълнен онлайн формуляр, който ще обобщи цената, приложимите данъци и, ако е приложимо, разходите за доставка. Приканваме Ви да проверите съдържанието на (на Вашата поръчка, включително количеството, характеристиките и референциите на поръчаните продукти, адреса за фактуриране и доставка и ценовата) , преди да потвърдите съдържанието.

Миналите поръчки трябва да включват цялата информация, необходима за правилното обработване на поръчката. На Ваше разположение е раздел "Коментари", не се колебайте да ни предоставите всякаква допълнителна информация, която сметнете за необходима.

Цялата информация, която се изисква на страницата преди валидиране на поръчката, трябва да бъде попълнена с точност и точност.

Преди да кликнете върху бутона Валидиране на поръчката "Имате възможност да проверите детайлите на поръчката си и нейната обща цена и да се върнете на предишните страници, за да коригирате грешки или евентуално да промените (на поръчката си съгласно член 1369-5 от Гражданския кодекс).

Вие ще продължите поръчката си, като изберете начин на транспорт за доставката на Вашите продукти. Можете да преминете към следващата стъпка само ако отбележите полето GTC.

След това можете да извършите плащането за Продуктите, като изберете най-подходящия за вас начин на плащане и следвате инструкциите на Сайта.

Ще ви бъде изпратен имейл с потвърждение за получаване на поръчката и плащането.

Всеки продукт, който е част от една и съща поръчка и който не е включен в имейла за потвърждение на поръчката, който сме ви изпратили, няма да бъде част от този договор.

Важно:
Преди да направите поръчка на нашия сайт, е ваша отговорност да проверите и да определите пълния си капацитет за получаване на продуктите. Също така трябва да се уверите, че поръчаният продукт може да бъде доставен на вашия адрес без задръствания. В противен случай трябва да ни уведомите по телефона или по електронната поща, за да можем да предприемем всички необходими мерки от нашия превозвач. В случай на големи трудности с доставката може да се поиска допълнителна такса за доставка.

Ние не носим отговорност за забавяне на доставката поради грешка, свързана с адреса на доставка или телефонния номер. Всички допълнителни разходи или разходи, свързани с усложнения, закъснения или връщане на доставките, се поемат от клиента.

b) Промяна на заповедта

Всички промени (включително промяна на адреса за доставка, правописа на име, телефонен номер или всяка друга специфична информация) след потвърждаване от нашите служби, поръчката е предмет на нашето приемане.

След това ще Ви уведомим дали е възможно и какви ще бъдат промените и евентуалните допълнителни разходи.

в) Валидиране на заповедта

Запазваме си правото да откажем всяка поръчка за модел законни и по-специално, ако поръчаните количества продукти са необичайно високи за купувачи с потребителско качество или в случай на проблеми с плащането.

Като направите поръчка на уебсайта Royal Art Palace International, клиентът се задължава да ни предостави необходимата документация. При липса на искана информация в рамките на срока, ние си запазваме правото да анулираме поръчката, при условие на проверка.

Ние също така си запазваме правото да откажем всяка поръчка в случай, че показаната цена (и платен от клиента) са неточни или неуместни поради техническа или компютърна неизправност.

d) Отмяна на нареждането

Можете да ни изпратите искане за анулиране по пощата на следния адрес: contact[at]royalartpalace.com. .

Въпреки това, всяко плащане на депозит (чек или банкова карта в няколко пъти, или друго средство за плащане) се счита за придобита в случай на желание за анулиране на поръчката в резултат на производството и/или резервацията на стоките.

Ние си запазваме правото да откажем всяко искане за анулиране от клиента.

ЧЛЕН 6 - ДОГОВОР

a) Сключване на договора

Поръчката ще се счита за окончателна само от момента, в който ви изпратим имейла за потвърждение и продажбата на Продукта(s)(s) ще бъдат намерени само след плащане на съответната цена от страна на клиента.

b) Архивиране и доказване

Архивирането на съобщенията, поръчките за покупка и фактурите се извършва на надеждна и устойчива основа, за да се образува вярно и трайно копие.

Тези съобщения, поръчки и фактури могат да бъдат представени като доказателство за договора.

в) Отмяна

Работим всеки ден, за да ви осигурим продукти, съчетаващи най-доброто качество на най-добрата цена, и искаме да бъдете удовлетворени(е) на продукта, поръчан на нашия сайт.

Въпреки това ви напомняме, че ако искате да върнете продуктите си, трябва да (в съответствие с член L.121-20 от Кодекса на потребителите) от 14 календарни дни (неделя и празници включени) от получаването на заповедта.

Преди всичко, трябва да информирате обслужването на клиенти, като изпратите имейл на следния адрес: contact[at]royalartpalace.com.

Използването на правото на отказ от страна на клиента води до задължението за връщане, за негова сметка, на продуктите, чиято поръчка е отменена в рамките на 14 дни.

След получаване, продуктите ще бъдат проверени и нашият екип за обслужване на клиенти ще се свърже с вас.

В случай на възстановяване, ние ви гарантираме възстановяване по същия начин на плащане като вашето плащане в рамките на 14 дни от датата на получаване на връщания пакет, в съответствие със законодателството (Кодексът на потребителите. L121-21-4). Какво. Разходите за доставка се възстановяват пропорционално за стоките, върнати от клиента.

Връщаните продукти трябва да са в перфектно състояние. По-специално, трябва да ги върнете в оригиналната, чиста и непокътната им опаковка или в опаковка с достатъчно качество, за да позволите транспортирането им до нашите складове без повреда. Продуктите не трябва да са служили.

Ние си запазваме правото да откажем възстановяване за всеки продукт, считан за неподходящ за препродажба.

Правото на отказ е изключено: в случай на специална поръчка на стоки, изработени съгласно спецификациите на клиента или ясно персонализирани или които поради естеството си не могат да бъдат възстановени или са склонни да се влошат.

ЧЛЕН 7 - ПЛАЩАНЕ

a) Условия за плащане

Предлагаме различни методи на плащане (Кредитна карта, банкова карта 4 пъти, Paypal, чек, прехвърляне). Какво. Всички подробности ще намерите в "Безопасно плащане" част от нашия уебсайт или като кликнете ето.

За плащания с банкови карти използваме една от най-сигурните системи, достъпни в интернет, протокола SSL (Защитен сокет слой) удвоен с криптиране за защита на всички данни, свързани с плащането.

Плащането с чек или превод трябва да се извърши на 5 (Пет) работни дни, за да се гарантира добра наличност на продукти и цени.

За плащания в няколко вноски: кредитът е задължителен и трябва да бъде погасен. Проверете способността си за изплащане, преди да се ангажирате.

Плащането на поръчката от страна на клиента е неотменимо, с изключение на възможността за оттегляне.

Никакво възстановяване няма да бъде прието, независимо от причината.

Веднага след като платите поръчката си, ще получите имейл от нас, потвърждаващ продажбата, наличността на Продукта и очакваната средна дата на доставка.

Ние си запазваме правото да откажем да обработим транзакция по каквато и да е причина или да откажем обслужване на някого по всяко време и по наше усмотрение.

Ние не носим отговорност към Вас или трета страна за отказ да обработим транзакция или за преустановяване на транзакция след началото на обработката.

b) Неплащане и запазване на собствеността

Поръчаните продукти остават собственост на дружеството до пълното плащане на продажната цена.

По изрично съгласие и освен ако не бъде отложено от Корпорацията, всяко неизпълнение или забавяне на сетълмента ще доведе до незабавно изискване на всяка дължима сума, независимо от датата на изтичане, без формалност или предварително уведомление, плащането от страна на клиента на забавена лихва в размер три пъти по-голям от законната лихва в сила (процентът ще бъде актуализиран въз основа на съществуващите финансови разпоредби и условия) и плащане на еднократна сума за разходи за събиране в размер на 40 евро.

В случай на доставка и неизплащане на плащането, Дружеството има право да претендира собствеността на поръчаните продукти, клиентът се съгласява да върне всички неплатени продукти, като всички разходи са за негова сметка.

За плащания в няколко пъти с чек или банкова карта, които са били доброволно поставени в опозиция, погрешно обявени за изгубени, откраднати или използвани измамно от клиента, въпреки доставката на поръчката, систематично ще доведе до жалба за измама, а след това искане до компетентния съд, с конфискация на съдебен служител.

ЧЛЕН 8 - ОПАКОВАНЕ

Продуктите са опаковани в съответствие с действащите транспортни стандарти, за да се гарантира максимална защита на продуктите по време на доставката. Трябва да спазвате същите стандарти, ако трябва да ни върнете продуктите.

За това ви се предлага да върнете продукта, който не е подходящ в оригиналната му опаковка (или в еквивалентна опаковка).

Опаковките не се поемат от превозвача. Ако обаче доставчикът ги върне при вас по ваша молба и без нашето съгласие, ще бъдете помолени да заплатите за това преместване.

ЧЛЕН 9 - ДОСТАВКА

За да разберете всички стъпки на доставката, ви каним да разгледате "доставка" част от нашия уебсайт или като кликнете ето.

a) Разходи за доставка

Разходите за доставка, посочени на страницата за обобщение преди плащане на поръчката, варират в зависимост от теглото, размера, крехкостта на вашите предмети и географското ви местоположение (място на доставка). .

Допълнителни такси могат да бъдат добавени към поръчката за доставки в изолирано или труднодостъпно място, което изисква специално внимание. В такъв случай ще Ви уведомим по електронна поща.

За всяка доставка извън метрополитен Франция местните мита или данъци се начисляват на получателя.

Адресът на доставка, определен от клиента, може да се различава от адреса на фактуриране.

b) Срок на изпращане и доставка

Времето за доставка може да варира в зависимост от поръчаните продукти, количеството поръчани продукти и наличността на продукта.

Продуктите са:

- На склад
Средно за всички поръчки на стокови продукти доставката се извършва в рамките на 7 работни дни след получаване на плащането. Въпреки това някои продукти на склад изискват по-дълго време за доставка (гардероб, прозорец, диван...). .
Времената за доставка на всеки продукт са посочени на нашия сайт. Тези срокове са отворени за почивните дни и празниците.

Когато продуктите бъдат изпратени, автоматично ще ви бъде изпратено имейл съобщение, при условие че имейл адресът в регистрационния формуляр е верен.
След това превозвачът ще се свърже с вас в рамките на 24 до 48 часа за записване на час. Един ден ще се срещнете с него за доставка (от понеделник до петък).

Внимание: За плащане в 4 x (CB или чек), изпращането е в рамките на 7 работни дни или 15 работни дни в зависимост от продукта, от приемането и утвърждаването на вашето досие.

- Или по поръчка
Времето за производство може да варира от средно 4 до 8 седмици и до 6 месеца за специфични поръчки (извън стандарт) за които средното време за транспортиране варира между 7 и 15 работни дни.
Това е средно, понякога срокът е по-дълъг или много по-кратък. Всички прогнозни срокове, дадени по време на валидирането и потвърждаването на поръчката, могат да бъдат променени.
Ако променим срока за доставка, ще направим всичко възможно да се свържем с Вас и да Ви информираме за всяка промяна.

Когато продуктите бъдат изпратени, автоматично ще ви бъде изпратено имейл съобщение, при условие че имейл адресът в регистрационния формуляр е верен.

След това превозвачът ще се свърже с вас в рамките на 24 до 48 часа за записване на час. Един ден ще се срещнете с него за доставка (от понеделник до петък).

Във всеки случай навременната доставка може да се осъществи само ако купувачът е наясно с задълженията си към продавача.

Royal Art Palace International не носи отговорност за забавяне на доставката поради превозвача.

Времената за доставка, посочени на сайта, не могат да бъдат гарантирани по време на продажбите и промоциите. Те могат да бъдат увеличени от 7 до 15 работни дни.

в) Частична доставка

В случай, че съответните дати на наличност на продуктите от поръчката са различни, имате възможност, ако желаете, да поискате от нас да разделим доставката. В този случай ще бъдете поискани допълнителни разходи за доставка.
Ще ви изпратим сумата на допълнителните разходи по имейл. След приемане и заплащане на тези допълнителни разходи, ние ще продължим с изпращането на стоките в склад съгласно горепосочените срокове.
При липса на искане за разделена доставка, доставката се извършва на датата на наличност на всички поръчани продукти и на комбинираната транспортна цена, посочена при поръчката.

d) Метод на доставка

Продуктите се доставят на адреса, посочен в формуляра за поръчка.

Доставките се извършват в подножието на сградата и в края на имота. Транспортната компания, която доставя вещите ви, не е услуга за преместване или монтаж в дома.
Ако искате доставка горе, трябва да направите писмено искане. Ще помолим превозвача да изготви оферта.
Всяка доставка, която излиза извън тази рамка и се извършва без нашето писмено съгласие, ще бъде предмет на допълнително предимство, което ще бъде таксувано от вас.

След получаване на вашите предмети, трябва незабавно да проверите тяхното състояние и съответствие с поръчката. В случай, че пакетът или неговото съдържание са повредени или не са в съответствие с първоначалната поръчка, купувачът трябва незабавно да го откаже, да го направи ясно от превозвача и да отбележи на стоката на превозвача причината за отказ.

Внимание: Перфектният външен аспект абсолютно не е императивен контрол на състоянието на полученото съдържание.

е) Трудност/невъзможност за доставка

В случай на отсъствие на клиента по време на доставката, въпреки договорената среща, превозвачът ще се свърже с клиента, за да насрочи втори превоз или да се свърже с клиента Royal Art Palace за да може да влезе в контакт с клиента. Следователно пакетът може да бъде представен за втори път, след уговорка, в дома на клиента.
Ако клиентът не отговаря на съобщения и обаждания Royal Art Palace в рамките на 7 дни, ако не се свърже с превозвача или не присъства по време на втория преход на превозвача, продуктите ще бъдат систематично върнати на Royal Art Palace. .
Доставката не може да бъде извършена поради неизправност на клиента, транспортни разходи (връщане на пратката в нашите складове), съхранението на стоките и свързаните с тях разходи (разходи за представяне, уведомление за страдания) и такси за повторна доставка ще се начисляват на клиента. Тези такси се начисляват на клиента при издаването на поръчката.

Ако вашият пакет не може да бъде доставен за тях модел след: доставка на друг адрес, различен от посочения в формуляра за поръчка, без съгласие от наша страна или след изпращането, неправилна или недостатъчна информация за контакт (телефон, код на вратата...), клиентът е уведомен, но не отговаря; такси (прегледи на страдания, разходи за доставка обратно, съхранение, представяне) възможно е да бъде приспаднато възстановяване или ще бъдете поискани след (d) доставка на поръчката ви.

За държави, подлежащи на митнически мита: Ако не приемате пратката(s) и са се върнали при нас поради липса на пътуване до офиса за транспорт след митническо преминаване, автоматично ще бъдете таксувани с таксата за връщане. След получаване на вашите покупки в нашите помещения, възстановяването ще се извърши в рамките на 14 дни.

f) Съответствие на продукта

Моля, отворете и проверете поръчката си в деня на доставката и незабавно ни информирайте за евентуални щети по време на транспортирането. Трябва да се уверите, че всички продукти и компоненти на продукта не са повредени. Ваша отговорност е да проверите дали доставените продукти са в перфектно състояние, преди да подпишете бележката за доставка.

В случай на отклонение, внесете ясни и точни резервации на ваучера за доставка на превозвача.

В случай че не е установено и уточнено транспортно увреждане (подробни и косвени резерви) в момента на доставката, в писмена форма на бележника за доставка на превозвача, не се взема предвид никакво искане и не се иска възстановяване.

Внимание
Споменаване"Подлежи на отваряне...", , "Разпаковане след доставка" и така нататък. .какво. те нямат абсолютно никаква правна сила и не могат да бъдат поискани обезщетения, ако тези данни се отбележат при получаване.

Няма никаква връзка с качеството на транспорта "Прах върху тъканта, обект по-малко красив от снимката, прекалено нисък..." не води до откриване на спорно досие с превозвача.

Ако стоката не е подходяща за други модел в случай на повреда, отговорност е да откажете незабавно пратката на превозвача и да се свържете с нас незабавно. Ако не откажете стоката при доставка, връщането на продукта в нашите складове ще бъде на ваша сметка. Връщаните продукти трябва да бъдат върнати в оригиналната им опаковка или еквивалентна опаковка в рамките на 14 дни.

g) Изискване

Всички претенции, свързани с дефект на доставения товар, произтичащ от повреда при транспортиране, неточност на количествата или грешка, която бихме допуснали в запитването, трябва да бъдат направени с препоръчано писмо до превозвача в срок от три пъти (3) 7 работни дни (седем) в някои страни от Европейската общност, при получаване на стоките, в противен случай правото на претенция ще престане да се придобива.

Ще поискаме да ни предоставите снимка на повредените части, за да можем да предприемем подходящи мерки.

В случай, че Клиентът поиска възстановяване на вредата, ние ще можем да го направим само когато е доказана отговорността на въпросния превозвач. За да направи това, получателят на пакета трябва да ни изпрати в рамките на 36 часа (снимки, обяснително писмо...) освен ако горепосочените резерви не са правилно вписани в бележника за доставка. След обезщетение от превозвача, ще върнем парите.

h) Закъснение/неизпълнение на доставката

Закъснението на доставката, което не се дължи на форсмажорни обстоятелства или на факта на клиента, може да доведе до решение на клиента за продажбата. След изпращане на първото писмо с уведомление за получаване до Дружеството за уведомяване за забавянето на доставката, клиентът ще се откаже от поръчката, ако доставката все още не е извършена в разумен срок, чрез препоръчано писмо с потвърждение за получаване, ще върне продуктите, ако са доставени.

Счита се за случай на непреодолима сила Royal Art Palace International от задължението си да доставя: война, бунтове, пожари, метеорологични смущения, стачки, злополуки, митнически задържания и невъзможност за доставка.

Клиентът ще бъде възстановен изцяло в срок от 14 дни, с изключение на всякакви обезщетения или щети.

Липсата на доставка води до пълно прекратяване на договора за продажба.

Ако сте купувач от държава, която подлежи на митнически облагане и доставката до дома ви не е възможна, защото трябва да отидете в офиса на превозвача или в митническо учреждение, за да платите митнически такси или да подпишете формуляри за митническа декларация или други, Royal Art Palace International, в никакъв случай не може да носи отговорност за допълнителните срокове.

i) Прехвърляне на риска

Прехвърлянето на рисковете от загуба и повреда на Продуктите се извършва при доставка и получаване на Продуктите от Клиента.

ЧЛЕН 10 - ГАРАНЦИИ ЗА ПРОДУКТИ/ОТГОВОРНОСТ

a) Обхват на гаранцията

Продуктите са гарантирани за период от 2 години от доставката за конструкции, висери, пяна, покрития.

През гаранционния период, Royal Art Palace International се задължава да замени продуктите, признати за дефектни от неговите услуги.
Разменените продукти са гарантирани за останалия период.

Изключени от гаранцията са:

• увреждане на продукта в резултат на нормално износване, като се вземат предвид естеството, функцията, състава и цената му;
• леки разлики в продуктите , както са определени в член 3а;
• всички дефекти на продукта, които могат да бъдат резултат от повреда по време на транспортирането;
• продукти, които са били използвани прекалено интензивно, особено за цели, които не са частни(е) лошо(е) монтаж, съхранение, съхранение или монтаж (неспазване на строителните инструкции), липса на поддръжка, неправилна употреба или употреба, която не е в съответствие с техническите спецификации или използване (неспазване на изискванията за поддръжка и поддръжка), модификации или ремонти, извършени от купувача или трето лице, увреждания, причинени от външни предмети (обект, поставен с твърде голяма тежест върху мебели, които не са предназначени за тази употреба), събития на открито като произшествия, шокове, пожари, вандализъм, повреди от вода, естествена или изкуствена светлина (при промяна на цвета или напукване на покритите и дървени конструкции), топлинен шок при излагане в близост до източник на топлина или отопление (при деформация на дървесината или напукване на покрити), природни бедствия, или лошо време.
  
  

b) Служба след продажба

Изискванията, направени по гаранцията, трябва да ни бъдат изпратени по електронна поща до следпродажната услуга:contact[at]royalartpalace.com. .

Продуктите, обхванати от гаранцията, трябва да бъдат върнати в цялост, в тяхното състояние и в оригиналната им опаковка (или еквивалентна опаковка) след като жалбата е била взета предвид от следпродажната служба на Royal Art Palace International.

Ако връщането на продукта(s)(s) ако е необходимо, разходите за доставка от дома ви до нашите складове ще бъдат по ваша сметка. От друга страна, ние ще се погрижим за резервацията на продукта(s)(s) в дома ти.

в) Правни гаранции

Продуктите са гарантирани срещу евентуални несъответствия и скрити дефекти при условията, предвидени в разпоредбите на Кодекса на потребителите (Изкуство. L. 211-4, чл. L. 211-5, чл. L. 211-12) и Гражданския кодекс (Член 1641 и член 1648). .

d) Отговорност

Отговорността на Дружеството не може да възникне в случай на неизпълнение или неправилно изпълнение на договора, дължащо се или на факта на купувача, или на непреодолимия и непредвидим факт на трета страна по договора, или на форсмажорна ситуация.

Дружеството не може да се противопоставя на разпоредби, специфични за страната на доставка и/или разглеждане на уебсайта.

Отговорност за Royal Art Palace International за доставените продукти, включително в контекста на приложимите договорни или правни гаранции, се ограничава до цената на дефектните или несъответстващите продукти. Royal Art Palace International не могат да бъдат държани отговорни за обезщетение за косвена вреда или каквато и да е друга финансова загуба, понесена от купувача или трета страна.

ЧЛЕН 11 - ПРИЛОЖИМО ПРАВО

Връзката между купувачите и Royal Art Palace International, в съответствие с поръчките, направени на сайта, ще се регулират от френското право.

В случай на спор, който не може да бъде разрешен по взаимно съгласие, всякакви съдебни действия са под изключителната компетентност на компетентните съдилища в рамките на юрисдикцията на седалището на JPSA DECO/Royal Art Palace International, независимо от множеството ответници или жалбата за гаранция, включително за спешни производства, консервативните производства се отнасят до или по искане.

ЧЛЕН 12 - ИЗПОЛЗВАНЕ НА ИНТЕРНЕТ СТРАНИЦАТА

a) Интелектуална собственост

Елементите, публикувани на сайта Royal Art Palace International включително по-специално логотипи, регистрирани търговски марки, текстове, фотографии, изображения, чертежи, модели или таблици представляват произведения, защитени от права на интелектуална собственост или лични права. Следователно възпроизвеждането или представянето, изцяло или частично, на този сайт е забранено без изричното предварително съгласие на притежателите на тези права и би представлявало нарушение, наказуемо съгласно разпоредбите на Кодекса за интелектуалната собственост и/или нарушение, което може да доведе до гражданска отговорност за нарушителите на горепосочените права.

Royal Art Palace и Royal Art Palace International са регистрирани търговски марки.

b) Отговорност на ползвателите

Навигация по сайта https://www.royalartpalace.com/bg/ е изцяло отговорност на потребителите. Royal Art Palace International не може да носи отговорност за неизправности, грешки, компютърни вируси, които биха могли да възпрепятстват продължителния достъп до неговия сайт, или за неизправности в компютърната инсталация на потребителите, които биха могли да бъдат наблюдавани след достъп. на мястото. Следователно тя не може да носи отговорност за възстановяване на пряка или косвена вреда, която би могла да бъде свързана с използването, достъпа до нейния сайт или с изтеглянето на елементи, съхранявани на сайта (снимки, текстове, видео файлове...).

в) Закон за защита на данните и GDPR

Royal Art Palace International третира цялата информация за вас с най-строга поверителност. По време на покупките Ви искаме само основна информация и забраняваме използването на данните, предоставени на сайта, за каквато и да е друга цел, освен за качествена обработка и внимателен мониторинг на нашите взаимоотношения с клиентите. В съответствие със Закона за защита на данните от 6 януари 1978 г., допълнен с европейски регламенти (БЪЛГАРИЯ) Регламент (ЕС) 2016/679 на Европейския парламент от 27 април 2016 г (БВП), имате право на достъп, коригиране и изтриване на личните ви данни.
Досието на нашия клиент е докладвано на Националната комисия за информация и свободи.

За всяко искане е целесъобразно contact[at]royalartpalace.com.

ЧЛЕН 13 - НЕПРЕОДОЛИМА СИЛА

Нито една от страните не може да носи отговорност за пълното или частичното неизпълнение на задълженията си, ако това неизпълнение се дължи на инцидента или на възникването на елемент от форсмажорна сила, като, inter alia, и без да се ограничава до списъка, наводнения, пожари, бури, недостиг на суровини, транспортна стачка, частична или пълна стачка, война, пандемия, комендантен час или локаут. Страната, която е засегната от такива събития, информира другата страна възможно най-скоро, но не по-късно от пет (5) работни дни от настъпването на това събитие. Този срок ще бъде изключен, ако причината за случая с непреодолима сила е публична и докато ситуацията продължава.

Страните се споразумяват, че ще трябва да се консултират възможно най-скоро, за да определят съвместно условията за изпълнение на командването по време на периода на форсмажорна ситуация.

Ако случаят на непреодолима сила е с продължителност по-голяма от един (1) месец Royal Art Palace International може да не спазва заповедта, за сметка на Royal Art Palace International да възстанови на купувача, ако е необходимо, сумите, платени от него за съответната поръчка.

ЧЛЕН 14 - КЛАУЗА ЗА ПРЕСТРУКТУРИРАНЕ

Отмяната на поръчката в случаите, предвидени в настоящите Общи условия, се произнася с препоръчано писмо с потвърждение за получаване и се получава автоматично без правни формалности.

ЧЛЕН 15 – ПРИЕМАНЕ ОТ КУПУВАЧА

Тези общи условия на продажба, както и цените, са изрично одобрени и приети от купувача, който декларира и потвърждава, че ги познава напълно, и следователно се отказва от правото да се позовава на всеки противоречащ документ и по-специално на собствените си общи условия на покупка, като актът на покупка означава приемане на тези общи условия на продажба.

ЧЛЕН 16 - СВЪРЖЕТЕ СЕ С НАС

Ако искате да се свържете с нашите служители, можете да се свържете с нас чрез нашия онлайн формуляр, изпратете ни имейл на contact[at]royalartpalace.com или ни се обадете на +33 (0)4.68.70.27.13 от понеделник до петък от 9:00 a.m. до 12:00 p.m. / В 2 часа p.m. до 6 часа p.m. UTC+1.

Последно актуализирано на: 6 декември 2018